Angry Customer kielletty T-Mobile Sidekick Web Forum

T-Mobile-asiakas on syyttänyt yrityksen poistamasta hänen virkojaan ja kieltääkseen hänet yhtiön online-foorumista valittaakseen henkilötietojen menetyksestä Sidekick-laitemyylissään.

"T-Mobile kieltää minut foorumeilla, koska esitin mielipiteeni niiden katkoksesta ja ehdotan, että asiakkaat ottaisivat yhteyttä Washingtonin valtion oikeusministeriön toimistoon ", kertoi Richard Anderson hänen blogistaan ​​tietojen menetyksestä.

Anderson kuvailee itsensä" yrittäjänä, joka menetti 300 yhteystiedon, 30+ tehtävää, 20+ muistiota ja lukemattomia muistutuksia hänen kalenteristaan, joka kestää lukemattomia tunteja uudelleenrakentamiseen. "

[Lue lisää: Paras Android-puhelin jokaiselle budjetille.]

"Tämä oli työkaluni, nyt kaikki, mitä olen kerännyt viimeisten neljän vuoden aikana, on mennyt. Antaa minulle päänsärkyä vain alkamaan miettiä, kuinka paljon potentiaalisia tuloja on jo menetetty näiden kahden viikon aikana."

Seuraavassa on muutamia Andersonin ehdotuksia Sidekickin omistajille:

• Ota yhteyttä T-Mobilen lakisääteiseen osastoon. Ihmiset huutavat sopimusta, jota tämä ei ole. Tämä on kuitenkin T-Mobilein laiminlyönti. T-Mobile Wireless, lakiasiainosasto, 12920 SE 38th Street, Bellevue, WA 98006-1350.
• Ota yhteyttä Washington State Attorney Generalin toimistoon osoitteessa //www.atg.wa.gov/… tämä tekee virallisen valituksen Washingtonin valtion kanssa. He painostavat T-Mobilea vastatakseen sinua tyytyväisinä.
• Ota yhteys oman valtion lakimiesasiamiehelle. Heillä on vähemmän valtaa kuin WA valtion lakimies, mutta kirjaa valituksen joka tapauksessa! T-Mobile omistaa myymälät kaikissa valtioissa, vaikka niiden pääkonttori sijaitsee Washingtonissa.
• Ota yhteyttä FCC: hen. Voit käyttää heidän verkkosivuillaan osoitteessa //www.fcc.gov/cgb/complaints.html

Anderson sanoi, että jotkut asiakkaat saavat parempia tarjouksia, joita yritys on tarjonnut verkossa.

"Monet ihmiset ovat kutsuneet T -Mobiili, turhautunut, koska T-Mobile ei tarjoa mitään muuta kuin vapaa kuukausi huolimattomuudestaan ​​kärsineistä vahingoista huolimatta ", Anderson kirjoitti blogissaan.

" Olen nähnyt joidenkin ihmisten olevan tyytyväisiä 149 dollarin tarjoukseen uusi MyTouch-puhelin, jos he allekirjoittivat vielä kaksi vuotta.Miksi maksaa vielä 150 dollaria ja sopii 2 vuotta lisää palvelua yhtiölle, joka juuri menetti kaikki tietosi, niin mistä sinä menet täältä? "

Vaikka Anderson ei ei mainita sitä, on olemassa vielä yksi paikka, jossa T-Mobilen asiakkaille todennäköisesti tarjotaan mahdollisuus mennä: Tähän ryhmäkanteeseen liittyvä oikeudenkäynti yritystä vastaan, luultavasti nimeämällä myös Microsoft, joka näyttää menettänyt asiakkaidensa tiedot. Jokainen kantelu ei näytä olevan vielä jätetty, mutta se on melkein varmasti ilmestynyt vihamielisiltä asiakkailta.

Microsoft hallinnoi Sidekickin tietovarastoa, jonka valmistaja on Microsoftin omistama Danger-yritys.

David Coursey tweets @techinciter ja voi olla otettu yhteyttä Web-sivustonsa kautta.