Fahrenheit 113: Hot iPhone's Tragic Number

Paikallisen Applen myymälän johtaja näytti hieman haukalta, kun mainitsin eilen iPhone 3GS: n ylikuumenemisen ja akun ongelmat. "Jos se on niin, sinun tulee tulva puhelimista, jotka tulevat takaisin", kerroin hänelle. Kuten hänelle oli sanottava.

Akkukohtaiset ongelmat eivät ole Appleille mitään uutta, mutta syyllinen on aina ollut korvaava kannettavan akku - tähän asti. Vuonna 2006 Apple muistutti 1,8 miljoonaa paristoa vain yhdeksän ylikuumenemisen jälkeen - mutta kaksi ihmistä poltettiin.

Toistaiseksi en ole nähnyt kuumien iPhone 3GS -puhelujen aiheuttamia vammoja, mutta jos ongelma on yhtä yleinen kuin Anecdotal raportit tekevät siitä näyttävän, se voi olla vain ajan kysymys. Toivottavasti kukaan ei loukkaantuisi, mutta jos jotkut puhelimet tulevat tarpeeksi kuumiksi valkoisten tapaustensa värjäämiseksi, mitä seuraavaksi?

[Lue lisää: Kaikki Android-puhelimet jokaiselle budjetille.]

Olin menossa ostamaan uuden laturin, koska jotkut savukkeensytyttimet eivät halua työskennellä uuden iPhone 3GS: n kanssa. Kun olimme kääritty, mainitsin: "Tämä on yksi niistä iPhoneista, jotka ylikuumenevat" ja piti kiinni puhelimestani.

Päällikkö tarjoutui tarkistamaan luurani iPhonen diagnostiikkaan, MacBookiin, joka kertoi hänelle puhelin on saattanut kuumata (tai useammin kuin kerran), mutta ei "tarpeeksi kuumaa".

"Se ei ole lauennut sisäistä lämpöanturia", oli löytö. Hän antoi puhelimen takaisin. Minun näkemykseni oli, että lauhtunut lämpöanturi olisi saanut minulle uuden puhelimen, vaikka myymälä oli kiireinen, emmekä keskustelleet siitä, mitä seuraavaksi tapahtuu.

Apple ei ole virallisesti kommentoi ylikuumenemisen iPhone-raportteja, vaikka se oli selvää, että paikallinen myymälä tunsi ongelman. Tarjonta testata puhelinta tehtiin niin paljon, että oli selvää, etten ollut ensimmäinen.

Apple-tukisivustolla on kuitenkin huomautus, joka varoittaa asiakkaita olemaan jättämästä iPhone 3G: n ja 3GS: n matkapuhelimia auringossa, pysäköidyssä autossa kuumalla päivällä ja jopa "Käytä tiettyjä sovelluksia kuumissa olosuhteissa tai suorassa auringonvalossa pitkiä aikoja, kuten GPS-seuranta autossa aurinkoisena päivänä tai musiikin kuuntelua suorassa auringonpaisteessa. "

Näissä olosuhteissa, kun lämpötila ylittää 113 astetta Fahrenheit, puhelin voi sulkea itsensä ja näyttää lämpötilan varoitusnäytön.

Laaja ylikuumenemisselvitys ei kuitenkaan koske puhelimia, autoja, mutta yksinkertaisesti tapauksia kohtuullisesta, tavanomaisesta käytöstä. Se on mitä olen kokenut, vaikka olin arvannut, että kuuma-to-the-touch-puhelin oli yli 113 astetta.

Cupertino, meillä on ongelma

Kun olet lukenut foorumin virkaa Applen verkkosivuilla ja kymmeniä blogeista ja uutisista, on selvää, että Apple on ongelma. Miten tämä ei löydy testauksen aikana, en voi kuvitella, vaikka onkin mahdollista, että tuotantoyksiköillä on eri akut kuin testeillä.

Mitä tapahtuu?

Ensinnäkin vain Apple on todella asema tietää. Julkaistut raportit keskittyvät akkuun syyllisenä, eikä kuumana prosessorina. Jos olisin arvailla, olisin ajatellut, että se on prosessori, koska ongelma ei näytä latauksen aikana, vaan prosessoriintensiivisten toimintojen aikana.

Myymäläpäällikköni mainitsee laajan GPS-käytön yhden kerran, kun uudet iPhonit voivat ylikuumeneminen, mitä olen kokenut. Videotallennus on toinen raportoitu syy. Minun tapauksessani musiikkisoittimen käyttötunnit tuotti myös kuumaa puhelinta. Se sanoo "prosessori" minulle, mutta ladattava akku voi myös lämmetä.

Mikä tahansa syy, epäilyni on, että se johtuu suoraan käyttäjän toiminnasta eikä yksittäisistä prosessoreista tai paristoista. Tämä tarkoittaa sitä, että iPhone 3GS voi ylikuumentua, mutta monet eivät koskaan.

Minun mielestäni - ja se on kaikki - on se, että Apple korvaa jo jotkin iPhones jotka ovat ylikuumentuneet, mutta tekee niin tapauskohtaisesti perusteella.

Seuraavaksi?

Jossain vaiheessa Apple joutuu julkisesti vastaamaan yhä suurempaan huolenaiheeseen ylikuumenemisongelmasta. Voisin lyödä vetoa siitä, että tällä hetkellä Apple-insinöörit etsivät ohjelmistopakettia, joka pysäyttää ongelman.

Jos he ovat epäonnistuneita ja suuret asiakkaat joutuvat kuumiin iPhone-puhelimiin, Applen vaihtoehdot eivät näytä hyvältä. Seuraavien päivien tai viikkojen pitäisi kertoa.

David Coursey tweets techinciterina ja voi ottaa yhteyttä suoraan lomakkeella osoitteessa www.coursey.com/contact.