Android

Dell pahoittelee hintahäiriöitä ja sulkee Taiwanin verkkokaupan

?? I’m Sorry. This Is The Italy They Don't Want You To See

?? I’m Sorry. This Is The Italy They Don't Want You To See
Anonim

Dell pyysi keskiviikkoa online-hinnoittelun houkuttimista, jotka ovat kohdanneet Web-myynnin Taiwanissa viime viikolla ja muuttivat ongelman ratkaisemiseksi, kun saaren reilun kaupan komissio käynnisti koettimen.

Toiseksi maailman suurin PC-toimittaja on lopettanut myynnin Taiwanin verkkosivustollaan, kunnes se voi selvittää ongelman.

Kaksi suurta online-hinnoitteluongelmaa on osunut Dellin Taiwanin verkkosivustoon alle viikossa, mikä sai aikaan voimakkaita vastauksia

[Lue lisää: Suosimme parhaita PC-kannettavia tietokoneita]

Jos reilun kaupan komitea havaitsee oikeudenmukaisen kauppaa koskevan lainsäädännön rikkomisen Taiwanissa, Dell voi olla kohteena Dell ilmoitti viime viikolla Dellin kuluttajansuojavaliokunnalle hyvityksen verkkohinnoitteluvirheistä ja toimitti 19 tuuman LCD-näytöt. Dell ilmoitti viime viikolla Dellin kuluttajansuojavaliokunnalle, että se maksoi jopa 25 miljoonan Yhdysvaltain dollarin (759 000 Yhdysvaltain dollarin) paikallisille kuluttajille NT $ 500 (US $ 15,26). Sunnuntaina yhtiön Taiwanin verkkosivusto sattui uuteen ongelmaan tarjoamalla Dell Latitude E4300 kannettavia tietokoneita, jotka yleensä maksaa NT $ 69,000 (US $ 2,101.34) vain NT 18,500 dollaria (563,40 dollaria). Kummassakin tapauksessa kuluttajat tekivät kymmeniä tuhansia tilauksia.

Kauppa on peruttu.

Dell ilmoitti lausunnossaan, että kahden virheen syyt olivat erilaiset, mutta eivät täsmennettyjä.

Dell on tehnyt vaikean päätöksen Taiwanin verkkokaupan sulkemisesta.

Dell on tarjonnut kuluttajille, jotka ostivat väärin arvostetun Dell Latitude E4300: n kupongin, jonka arvo on NT $ 20 000 hyvä käyttää sitä verkkokaupassa, kun se jatkaa toimintaansa.

Aiemmassa tapauksessa Dell tarjosi asiakkaille tilauksia LCD-näytöille virheellisissä hinnoissa jopa kahteen NT $ 1,000 alennusvarmenteeseen, jotka ovat hyviä ostoksille osoitteessa www.dell.com.tw, ja NT 3000 dollaria kuponkeja ihmisille, jotka olivat hankkineet kannettavia tietokoneita tai pöytätietokoneita virheellisillä painotuotteilla.

"Dell aikoo ottaa yhteyttä asiaankuuluvissa asiakkaissaan mahdollisimman pian ilmoittamaan heille yksityiskohtaisesti, miten kupongit tulisi käyttää ja tehdä hyvityksiä niin nopeasti mahdollisimman, sanoo lausunto. "Dellin toivomme, että kohteliaisuus kuponkeja osoittaa Dellin kunnioitusta asiakkailleen ja pyytää anteeksi mahdollisista haitoista."

Yhtiö työskentelee kuluttajansuojavaliokunnan, reilun kaupan komission ja muiden Taiwanin viranomaisten kanssa ongelman ratkaisemiseksi.

Dell on myös merkittävä asiakas Taiwanin teknologiayrityksille. Yhdysvaltain PC-toimittaja vie yli 10 miljardia dollaria vuodessa Taiwanin tietokoneiden osiin ja sopimusvalmistuspalveluihin.