Sähköpostilistan ostaminen? Markkinointiyhtiö sanoo koskaan uudestaan ​​

Bob Richards on katkera noin 14 000 dollarin suuruisesta yrityksestä, joka on puhunut listasta sähköpostista

2-vuotiaan Javelin Marketing -yritys sijaitsee Concordissa Kaliforniassa ja myy myynninedistämismateriaalia itsenäisille rahoitussuunnittelijoille, sanoo Richards, markkinointijohtaja.

Javelin, joka työllistää 15 työntekijää, käyttää sähköposteja ja muita tapoja ottaa yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin. Aiemmin se oli säilyttänyt oman huolellisesti hoidetun sähköpostin tietokannan, jota käytettiin Yhdysvaltain lainsäädännön mukaisesti.

[Lue lisää: Haittaohjelmien poistaminen Windows-tietokoneelta]

Mutta sähköpostin tietokannan ylläpito on paljon työtä. Richards sai sähköpostia yritykseltä Emailappendersilta, joka myy tietyille teollisuudenaloille kuuluvia sähköpostiosoitteita, jotka ovat päättäneet saada markkinointikenttiä.

Richardsin mukaan hän katsoi, että luettelo olisi helppo tapa tavoittaa paljon ihmisiä. Javelin ei ollut koskaan ostanut sähköpostilistalleen aiemmin, mutta Richards sanoi, että hän oli nähnyt paljon neuvoja blogeista, jotka kertovat yrityksille selviytyäkseen listoista ongelmien vuoksi. Mutta hän kutsui muutamia Emailappensin asiakkaita - yrityksen tarjoamia - ennen tilaamista. Kaikki olivat tyytyväisiä.

Javelin maksoi 14 000 dollaria ja sai 135 000 sähköpostiosoitetta, joita Richards sanoi pitävän kohtuullisena, vaikka vain puolet oli hyvä. Richards sanoi, että Javelin teki sopimuksen yrityksen kanssa sähköpostin lähettämisestä SwiftPagesta.

Richards sanoi, että SwiftPage on erittäin varovainen varmistaakseen, että se ei ole yhteydessä roskapostitoimintaan ja että sen verkkotunnusta ei ole asetettu mustalle listalle, sähköpostin tietyistä palvelimista, yhteinen roskapostin torjuntatekniikka. Se on yksi monista kolmannen osapuolen yrityksistä, jotka lähettävät sähköpostia muiden puolesta, jonkinlaisen FedExin tai DHL: n sähköpostiin.

Kun SwiftPage lähetti 100 000 sähköpostia, noin 85 000 palautui takaisin ja ohjattiin Javelinin palvelimet. "Se todella tukkii sähköpostipalvelimemme", sanoi Richards, joka joutui poistamaan Javelinin postilaatikon. "Paljon niin monta paluuta tuli niin nopeasti, että toinen posti ei päässyt läpi."

SwiftPage antoi sitten Javelinin bootin. "En voi syyttää heitä heidän asemastaan, koska heillä on suojeltava maineensa sähköpostitilanteessa, koska he eivät voi vaarantaa tämän tapahtuvan. Yksi asiakas voi luoda paljon ongelmia", Richards sanoi.

70 prosentin toimittavuusaste, mutta osoittautui olevan alle 15 prosenttia, Richards sanoi. Javelin julkaisi tiistaina lehdistötiedotteita fiasco.

Richardsin kantelu käsiteltiin osittain Ian Cooper, Emailappendersin liiketoiminnan kehittäjänä. Tämän kirjeen mukaisessa sähköpostiviestissä Cooper kertoi Richardsille, että 69 prosenttia osoitetuista tarkistettiin, ja 21 prosenttia niistä, jotka kokivat "pehmeä pomppia", joka voi ilmetä, jos postilaatikko on täynnä tai ei saatavilla tuolloin.

Sähköpostiosoitteet ovat tarjoutuneet käyttämään muita sähköpostikampanjoiden yhdistelmiä, mutta toistaiseksi ei ole myönnetty hyvitystä. Cooper ei ollut käytettävissä välittömään kommenttiin.

Richards, joka sanoi, että hänellä on ollut vaikeuksia päästä Cooperia viime aikoina, sanoi, että hän on juuri päättänyt ja haluaa rahat takaisin.

"Minulla oli oppinut oppiaiheeni", Richards sanoi. "Olen vakuuttunut siitä, että ainoa tapa tehdä [koota sähköpostilista] on … sinun täytyy tehdä se kovaa tapaa ja kehittää kaikkia mekanismeja, jotka ovat välttämättömiä, jotta ihmiset päätyvät omille sivuillesi."

Toimittajien tarjoamat sähköpostilistat näyttävät "liian epäilyttäviltä", Richards sanoi.