Hubble - 15 years of discovery
Dellin äskettäinen ohjelmistoväylä, joka ohjaa virheellisten Nvidia-näytönohjainten aiheuttamia lämmitysongelmia, on herättänyt kovaa vastausta onnettomilta käyttäjiltä, jotka sanovat, että Dell ei pääse käsittelemään huonompaa laitteistoa.
Jotkut käyttäjät pitävät ohjelmiston korjaustiedostoa tilapäisenä korjauksena ja pyydämme Dellia korvaamaan vialliset Nvidia-kortit, jotka voivat ylikuumentua ja lopulta epäonnistua.
Nvidia ilmoitti aiemmin tässä kuussa, että osa sen grafiikkapiireistä ylikuumeni. Vaikka ongelman tarkka syy oli tuntematon, Nvidia sanoi, että se liittyi joidenkin sen sirujen pakkausmateriaaliin ja joidenkin kannettavien tietokoneiden lämpömuovaukseen.
[Lue lisää: Dellin parhaat PC-kannettavat]Dell julkaisi perjantaina ohjelmistopäivityksen, joka päivittää BIOS-ohjelmiston kannettavissa tietokoneissaan parantaakseen näytönohjainten lämpövaihteluita ja estäen niiden ylikuumenemista. Se ei kuitenkaan tarjoutunut korvaamaan kortteja, mutta jotkut käyttäjät ilmaisivat huolensa siitä, että heidät satulaa kannettavalla tietokoneella, joka voi kuolla milloin tahansa.
"BIOS-päivitys, joka kytkee jäähdytyspuhaltimet, ei ole asianmukainen vastaus, kun olen käyttänyt noin 2 000 dollaria XPS: ssä, josta nyt pelkäsin lyhentyneen eliniän ", sanoi henkilö, joka allekirjoitti nimensä Paulista Dellin blogimerkinnöksi, joka ilmoitti patchista.
Dell korvaa kortit käyttäjille, jotka kokevat grafiikan mutta se tehdään tapauskohtaisesti, sanoo Dellin edustaja Anne Camden.
"Useimmissa tapauksissa tämän ongelman kohteena olevat asiakkaat tarvitsevat todennäköisesti emolevyn korvaamisen", Camden sanoi. Vaikka Dell pyrkii ratkaisemaan ongelman, paras asia, jota asiakas voi tehdä nyt, on päivittää BIOS-ohjelmansa patchilla, hän sanoi.
Laastari saa faneja tulemaan entistä nopeammin tai pitämään ne kauemmin
Mutta jotkut käyttäjät ovat edelleen epäileviä Dellin korjata, sanoen, että he saattavat joutua ostamaan laajennetun takuusuojan, jotta heikentää virheellistä Nvidia-laitteistoa. "No, koska tämä BIOS-päivitys ei salaperäisesti muuta muottipakkaamateriaalia, ainoa todellinen asia, jonka voit tehdä, on laajentaa takuuta tai ylimääräistä tukea … ja silti … elää siitä, että tietokoneesi voi kuolla sinuun milloin tahansa " henkilö nimeltä Matthias kirjoitti Dellin blogiin.
Jotkut käyttäjät olivat myös huolissaan siitä, että Dell ei antanut korjaustiedostoja kaikille kannettavilleen Nvidia-sirujen kanssa. Camden sanoi, että jos BIOS-päivitystä ei julkaista, niin ei ole viitteitä ongelmista näiden kannettavien tietokoneiden kanssa. Nvidia on sanonut, että jokaisen kannettavan tietokoneen rakenne määrittää osittain, onko ongelmia ongelmia vai ei.
Dell ei ole ainoa tietokoneen valmistaja, joka kuljettaa Nvidian viallisia siruja. HP ilmoitti, että se on ilmoittanut asiakkaille ongelmasta ja lähettänyt luettelon kyseisistä kannettavien tietokoneiden malleista neuvoa-antavissa verkkosivuillaan.
Voi olla vaikeaa yrityksille, jotka valmistavat kannettavia tietokoneita niin suurissa määrissä korvaamaan vialliset kortit Dell Milman, Rescuecomin toimitusjohtaja, tietokoneiden korjausyritys.
Dellin tuotteilla on hyvä maine, mutta sen asiakaspalvelu on toistuvassa valvonnassa, joten yrityksen olisi tehtävä kaikkensa ongelman ratkaisemiseksi, Milman sanoi. Se saattaa palauttaa kannettavat ja antaa palautuksia tai ainakin tehdä kaiken voitavansa, jotta järjestelmät toimivat kunnolla, hän sanoi.
Microsoft kohtasi ylikuumentamista ja laitteistohäiriöitä Xbox 360-pelikonsoleillaan ja tarjosi hyvittää käyttäjien korjausmaksuja, Milman sanoi.
Ensisijainen: CarMD ottaa auton pulssin
Kätevän laitteen avulla voit diagnosoida tietokoneellesi viimeisimmän automallin ongelmat.
Dell ottaa huovut pois hiljaisesta Adamo-kannettavasta tietokoneesta
Dell ilmoittaa erittäin ohut Adamo-kannettavan tietokoneen linjasta. > Dell esitteli tyylikkään ja tyylikkään Adamo-kannettavan tietokoneen linjaansa tiistaina, kun hinnat alkavat $ 2000. Applein MacBook Air ja HP: n Voodoo Envy, Dellin Adamo-linja pyrkii kuoriamaan Dellin laatikon kuvan tuomalla kannettavan tietokoneen suunnittelun herkkyyttä muotitietoisille käyttäjille, jotka haluavat kompromissien käsittelytehoa ohuen, kauniin ulkonäön alla.
1. Verkossa puhutaan Googlein Facebook-killeristä puhuttaessa: Puhuminen - Internet oli (ja on edelleen) täynnä huijausta, että Google kehittää sosiaalisen verkostoitumisen palvelua, joka ottaa (ja ottaa pois) Facebookin. Kun otetaan huomioon, kuinka paljon Google tietää meitä ja sen ilmeistä tietä kohti maailmanlaajuista Internetin hallitsevuutta, emme voi sanoa, että tämä tulee yllätyksenä.
2. Kiinan taistelussa Google ottaa askeleen takaisin. Mutta oli hieman yllättävää kuulla, että Google oli siirtynyt kieltämään kiinalaisia virkamiehiä pari päivää ennen kuin yhtiön käyttöoikeus oli uudistumassa, ja ilmoitti, että se ei enää ohjata hakuliikennettä Kiinasta Hongkongin hakukoneeseen.