Onko Dell Owe You Money?

Massachusettsin asianajaja Martha Coakleyn toimisto yhdessä 33 muun valtiollisen asianajajan kanssa saavutti 3,35 miljoonan dollarin monivaltioiden välisen sovinnon Dellin ja Dell Financial Servicesin kanssa, väitetystä harhaanjohtavasta kuluttajasta rahoitusehdoista, takuista ja alennuksista.

1,5 miljoonan dollarin summa talletetaan tilille, joka on tarkoitettu asiakkaan palauttamiseen.

Oikeusjuttu alkoi viime vuonna ja korosti monia tapoja, joilla Dell kohteli asiakkaitaan huonosti, mukaan lukien mutta ei rajoittuen siihen, että se ei koskaan antanut asianmukaisia ​​palautuksia, koska se ei ollut tarjonnut pikaisesti viivytystä

PC World päätyi laajaan haastatteluun ja tutkimukseen näistä syytöksistä vuoden 2007 puolivälissä. Dell ei ole vielä julkaissut lehdistötiedotteita tai kommentteja verkkosivuillamme, mutta me voi odottaa kuulla jotain heiltä pian.

Miten voit käteistä? Jos olet ostanut Dell-tuotteen 1. huhtikuuta 2005 ja 13. huhtikuuta 2009 välisenä aikana, ja sinulla on jokin seuraavista, voit

voi olla oikeutettu rahan rahaksi: Dell-rahoituksen ongelma tarjous

• Dell-alennuksen ongelma
• Dell-rahoituksen ongelma
• Dellin korjaus, takuu tai huolto
• Siirry Dellin selvitysosaston verkkosivulle (tai lataa PDF-lomake täältä) täytä se ja lähetä se 13.4.2009 mennessä. On tärkeää huomata, että saatat saada korvausta vaatimustesi perusteella, mutta hei, se on syytä kuvata.

Paras osa tästä oikeudenkäynnistä on, miten Dell on nyt sitoutunut muuttaa pahoja tapojaan. Seuraavassa on muutamia tapoja - vähemmän lakimiesten kielellä - Dellin on muutettava toimintatapojaan:

Dell ei voi lähettää sinulle maksuviivästysten keräilytoimistoa, jos vaatia, että velka on virheellinen tositteineen.

• Dell tulee postittaa hyvitysmaksut kohtuullisessa ajassa, joka on luovutettava asiakkaalle. Jos Dell ei ilmoita aikataulua, se on tehtävä 30 päivän kuluessa.
• Dellin on toimitettava vastaanotto kaikkiin asiakkaiden valituksiin postitus-, sähköpostiosoitteiden ja faksinumerojen muodossa.
• Dell ei voi vaatia se antaa takuun, paikan päällä tehtävän korjauksen tai teknisen tuen, ellei se ensin kerro selvästi, että asiakas ensin joutuu puhelimen vianmääritykseen.
• Dellin on oltava selkeästi luottotarjouksista. Sen on ilmoitettava ehdoista, kuukausimaksujen vähimmäisvaatimuksista, koron muutoksista, rahoitusta maksuista, rangaistuksista ja paljon muuta.
• Tämä oikeusjuttu on valtava veto asiakkaille. Toivottavasti se osuu pelkoon muiden yritysten sydämissä, joiden syyttämisestä huono palvelu ja epäselvät ehdot. Sillä välin, katso jos et voi tarttua siihen miehelle.