Family Guy - The Freaking FCC
Barack Obaman kuluttajaystävällinen FCC pyytää Verizon Wirelessia selittämään, miksi se äskettäin kaksinkertaisti asiakkailleen ennenaikaisen päättymispalkkion.
Yhtiöllä on 17.12. Saakka selvittää "syyt" korkeampien maksujen takia.
Kysely on tullut sen jälkeen, kun senaattori Amy Klobuchar (D-Minn) esitteli lakiesityksen, joka hillitsisi rangaistuksia, joita asiakkaiden on maksettava langattoman sopimuksen aikaisesta peruutuksesta.
[Lue lisää: Paras Android-puhelin jokaiselle budjetille.]15. marraskuuta Verizon nosti "kehittyneiden laitteiden" ennenaikaisen käyttömaksun 350 dollariin 175 dollarista aikaisemmin.
Verizon on aiemmissa lausunnoissaan todennut, että matkapuhelinten hintojen tukemisen kustannukset ovat kalliimpia
FCC esitti perjantaina pyyntönsä jyrkästi sanottuna kirjeenä langattomalle operaattorille, erityisesti kyseenalaistamalla, miten uusi ETF on siirretty asiakassopimuksen voimassaoloaikana.
"Näyttää siltä, että jos asiakas irtisanoo kahden vuoden sopimuksen 23 kuukauden kuluttua, asiakas joutuisi vielä velkaa 120 dollarin ETF: n." Onko ETF: n tarkoitus saada takaisin puhelimen tukkumyynti sopimuksen takia, miksi 120 euron ETF on voimassa? "
Kirjeessä kysytään useita kysymyksiä siitä, miten asiakkaat tietäisivät ETF: stä ja muista liiketoimintakäytännöistä lukematta todellista Verizon-sopimusta. Näyttäisi siltä, että hinnoittelukysymykset ovat liian tärkeitä, jotta ne voidaan jättää "hienoksi tulosta. "
Komissio on jo alkanut tutkia ETF: ää sekä siitä, miten lentoliikenteen harjoittajat luovuttavat sopimusehdot asiakkaille. Verizonin vastaus tulee osaksi molempia menettelytapoja.
Tässä on toinen näyte neljän sivun kirjeessä esitetyistä kysymyksistä:
"Mitä korkeamman ETF: n tietoja Verizon Wireless tarjoaa mahdollisille asiakkaille ja milloin?
"Antakaa kuvaus siitä, haluavatko Verizon Wireless -palvelun rekisteröidyt asiakkaat valitsemaan ensin laitteen tai palvelusuunnitelman, kun he haluavat ostaa laitteiston ja palvelusuunnitelman. Verizon Wireless -verkkosivustolla on mahdollisuus selvittää ETF: n tasot ja ehdot, muuten kuin pyytämällä muodollista asiakassopimusta, joka on saatavilla pienessä muodossa verkkosivun alareunassa.
"Anna myös tarjota Yksityiskohtainen kuvaus siitä, miten kuluttajat saavat asiaa koskevia tietoja muilla vähittäismyyntikanavilla, mukaan lukien vähittäismyyntipisteet ja puhelimitse tapahtuva myynti (jos sellainen on). "
Kuten joku, joka ei ole odottanut paljon kuluttajansuojasta FCC: ltä, olen sitä mieltä, että kirje on rohkaiseva.
Mitään muuta liikenteenharjoittajaa ei ole noudattanut Verizonin johtopäätöksiä korkeammista ETF-maksuista, jolloin liikenteenharjoittaja jäisi omille kilpailijoilleen ja ennen sääntelyviranomaisia.
Tuetut matkapuhelimet helpottaa asiakkaiden hankkimista laitteistosta ja tukee kahden vuoden päivitysjakson. Haittapuolena on korkeammat kuukausittaiset palvelumaksut ja operaattorilukituksen yritykset, ETF: t ja muut toimenpiteet.
Kirjeessä on selvää, että Verizon on selittänyt jotain. Kuluttajien on toivottava, että yritys luopuu korkeammasta palkkioista nyt, kun se on herättänyt epätoivottavaa huomiota Washingtonissa.
David Coursey on kirjoittanut teknisistä tuotteista ja yrityksistä yli 25 vuoden ajan. Hän
tweets @techinciter ja voi olla otettu yhteyttä hänen verkkosivustonsa kautta.
Ei veloituksia Grand Jury tutkii Palin Hack
Sarah Palinin Yahoo-tilin hakkerointia harkitseva tuomaristo on päättänyt ensimmäisen päivän ilman syytöksiä.
FBI tutkii varkauksien varastamisjärjestelmän
Tietohäiriöt uhkaavat vapauttaa miljoonia potilastietojuuksia, joita Yhdysvaltain reseptilääkeyritys hallinnoi.
Olemme jo kuullut, että Palm Pre on tulossa Verizon. Nyt näyttää siltä, että pääsemme lähelle virallista julkaisupäivää. Palmin ja Verizonin välinen "perehtynyt" lähde sanoo, että Pre tulee olemaan Verizonin verkossa tammikuusta 2010 The Wall Street Journalin mukaan.
Vaikka tiettyä päivämäärää ei ole ilmoitettu, seuraavan tammikuun rivien aikataulu Verizonin toimitusjohtaja Lowell McAdamin toukokuun lopulla tekemä ilmoitus. Verkkoslähetyksen aikana sijoittajien kanssa McAdam sanoi, että Verizon tarjoaisi Pre noin kuudessa kuukaudessa. Samassa kokouksessa Verizon paljasti myös, että se myy Android-pohjaisia puhelimia sekä Blackberry Storm 2.