Yritysohjelmisto 2009: Mahdollisuudet, riskit

Yritysohjelmisto on varmasti edelleen ostajan markkinat ensi vuoden talouden laskusuhdanteen aikana, mutta olettaen, että sinulla on budjetti, varmista, että vältät keinovalikoimaa yrittäessäsi tavata, sanovat analyytikot, konsultit ja IT-johto

Liiketoiminnan sisäpiiriläisiä yritysohjelmistoihin vuonna 2009 ovat:

Osta jos voit, mutta älä mene yli laidan

[Lue lisää: Uusi tietokoneesi tarvitsee 15 ilmaista, erinomaista ohjelmaa]

"On lähes itsestään selvää, että ohjelmistotoimittajat haluavat nyt sulkea sopimuksia", sanoo Kalifornian Irvinen IT-konsulttiyrityksen Strativan toimitusjohtaja Frank Scavo.

Yksi tietotekniikan toimeenpanovirkailija sanoi, että kalliorakennus tarjoaa selvästi strategiselle edulle.

"Toimittajat tekevät kaikki mitä he voivat saada liiketoimintaamme ", sanoo Mykolas Rambus, Forbes Mediain CIO. "Teknologian kulutuksen osalta me varmuudella tekisimme varovaisia ​​leikkauksia, mutta samanaikaisesti me ajelimme rahaa alueille, joiden mielestä tuotamme ROI: ta."

Ohjelmistoyhtiöt ovat halukkaita käsittelemään, koska "on kysymys kädessä olevan dollarin ja dollarin välillä asiakkaan kädessä", sanoi Eliot Arlo Colon, puheenjohtaja

Colon ennakoi, että Oraclen, joka pyrkii lunastamaan viime vuosina tehdyt yritysostojensa "ostokset", vähentää huomattavasti lisenssejä, jotka liittyvät Oraclen asiakkaisiin lisenssien hankintaan. jotkut tuotteet, kuten sisällönhallinta ja BI (business intelligence), vuonna 2009.

Mutta yritys ei tarjoa syvempää alennusta tuotteistaan, kuten sen tietokannasta, Colon sanoi. "He vain tuntevat, että heillä on kuristuma markkinoilla."

Mitä ikinä tapahtuu, vain koska jotain on halpaa, ei tarkoita, että tarvitsisi paljon, Scavo sanoi. "Älä yritä hankkia ohjelmia, jotka tulevat vain osaksi hyllyjä." "

Tarkastele ohjelmiston ylläpitokustannuksia

SAP: n päätös heinäkuussa siirtää kaikki asiakkaat rikkaammiksi - Haavoittuva, mutta kalliimpi ohjelmistojen ylläpitosuunnitelma - mikä johti eräiden asiakkaiden kiihottumiseen - voi olla viivästyttävä vaikutus, Scavo sanoi. "Mielestäni yleensä ostajat ovat kiinnittäneet enemmän huomiota ylläpitomaksuihin."

Ei ole selvää merkkiä siitä, että monet muut yritykset noudattavat Rimini Streetin kaltaisten yritysten johtajia, jotka tarjoavat kolmannen osapuolen huoltoa edullisemmin kuin myyjät

Mutta nämä yritykset ovat jo tehneet vaikutuksen, sanoi teknologian hankintaan liittyvä konsultti ja bloggerVinnie Mirchandani.

"Kolmannen osapuolen huolto, jota ihmiset eivät useinkaan ymmärrä, on vain sen läsnäolo / uhka, lähde-toimittaja ", hän sanoi sähköpostitse.

Monet suuret ulkoistamiset tarjoavat asiakkailleen huoltoa Mirchandanin mukaan.

" Kaiken kaikkiaan ohjelmiston ylläpitohinnoittelu on entistä paineampaa ensi vuonna ", hän lisäsi. "Ei vain SAP, muuten. [Ei] ole yllättävää - muutamat markkinat, teknologialla tai muualla, ylläpitävät 90 prosenttia enemmän bruttomarginaaleja yli muutaman vuoden."

Michiganin Flintin kaupunki allekirjoitti kolmannen osapuolen huoltosopimus Riminin kadulla muutaman vuoden välein PeopleSoftin henkilöstöresursseja varten, sanoi tietokannanhoitaja Tom O'Brien.

