Oletko tyytyväinen Internet-palveluntarjoajasi?

Joten kuka on tyytyväinen ISP: äänsä? No, eivät Comcastin asiakkaat, jotka päättivät olla yksi suurimmista pohjatuotteista tänä vuonna. Yhtiö oli uutisena suurelle osalle vuoden 2008 kaistanleveyden kuristus- ja muotoilukäytännöistä, ja se sijoittui johdonmukaisesti kaikkien maan tärkeimpien alueiden alhaalta viisi. Cox, toinen 2008 uutislähettäjä, lähti paremmin pitämään paikalla viiden parhaan joukossa jokaisessa suurnopeustutkimuksessa. TimeWarner, joka tänä vuonna kokeilee palkkiohjelmia Texasissa, pysyi keskellä pakkausta.

Mielenkiintoisia trendejä tässä tutkimuksessa: Kaapeli-Internet-palvelu kasvaa nopeimmin ja 5 pisteen kasvu verrattuna 3 pistettä DSL: lle. Dial-up-asiakkaat laskevat kärpäsiä 10 prosentin vähennyksellä, mutta silti osuus on 25 prosenttia kaikista Internetin käyttäjistä kansallisesti. Tämä johtuu osittain siitä, että puhelinverkkoyhteydet ovat suurimmaksi osaksi maaseudun asiakkaita, joilla ei ole pääsyä suurnopeusjunaliittymiin. Kuitenkin, kun FCC äänestää suuritehoisten wi-fiin tiistaina, tämä muuttuu todennäköisesti. Mielenkiintoisin tilasto on ehkä se, että asiakasuskollisuus on laskenut 12 prosenttia nopeille käyttäjille ja 15 prosenttia dial-up-verkkoon. Koska internet-palveluntarjoajat edelleen kokeilevat kuristusta, muotoilua ja la carte-kilobyyttien käyttöä, on mielenkiintoista nähdä, mihin tämä numero menee.

[Lue lisää: media-suoratoiston ja varmuuskopioinnin parhaat NAS-laatikot]

Alla on kolme parasta sijoitukset jokaiselle alueelle. Täydellinen lista siirtyy: dial-up-tuloksiin tai nopeisiin tuloksiin.

Dial-Up Internet Service Segmentin Rankitus

* EarthLink on korkein dial-up-segmentissä ja indeksipistemäärä on 633,

* United Online (630) tuli lähelle toista

* MSN (602) sai kolmannen Dial-up-ranking

High- Nopea Internet-palvelu Segmentin sijoitukset

Itä-alue:

* Kaapelivisio on korkein ja arvosana on 650, joka toimii erityisen hyvin tarjonnassa ja myynninedistämisessä sekä suorituskyvyssä ja luotettavuudessa

* EarthLink seuraa 643

Embarq on kolmanneksi arvossa 634

South Region:

* Road Runner (Bright House Networksin toimittama) ansaitsee 670 pistettä ja toimii hyvänä palvelukustannuksissa, asiakaspalvelussa ja laskutuksessa

* Verizon sijoittuu toiseksi (663)

* Insight (661) seuraa kolmannella sijalla alueella

Pohjois-Keski-alue:

* WOW! toimii erittäin hyvin kaikilla viidellä tekijällä tyydyttävällä tavalla ja on korkein 702

* Cincinnati Bell seuraa 665

* Cox on kolmanneksi 663

Länsi-alue:

* Cox Communications saavuttaa huippuluokan 641, suorituskyky ja luotettavuus ovat erityisen hyvät ja billi

* EarthLink (630) on toiseksi

* Verizon (625) seuraa kolmannessa