Taloudelliset vaikeudet saattavat alentaa SaaS-hintoja

hinnoittelusota SaaS: ssä (ohjelmisto asiointialalla) avaruuden suuren toimittajan mukaan.

New Yorkin sijoittajakonferenssin yhteydessä tällä viikolla Salesforce.comin talousjohtaja Graham Smith keskusteli yhtiön valmius alentaa hintoja, jotta se pysyisi kilpailukykyisenä

"Se ei ole mikään yllätys, jos edetään näinä aikoina, että näemme paljon aggressiivisempaa hinnoittelua. Tämä on tyypillistä", sanoi Smith, joka myös osoitti sijoittajia Lontoossa Perjantai. "Olemme pystyneet vastaamaan hinnoittelua."

Smith ilmoitti, että Salesforce.com, joka tunnetaan CRM-ohjelmistostaan ​​(asiakassuhteiden hallinta), ei ole kuitenkaan valmis suorittamaan lähimyyntiä.

"Minun näkemykseni olet joskus olla aggressiivinen, mutta samalla tavalla, jos sinulla on pieni yritys, joka on hämärästi aggressiivinen hinnoittelusta, jos olisin asiakas, olisin hermostunut siitä - se puhuu heidän liiketoimintaansa ", hän sanoi.

SaaS-toimittajat mainitsevat yleensä kourallisen oletettuja etuja - kuten ei tarvitse ostaa ja ylläpitää uutta laitteistoa, nopeuttaa käyttöönottoa ja helpottaa päivityksiä. Siksi joidenkin hintojen leikkaaminen saattaa olla käsillä, mutta samaan aikaan tällaiset tekijät saattavat myös pakottaa useampia asiakkaita hyväksymään SaaS, Forrester Researchin analyytikko Ray Wangin mukaan.

SaaS-toimittajia ei myöskään voida pakottaa alentamaan hintoja jotka myyvät perinteisiä lisenssejä, sanoi toinen Forrester-analyytikko Andrew Bartels.

SaaS-yritykset myyvät tilauksia, saavat rahansa jatkuvasti, eivätkä välttämättä salaa epätoivoisesti kasvutavoitteita neljänneksen päättyessä, Bartels sanoi. Sillä välin on tärkeää, että suuret toimittajat alennuttavat tilauslisenssien listahinnat 50 prosentilla.

Mutta toinen tarkkailija uskoo, että Smithin ennuste syntyy markkinoilla.

"Me ennustimme jo jotain taistelusta hinnoittelusta, kun otetaan huomioon, kuinka aggressiivinen Microsoft on noin Dynamics CRM Online -palvelun ympärillä. Luulen, että taloudellinen kuolema ja synkkä vain nostivat sen ", sanoo 451-ryhmän analyytikko China Martens. "Se on myös tapa, jolla Salesforce valittaa pienemmille asiakkailleen ja säilyttää ne. En ole vielä kuullut samaa hintalaskenta-tarinaa muista SaaS-soittimista nimestä - tarkistamalla taloutta, mutta varmasti tulee."

Beyond SaaS on saavuttanut tietyn maturiteetin, ja asiakkailla on ollut aikaa mitata kustannuksia ja sijoitetun pääoman tuottoa verrattuna paikallisiin ohjelmistojen käyttöönottoihin, Martens sanoi.

"Myös SaaS-yrityksille yleensä on ollut hitaasti hitaasti hinnoiteltua - on olemassa myyntihinnan automatisointiin perustuva hinta, mutta sitten asiakkaiden on maksettava ylimääräistä tavaraa, kuten integraatiota ja muita moduuleja, jotka he olisivat ajatelleet olevan osa pakettia ", hän lisäsi. "Olen varma, että asiakkaat ovat kääntymässä Salesforceen ja pyytävät lisää läpinäkyvyyttä hinnoittelusta get-go -palvelusta."

Samaan aikaan muut kysynnän tuottajat myönsivät, että hinnoittelu voisi tulla kysymykseksi, mutta kokonaisuudessaan maalasi itsensä äänihäinen sääennuste kovaa taloudellista aikaa varten

Intacct, joka myy taloudellisia sovelluksia puolivälissä toimiville asiakkaille, ei "näe mitään hinnoittelupainetta", sanoo markkinointijohtajan johtaja Daniel Druker.

Hapankasvatus tosiasiassa liikuttaa yrityksiä Intacctille sekä alhaisemmille kustannuksille kuin "dinosauruksen tiloihin perustuvissa kirjanpitojärjestelmissä" ja siitä, että yritykset haluavat päivittää rahoitusjärjestelmiään paremman näkyvyyden puolesta, hän sanoi.

Over in the crowded markkinatilanne sosiaalisen verkostoitumisen alustoille, yksi myyjä kuulosti samanlaiseen pidättäytymiseen.

"Meille liiketoiminta on todella ylöspäin ja tulevaisuus näyttää hyvältä huolimatta makroympäristöstä," sanoo Socialcastin toimitusjohtaja Timothy Young.

Kuten Druk Hän väitti, että ohjelmistosta on tullut strategisempi kuin talouden heikkeneminen.

Yritykset vähentävät kustannuksia esimerkiksi irtisanomisilla ja työntekijöiden kotona työskentelyllä, ja hankkivat yhteistyöohjelmia jakamaan työmäärä uudelleen ja "lisäämään organisaationsa avoimuutta", hän sanoi.

"Meillä on ehdottomasti tilaa liikkua ja kuten yritys, joudumme pysymään kilpailukykyisenä hinnalla ", Young lisäsi. "Mutta emme ole nähneet sitä tarpeettomana nyt."

Tietotekniikka, joka käynnisti demand-divisioonan muutama vuosi sitten, sanoi myös, että hänen yrityksensä ei tunne mitään kustannuksia.

Informatan on-demand -tuotteilla ei ole samoja ominaisuuksia kuin huippuluokan toimitiloissa, mutta ne ovat myös huomattavasti pienempiä, sanoo divisioonan johtaja Ron Papas ja divisioonan pääjohtaja. Mahdolliset asiakkaat ovat siis olleet "iloisesti yllättyneitä" ja kustannukset eivät ole olleet tärkeä kysymys Papasin mukaan.

Mutta hän teki yhden ennusteen: "SaaS-asiakkaille on melko yleistä, että [rekisteröidään] useita vuosia. näet, että ihmiset valitsevat yhden vuoden [kaupat]. "