turvallisuus

EBayn toimitusjohtaja sitoutuu lisää kättä markkinoille

Palkkionsa uudestaan ​​hieman yli vuosi sitten, eBayin toimitusjohtaja John Donahoe toisti keskiviikkona, että yrityksen on sopeuduttava uusiin sähköisen kaupankäynnin markkinoiden dynamiikkaan, ja sen on oltava käytännönläheisempi verkkokaupassa.

Amazon.comin kaltaisten kilpailijoiden lisääntyvässä paineessa eBay on nähnyt sen hallitsevan aseman sähköisessä kaupankäynnissä vähentyneen viime vuosina, sillä sekä ostajat että kauppiaat etsivät uusia vaihtoehtoja verkkokaupoissa.

"[eBay] markkinat eivät ole jatkaneet kilpailua eikä asiakkaiden tarpeita ", hän sanoi eBay-kokouksessaan rahoitusalan analyytikoiden kanssa San Jose, California, pääkonttorissa.

[Lue lisää: Paras TV-suoratoisto palvelu]

EBay on ollut menestyksen uhri, mikä on vaikeuttanut tarvittavien muutosten tekemistä hyödyntää tulevia mahdollisuuksia. "Yritimme suojella menneisyyttämme", hän sanoi.

Vuoden 2008 viimeisellä neljänneksellä Marketplaces-yksikön liikevaihto laski 16 prosenttia vuoden 2007 vastaavaan neljännekseen verrattuna ja bruttomyynti laski 12 prosenttia. Yksilölliset kuukausittaiset käyttäjät laskivat myös vuosi vuodelta.

EBay alkoi tiukasti online-huutokauppasivustona, mutta siitä on tullut entistä monipuolisempaa, mikä mahdollistaa kiinteän hinnan kohteiden myynnin ja antaa kauppiaiden avata "myymälöitä".

Se myös siirtyi online-maksuliiketoimintaan hankkimalla PayPalin, joka tuottaa noin kolmanneksen yrityksen tuloista ja Skype-puhelimesta.

Amazon.com on laajentanut keskittymistä eBay-alueelle antamalla kauppiaille myyvät tuotteitaan verkkosivustostaan ​​ja tarjoavat sähköisen kaupankäynnin palveluja, kuten täyttämisen.

Nyt eBay pyrkii käytännönläheisempään lähestymistapaan kohti sen markkina-aluetta eikä yksinkertaisesti antamalla kauppiaille ja kuluttajille selvittää erimielisyytensä luottamuksella kollektiiviseen

"Siirtymme entistä hallinnoituun markkinapaikkaan", sanoo Meg Whitmanin toimitusjohtaja maaliskuussa 2008 Donahoe.

Nämä sanat pitäisi miellyttää niitä kauppiaita, jotka ovat aiemmin valittaneet että eBay on löysä ja pelottava sääntöjen noudattaminen, mikä puolestaan ​​on aiheuttanut luottamusta markkinoihin hukkaamaan ja pelottelemaan ostajia.

Hallittu markkinapaikka ei tarkoita sitä, että eBay tulee verkkokauppaan, kuten Amazon.com, Donahoe sanoi. "Keskitymme siihen, missä voimme voittaa, emme ole jälleenmyyjä, keskitymme jälkimarkkinoihin", hän sanoi.

eBay keskittyy myös tarjoamaan laajempia ostosmahdollisuuksia. Tämä tarkoittaa sitä, että sen historiallinen herkullinen kohde käytetyistä, vaikeasti löydettävistä tuotteista, sekä vähemmän ainutlaatuisista tuotteista, jotka ovat pienempiä kauden uusien julkaisujen alle.

Donahoe sanoi myös, että eBay-markkinapaikka on kaukana kypsästä liiketoiminnasta, koska vain pieni osa vähittäismyynnistä tapahtuu verkossa.

Muutokset vaativat jonkin aikaa toteutettavaksi ja vaikutukseksi, joten eBay: n kasvu todennäköisesti hidastaa sähköisen kaupankäynnin markkinoita tänä vuonna, hän sanoi. Vuoteen 2011 mennessä eBay-markkinapaikka kuitenkin ylittää markkinoiden kasvun, hän ennusti.

"Olen yhtä kärsimätön kuin kukaan teistä", hän sanoi.

Donahoe käsitteli myös tavoitteita eBay PayPal- ja Skype-yrityksille.

EBayn odotukset PayPalille ovat se, että kolmen vuoden kuluessa , se on kiistaton verkkomaksujärjestelmä kaikentyyppisille sähköisille kaupankäynnille, hän sanoi.

Donahoe haluaa myös nähdä eBayin teknologian vahvistamisen, ja se on jo ryhtynyt tähän suuntaan. "Teknologia on nyt pöydässä, ja voimme pohjimmiltaan muuttaa lähestymistapamme innovaatioihin", hän sanoi.

Skype'n osalta eBayin strategia on se, että se toimii itsenäisenä liiketoiminta-alueena, joka etäisyydellään alkuperäisestä aikomuksestaan ​​integroida Internet-puhelinpalvelu markkinoihin keinona parantaa ostajien ja myyjien välistä viestintää.

"Olemme olleet väärässä", hän sanoi eBay: n alkuperäisistä Skype-suunnitelmista.

Viitaten suuriin arvonalennuksiin eBay osti Skype-investointinsa, hän lisäsi: "Olemme tehneet anteeksipyyntöä Skypeen."

Skype on "hieno" online-viestintäliiketoiminta, joka kasvaa nopeasti ja sillä on hyvät mahdollisuudet kasvaa, hän sanoi.