Android

Amazon korvaa krakatut sytyttimet

Korvaa Headset

Korvaa Headset
Anonim

painajainen, Amazon on kääntänyt kurssin ja korvaa säröillä olevat Kindleit ilmaiseksi.

Päätös koskee e-kirja lukijoita, jotka aiheutuvat Kindlein virallisen 30 dollarin suojakotelon aiheuttamasta vahingosta, joka näyttäisi halveksi toisen sukupolven Kindle-sarjan saranat kansi. Amazon oli aiemmin ladannut 200 dollaria korvausta varten, koska ongelma ei kuulunut takuun piiriin.

Tästä aiheutui 5 miljoonan dollarin luokan oikeusjuttu, jonka The Seattle Timesin Brier Dudley raportoi tiistaina. Nyt asianajajan Matthew Geisen asianajaja Beth Terrell kertoi paperille, että oikeudenkäynti jatkuu.

[Lue lisää: Paras ylijännitesuoja kalliille elektroniikalle]

Amazon oli jäänyt hiljaa alkuperäisen tarinan hajoamisen jälkeen, mutta Timesin " Dudley sai lopulta yrityksen "lukemattomista puheluista ja sähköpostiviesteistä". Se luultavasti auttoi, että tiistain aikana tarina kerättiin täällä ja muissa suurissa julkaisuissa, jotka muuttuivat pienestä leikkauksesta Amazonin merkittäväksi kuvaongelmaksi.

Tämä kuulostaa tutulta. Muistatko huhtikuussa, kun Amazon poisti homo- ja lesbot-teemoja kirjoistaan ​​myynnin rankingista? Yhtiö oli tuskallisen hidas vastaamaan, tarjoten minimaalisia yksityiskohtia, kunnes tarina nousi hallitsemattomaksi. Kuten Kindle-tilanteessa, Amazon olisi voinut näyttää kuin huolehtiva yritys anteeksipyynnöineen ja vakuutuksineen tarkastella asiaa.

Amazon ei edes nyt sano, että se on pahoillani. Yhtiön lähiympäristö oli huolellisesti muotoiltu, jotta vältyttäisiin väärinkäytöltä. on loppu oikeusjuttu. Seuraavassa kerrotaan, mitä tiedottaja Andrew Herdener kertoi The Seattle Timesille: "Emme kommentoi aktiivisia oikeudenkäyntejä, mutta rohkaisemme jokaista, jolla on asia, jossa kansi-kiinnitysmekanismi palauttaa kannen ja laitteen vapaa korvaaminen, jotta voimme tutkia edelleen. "

Melkein kuulostaa, että Amazon vain haluaa rikki Kindlejä takaisin, jotta se voi luoda paremman tapauksen (ei pun-tarkoitusta). Nyt en ole asianajaja, mutta yksinkertainen "pyydämme anteeksi haittaa" todella aiheuttaa enemmän vahinkoa kuin on jo tehty?