Matkapuhelinpalvelun yllätykset ja osamäärät

Viimeisten 10 vuoden aikana olen odottanut kolme vakiota, kun vierailet USA: ssa: ystävälliset ihmiset, suuret ruoan osuudet ja huonon matkapuhelinverkon kattavuus.

Amerikan huono solu- puhelinverkot ovat olleet turhautuneita ja hämmentyneitä vuosia - miten tällainen teknologisesti kehittynyt maa voi päätyä "palveluun", joka rutiininomaisesti räjäyttää viestejä ja pudottaa puhelut?

Palveluongelmia korostetaan kantoaaltoilmoituksissa, - palvelutarjonnan kustannuksella - nähtävyyksiä, kuten "vähiten laskutetut puhelut". Se on aina tuntenut outoa, että he yrittävät myydä palveluitaan sanomalla, että he haittaavat nämä palvelut vähemmän kuin kilpailut.

Japanissa, jossa asun, en ole koskaan nähnyt televisiomainosta vähemmän puheluita, koska ne eivät ole ongelma. Ja maailmanlaajuisesti hajallaan olevat kollegat sanovat, että se on sama, missä he elävät. Kokemukseni mukaan jopa Aasian kehitysmaissa on huomattavasti vähemmän ongelmia kuin mitä odotin käynneissä Yhdysvaltoihin.

Mitä antaa sille?

Ironista kyllä, Amerikan kehittynyt langallinen verkko on osittain syyllinen, sanoo analyytikko Jeff Kagan.

"Historiallisesti Yhdysvalloissa on aina ollut paras puhelinpalvelu", hän sanoi. Taaksepäin langattoman monopolin päivinä oli vain muutamia valituksia, puheluja yhdistettiin nopeasti ja palvelu oli edullinen, kertoo Kagan.

Todellakin, kun naimisissa oleva nainen kasvoi Isossa-Britanniassa ja sai vaikutelmani Amerikasta televisiosta, tulin kadehtivat puhelinlinjoja, joita USA: n teini-ikäisillä oli ilmeisesti heidän makuuhuoneissaan. Mutta eniten kadehtinut oli, että paikallispuhelut olivat ilmaisia. Yhdistyneen kuningaskunnan puhelinmonopoli toimi jo postilaitoksella, ja muistin, että yritin soittaa puheluja toisinaan ja kerrottavaa viestin yrittää yrittää uudelleen, koska kaikki rivit toiselle osalle maata olivat mukana.

Muissa maissa, kiinteät linjat olivat harvinaisempia tai liian kalliita, joten matkapuhelimella oli tärkeämpi rooli kuin Yhdysvalloissa.

Erilaisten tekniikoiden käyttö on toinen syy siihen, että Yhdysvaltojen matkapuhelinpalvelu ei ole sama kuin muissa maissa. Käytetään kaikkia CDMA-koodeja (code division multiple access), GSM (maailmanlaajuinen matkaviestinjärjestelmä) ja W-CDMA (laajakaistainen koodijakoinen monipääsy), ja ne toimivat eri taajuusalueilla, jolloin puhelimet ovat harvinaisempia kuin kytkentäverkot, kun palveluntarjoajan signaalipisaroita. Monissa muissa maissa yhdestä ainoasta tekniikasta riippuvuus merkitsee sitä, että pienemmät verkot voivat usein täyttää aukot laajalla kumppanilla.

Mutta viimeisten 10 vuoden aikana matkapuhelin on tullut yhä tärkeämmäksi monille ihmisille ja kysyntä johtaa parannuksia, jotka huomasin tällä viikolla.

"Jos tämä taantuma oli kymmenen vuotta sitten, ihmiset luopuisivat langattomuudestaan, mutta nyt he kumoavat langallisen linjansa", Kagan sanoo. parempaa palvelua, enemmän rakennusten ja metroasemien saatavuutta ja kattavuutta maaseudulla. New Yorkissa on niin paljon rakennuksia hissikuiluissa, joissa jokainen odottaa pystyvän jatkamaan puhelinkeskustelujaan ylös tai alas, sanoo Verizon Wirelessin Brenda Boyd Raney.

Verizon kuluttaa vuosittain 5 miljardia dollaria verkonsa parantamiseen, mutta se kohtaa vastarintaa ajoittain.

"Ihmiset eivät halua [cellular] torneja yhteisöissään, joten meidän on mentävä kaavoituspaneeleihin ", hän sanoo.

Matkapuhelimen tornit epäsuhtaisuuden vuoksi on joskus vaikeampaa tuottaa vankkaa palvelua kaupungeissa, vaikka pieni sukupolvi ns. femto-solut, jotka auttavat kattamaan pienten aukkojen - ns. "kuolleet alueet" - solujen peittoalueella.

Yhdessä USA: n matkapuhelinmaiseman positiivisista näkökohdista, katselemalla Bostonia tällä viikolla Back Bayssä, en näe soluantenneja, jotka saastuttavat kaupungin kaunista horisonttia. Sinun on vaikea etsiä mistä tahansa suunnasta eikä näe solutornia Tokiossa ja muissa aasialaisissa kaupungeissa.

Olen ollut iloisesti yllättynyt vastaanotosta, jonka olen saanut matkalla. Tulin Bostoniin Tokiosta keskiviikkona viime lauantaina ja se on nyt 9.30 Keski-aikaa Chicagossa, jossa olen matkalla kotiin O'Hareen, ja mikään puheluista ei ole pudonnut, ja he ovat kaikki on selvää.

Jos anteeksi, minun on mentävä vakioon, josta olen iloinen, on pysynyt samana Amerikassa: valtava ruokalaji.