American Airlines palaa verkossa tietokoneen huijauksen jälkeen

American Airlines palautti pääsyn varaajajärjestelmään tiistaina iltapäivällä neljän tunnin pituisen keskeytyksen jälkeen, joka asetti lennot Yhdysvaltoihin.

Ongelmat alkoivat kello 9.00 PDT: n aikana, kun lentoyhtiö alkoi kärsiä "jaksottaisista katastrofeista" varausjärjestelmäänsä. American Airlines uskoo Sabreen suuren osan varauksistaan, mutta sanoi ongelman olevan järjestelmänsa eikä Saberin ongelmana.

Amerikkalainen pysäytti lentotoimintaansa kahden tunnin kuluessa siitä, kun hän ensin ilmoitti ongelmista yleisölle, mikä rikkoi matkasuunnitelmia kymmeniä tuhansia matkustajia. Tarkka määrä matkustajia ei ollut heti selvää, mutta maaliskuussa lentoyhtiö kuljetti verkossa päivässä keskimäärin 313 000 matkustajaa maailmanlaajuisesti.

[Lue lisää: Paras TV-suoratoisto)

klo 13.30 pm PDT, ongelma oli korjattu, lentoyhtiö sanoi.

"Järjestelmämme on täysin palautettu, mutta odotamme jatkuvaa viivästymistä ja peruutuksia loppupäivällä", yhtiö julkaisi Facebook-sivunsa.

Lentoyhtiö oli tarjonnut asiakkailleen useita vaihtoehtoja. Lentokenttien reittivarauksia muut lentoihin, jotka voisivat matkustaa toisella päivänä, tarjottiin uudelleenvaraamista ilman maksuja, ja joillekin matkustajille tarjottiin hyvityksiä.

Lentoliikenne on erittäin riippuvainen tietokoneista lukuisten matkustajien, matkatavaroiden, ajoitus- ja valvontajärjestelmien, jotka tarvitsevat täydellistä yhteistyötä kaaoksen välttämiseksi. Tästä syystä, kun epäonnistuminen tapahtuu, se tyypillisesti vaikuttaa kymmeniin tuhansiin ihmisiin, ja sillä voi olla päivittäisiä knock-on-vaikutuksia.

Päivitetty 3:30 p. PDT, kun varausjärjestelmä tuli takaisin American Airlinesin verkossa