O'Brienillä ei toistaiseksi ole ollut "ongelmaa" Riminin kadulla ja yrityksen tukihenkilöstöllä

Asiakkaat, jotka harkitsevat kolmannen osapuolen ylläpitoa, mutta haluavat potentiaalisen palvelun laadun, pitäisi pyytää yritystä otokseen, joka voitaisiin soveltaa testausjärjestelmään O'Brienin mukaan. Flintin tapauksessa se oli veropäivitys PeopleSoftille, hän sanoi.

Muut kolmannen osapuolen huoltoyritykset ovat NetCustomer, joka tukee JD Edwardsia, PeopleSoftia ja Siebelia.

Venture huolellisesti SaaS-sopimuksiin

SaaS: n (ohjelmiston palvelu) sovellusten kasvava kypsyys voi innostaa useampia yrityksiä harkitsemaan Salesforce- ja NetSuite-tyyppisiltä tuotteilta toivoen saavuttavansa toimitusmallin ennennäkemättömät kustannussäästöt.

Forrester Researchin analyytikko Ray Wang ennustaa että SaaS-toimittajat voivat suuntautua kuukausittaisten tilausten tarjoamiseen. "Yritykset haluavat pienentää esteitä pääsemään ja välttää käsityksen lukituksesta. Tämä antaa yrityksille mahdollisuuden tutkia strategioita ennen kuin he sitoutuvat", hän sanoi sähköpostitse.

Asiakkaat, jotka valitsevat SaaS-tuotteen, pitäisi varmistaa heillä on "poistumissuunnitelma", Scavo totesi.

Asiakkaalla on mahdollisesti mahdollisuus säilyttää paikan päällä olevat ohjelmistot itsestään, mikä estää toimittajalta huollon, mutta tämä ei ole mahdollista SaaS-mallilla, hän sanoi.

SaaS-sopimusten pitäisi siksi sallia asiakkaiden siirtyminen ohjelmiston paikalliseen versioon, jos sellainen on olemassa tai joka tarjoaa helpon tavan poistaa käyttäjätietoja ja siirtää ne toiseen järjestelmään Scavon mukaan.

"Valmistele päästä ulos ennen kuin pääset sisään ", Scavo sanoi. "En usko, että asiakkaat ajattelevat tarpeeksi, se on sellainen kuin ennenaikaisesti. Kukaan ei suunnittele avioeron saamista, mutta jos olet fiksu, aiot suunnitella, miten tämä tehdään."

Don leikata liikaa, jos mahdollista

Montrealissa sijaitseva suuri räätälöity vaatteiden valmistaja on päättänyt järjestää kaksi suurta hanketta - korvaa sen varastonhallintajärjestelmän ja SAP-päivityksen - sanoi Joffrey Bienvenue, Jokainen projekti ei ole jäädytetty, "mutta suuret tietenkin", Bienvenue sanoi. "Jos se tarkoittaa, että käytät enemmän rahaa, se on suurimman osan ajasta."

Vaikka talous on epäilemättä kärsinyt IT-budjetista, yritysten on oltava varovaisia ​​siitä, mitä leikata. "Mielestäni on vaarana reagoida toisessa ääripäässä, joka on leikata aloitteita, jotka ovat strategisesti tärkeitä liiketoiminnalle", Strativan Scavo sanoi.

Lisäksi yrityksen loppukäyttäjät eivät välttämättä ole yhtä kiireisiä kuin

Bienvenue toisti tämän käsityksen osittain.

"Kun yritys pyytää paljon projekteja ja olet viettänyt paljon aikaa niille, runsaasti juttuja infrastruktuurin tasolla lykätään ", hän sanoi. "Tämä tilanne voi antaa infrastruktuurin tiimille aikaa kuroa joitakin asioita, jotka viipyivät."

Forbes Median Rambus kertoi, että IT-johtoon on mahdollisuus ja jopa vastuu varmistaa, että teknologia tukee ydin liiketoiminnan tarpeet vuonna 2009.

"Jos mitään, tämän pitäisi olla vuosi, jolloin yhdenmukaistaminen ei ole ongelma. Mitään tietotekniikan ei pitäisi tapahtua ilman, että se vaikuttaa suoraan yritykseen", hän sanoi. "Järjestöt ja johtajat, joille tietotekniikkaraportit ovat keskittyneempiä kuin koskaan, vähentävät kustannuksia ja päätyvät jatkamaan tulevaisuudessa." Kuka tahansa, joka ei tee sitä, he tulevat havaitsemaan, että ne ovat sukupuuttoon melko nopeasti. "