AT & T: n "Merkitse Spot" iPhone App hyväksyy kattavuuden Woes

AT & T: n vetoaminen köyhyyden langattomuuden kattavuudesta ei ole koskaan ollut

ollut helpompaa uuden iPhone-sovelluksen ansiosta.

Merkitse Spot ei ole huijaus, joka jollakin tavalla kaatui App Storen sensuurien ohi. Tämä on AT & T: n virallinen iPhone-sovellus, jonka avulla voit ilmoittaa hylättyjen puhelujen, epäonnistuneiden puhelujen, kattavuuden puutteen, tietojen epäonnistumisen ja huonon äänenlaadun.

[Lue lisää: mediasoittimen ja varmuuskopioinnin parhaat NAS-laatikot]

AT: n tiedot-osion AT & T kertoo käyttävänsä raportteja "optimoimaan ja parantamaan verkkoa. Ongelmat ryhmitellään korostamaan tutkimusalueita." Tämä sovellus on niin lähellä kuin voimme nähdä AT & T: lle myöntäen, että sillä on kattavuus ongelma.

Viimeiset viikot eivät ole olleet hyviä liikenteenharjoittajille. Ensin tullut Verizon Wirelessin hyökkäys mainoksia, jotka osoittivat suuria aukkoja AT & T: n 3G-kattavuudessa. Sitten tuli lopulta epäonnistunut oikeusjuttu AT & T: stä lopettamaan mainokset. Tällä välin AT & T käynnisti itselleen joitakin hirveitä mainoksia. Uskon kuitenkin, että todellinen tappaja oli Consumer Reports -tutkimus, joka sijoittui AT & T: n joukkoon asiakastyytyväisyyden tärkeimpien operaattoreiden joukossa. Kaikki AT & T voivat sanoa iPhonen menestyksestä ja asiakkaiden alhaisista liikevaihdosta, et voi jättää tyytymättömiä ihmisiä.

Nyt meillä on "Mark the Spot", joka ainakin saa sinut tuntemaan, että olette kärsineet kuullut. Joo, se on eräänlainen typerä - minusta on outoa, että AT & T ei tiedä jo, missä sen ongelmat ovat - mutta pidän ajatuksesta. Tässä AT & T myöntää, vaikkakin epäsuorasti, että sillä on ongelmia. Ja sen sijaan, että puhuisimme mainoksista, jotka ovat toisessa mainoksessa, mikä olisi todella kiusallista, "Mark the Spot" viestii suoraan iPhone-omistajille.

Kudos AT & T: lle ottamaan erilainen pistely kattavuusongelmiinsa, vaikka emme tiedä, kuinka täsmällisesti tietoja Mark the Spotista käytetään.

Vain yksi varoitus turhautuneille iPhonen omistajille: AT & T sanoo, että yhden henkilön samanlaisen ongelman lähettäminen yhdelle henkilölle ei saa ylimääräistä painoa. Sinun vihainen Mark the Spot-roskasisältö ei tuota helpotusta nopeammin.