FTC-tiedostojen laiminlyöminen Computer Financing Companyn vastustuksesta

Yhdysvaltain liittovaltion kauppakomissio on pyytänyt liittovaltion tuomioistuinta myöntämään halveksuntamenettelyn elektroniikkayhtiöiltä BlueHippolta vastaan ​​sen jälkeen, kun se väitetysti rikkoi vuoden 2008 tuomioistuimen päätöstä, jonka mukaan yhtiö tarvitsee lupauksia tietokoneiden toimittamisesta asiakkaille.

Vuoden 2008 tuomioistuimen päätöksen jälkeen BlueHippo on toimittanut tietokoneita alle yhdelle prosentille rahoituksen saaneista henkilöistä, ja yli tuhannesta henkilöstä, jotka suorittivat kaikki maksut, ei saanut tietokonetta, FTC sanoi torstaina. Asiakkaat ovat maksaneet BlueHippolle yli 15 miljoonaa dollaria, ja "tallennusluottojen" lunastamisen julkistamattomat olosuhteet on korjattu, jotta kuluttajat eivät voi käyttää niitä, FTC sanoi. New Yorkin eteläisellä piiriin kuuluva tuomioistuin pyytää BlueHippoa maksamaan asiakkailtaan korvauksia ja estävät yrityksen samanlaisesta käyttäytymisestä tulevaisuudessa.

[Lue lisää: Suosituimmat PC-kannettavat]

"BlueHippo on yritys, jolla on liiketoimintamalli, joka perustuu petokseen ", FTC: n puheenjohtaja Jon Leibowitz sanoi videon viraston sivustolla. "He kertoivat kuluttajille köyhyydestä, että he aikoivat auttaa rahoittamaan tietokoneita, ja he eivät tehneet sitä. Ja sitten kun heidät asetettiin järjestykseen, he eivät vieläkään tehneet sitä."

BlueHippon median puhepostilaatikko yhteys oli täynnä torstai-iltapäivällä. Yhtiö ei vastannut välittömästi BlueHippon verkkosivustolla lomakkeen kautta lähetettyyn kommenttiin.

FTC halusi kieltäytyä antamasta pyynnöstä, että BlueHippo on rikkonut viime vuonna virastolla saavutettua vuoden 2008 sovintoratkaisua. pettää tuhansia taloudellisesti kiinnittyneitä kuluttajia epäilyttävillä lupauksilla, että se auttaisi hankkimaan tietokonetta, vaikka heillä olisi luottotodisteita. FTC pyytää myös tuomioistuinta määräämään BlueHippon korvaamaan loukkaantuneita kuluttajia ja estämään BlueHippon vastaavanlaisesta käyttäytymisestä tulevaisuudessa.

"BlueHippon rikkoutuneiden lupausten vuodet ovat jättäneet kuluttajat näkevän punaista", Leibowitz sanoi. "Pyrimme tällä tavoin yrityksiin huomaamaan: jos kuluttajat ovat pahoillaan ja peität nenänne tuomioistuimissa, pidämme sinut vastuullisena."

FTC saavutti sopimuksen Baltimore-pohjaisella BlueHippolla huhtikuussa 2008, mikä edellytti yrityksen maksaa 3,5 miljoonaa dollaria kuluttajien oikeussuojakeinoihin. BlueHippo Rahoitus ja osakkuusyhtiö BlueHippo Capital tarjoutuivat laajentamaan luottoja kuluttajille henkilökohtaisten tietokoneiden ja muiden kulutuselektroniikan ostojen rahoittamiseksi 99 dollarin 124 dollarin käteismaksuilla ja vuosien viikoittaisilla tai kahden viikoittaisilla maksuilla, jotka vaihtelevat 36 ja 88 dollarin välillä. FTC sanoi vuonna 2008 valitus.

BlueHippo lupasi toimittaa tuotteen, kun kuluttaja teki 13 viikoittaista maksua. Useimmat kuluttajat eivät kuitenkaan saaneet tietokoneita, jotka he olivat tilanneet lupauksensa aikana, vaikka he olisivat tehneet 13 viikon maksuja. BlueHippon markkinointitapat olivat petollisia ja rikkoneet Yhdysvaltain lakia, FTC sanoi.

Vuoden 2008 tuomioistuimen päätöksen jälkeen BlueHippo ei toimittanut tietokoneita asiakkaille, FTC sanoi. Yhtiö "aggressiivisesti" markkinoi itsensä tietotekniikkayritykseksi ja vietti loppuvuoden 2008 asiakkaiden allekirjoittamista ja rahojensa ottamista. Yli 35 000 asiakasta teki rahoitussopimuksen yrityksen kanssa, ja BlueHippo ei antanut tietokoneita 2 477 asiakkaalle, jotka täyttävät kaikki sen ehdot, kuten FTC väitti.

Better Business Bureau sai useita valituksia BlueHipposta ja yhtiö ei onnistunut toimitti FTC: lle raportin siitä, miten se noudattaa ratkaisua, FTC sanoi.

Huhtikuussa FTC ilmoitti tuomioistuimelle, että BlueHippo rikkoi ratkaisua, yhtiö alkoi tilata tuhansia tietokoneita, FTC sanoi. Mutta yhtiö ei tilannut tietokoneita 1 015: lle 2 477 asiakkaasta, jotka olivat saaneet rahoitusta rahoittamalla 13 peräkkäistä maksua ja täyttämällä tarvittavat paperityöt.

Tietokoneen lopulta saaneille 1 462 kuluttajalle BlueHippo ei tilannut tai lähettänyt tietokoneita kolmen tai neljän viikon ajan, jonka yritys oli mainostanut. Keskimäärin kului noin kuusi kuukautta aikaa, jolloin nämä kuluttajat olivat pätevöityneet tietokoneilleen ja BlueHippon tilaus koneiden tilaamisesta, FTC sanoi.

FTC: n halveksunta -liike väitti myös, että BlueHippo ei ilmoittanut hyvityspolitiikkansa keskeisiä puolia. Yritys lupasi, että vaikka kuluttajat, jotka peruuttivat tilauksensa seitsemän päivän jälkeen, eivät voineet saada rahaetuuksia, he voisivat saada "myymäläluottoa", jota voitaisiin ostaa pöytätietokoneiden, kannettavien tietokoneiden, näyttöjen, ohjelmistojen ja televisioiden avulla. Se ei kuitenkaan ilmoittanut kuluttajille, että heidän olisi lähetettävä rahatilaus, joka kattaa julkistamattomien toimitus- ja käsittelymaksujen sekä verojen, vaikka heillä olisi enemmän kuin tarpeeksi myymäläluottoja näiden kustannusten kattamiseksi, FTC sanoi.