Dynamics-käyttäjät valmiina verkkoon, ongelmien ratkaiseminen

Ensi viikon Microsoft Convergence -konferenssi New Orleansissa todennäköisesti valaisee uusia tuoteilmoituksia, mutta on raskasta puhua siitä, miten myyjän ERP- ja CRM-ohjelmistot voivat auttaa yrityksiä sopeutumaan muutoksiin ja säästämään rahaa haastavissa taloudellisissa ajoissa.

Dynamics-käyttäjät sanovat nämä aiheet ovat varmasti pakottavia heille - mutta vastaukset, joita he etsivät, voivat tulla toisiltaan eikä keinotella.

"En odota mitään maanjäristystä [uutisia] Microsoftilta tänä vuonna, mikä on hieno minä, "sanoi Dynamics NAV käyttäjä Kim Dallefeld, NAV User Groupin puheenjohtaja ja Texas Grand Prairien GSM: n LLC: n IT-johtaja, joka myy kameroita ja muita laitteita metsästäjille.

" Ihmiset todella haluavat löytää muita ihmisiä ja kuulla i he ovat työskennelleet, "hän sanoi. "Joskus tämä on se, miten todella löydät kustannussäästöt, jotka potkaisitte sen kanssa jonkun muun kanssa palveluntarjoajan sijaan, on kiva, että joku muu voi käyttää sitä ja tietää, ettet ole kellonajossa ja maksa maksua. "

Useat Dynamics-käyttäjäryhmät kokeilevat erilaisia ​​sosiaalisen verkostoitumisen välineitä tämän vuoden näyttelyssä, kertoi Dynamics GP -käyttäjäryhmän Mike Smith ja Intelident Solutionsin CIO, joka hoitaa hammaslääketieteen klinikan.

Vaivaa käytetään Twitter-syötteitä ja live-blogeja, joiden tarkoituksena on tarjota hyviä käytäntöjä, hyödyllisiä vihjeitä muita tietoja, joita voivat myöhemmin käyttää osallistujat tai ne, jotka eivät pystyneet tekemään sitä.

Web 2.0-teknologiat, kuten Twitter, ovat "muuttuneet pöydän panoksiin" jäsenten jokapäiväisessä elämässä, joten oli järkevää ottaa se käyttöön käyttäjäryhmien ja Convergence-konseptin yhteydessä.

Käyttäjät, kuten Smith, löytävät runsaasti mahdollisuuksia verkkoihin 400 tapahtumaa varten suunnitellut istunnot.

Jokaisen Dynamics-tuotelinjan sekä Office- ja niihin liittyvien tekniikoiden, kuten SharePoint- ja Office Communications Server -tuotemerkit, kohdistetaan pistemäärä.

Mutta Convergencein pääpuheenvuorot ja esitykset ovat raskaampia ajankohtaisista asioista kuin kova uutinen, sanoo Craig Dewar, markkinointijohtaja, Dynamics.

on joitain tuotemainoksia, mutta lähinnä keskitymme auttamaan asiakkaita saamaan enemmän hyötyä siitä, mitä he ovat jo omistaneet. "

Asiakkaat epäilemättä yrittävät jo kustantaa kustannuksia, näytä odotettu läsnäolo. Noin 7000 ihmistä on määrä saapua New Orleans for Convergence -ohjelmaan, alas Microsoftin alkuperäisestä 8 500-projektista.

CRM (asiakassuhteiden hallinta) asiakkaille, jotka tekevät sen tapahtumaan, kuullaan Microsoftin virkamiehille ohjeita ja parhaita käytäntöjä viisi erilaista skenaariota, kuten "parempaa asiakaspalvelua", hän sanoi.

Microsoftin yritysratkaisujen varatoimitusjohtaja Kirill Tatarinovin pääpuheenaihe on teemahaastattelu "dynaamisessa liiketoiminnassa", Dewar sanoi. "Tatarinov kuvaa olennaisesti, miten yritykset voivat" muuttaa tilaisuutena ", joka näyttää sarjan videoita asiakkaasta, amerikkalaisesta Punaisesta Rististä.

Ja torstai keynote Microsoft Researchin johtaja Kevin Schofield esittelee Microsoftin kehityksessä tulevaisuuteen suuntautuvia teknologioita ja miten he saattavat päätyä yrityssovelluksiin ajan mittaan Dewarin mukaan, joka ei antanut tietoja: "Odotan, että tämä on uskomattoman hyvin "

Lähentymistapahtumat alkavat maanantaina ja perjantaina, kun Tatarinovin pääaihe on tiistaiaamuna.