FTC: n sauvat verkkomainontaa koskevalla itsesääntelyllä

Yhdysvaltain liittovaltion kauppakomission uusi raportti on laajentanut toimiston suuntaviivoja käyttäytymismainontaa harjoittaville online-markkinoijille, mutta kriitikot ehdottavat, että raportti ei riitä suojaamaan kuluttajien yksityisyyttä.

Tarkistettu käyttäytymismainonnan periaatteet, julkaistu torstaina, laajennetaan joulukuun 2007 suuntaviivoihin mutta kaksi FTC: n jäsentä kyseenalaisti kyseenalaiseksi, onko uuteen raporttiin sisältyvä itsesääntelyn lähestymistapa tehokas.

"Teollisuus tarvitsee parempaa työtä mielekästä, tai se tulee varmasti pyytämään kongressin lainsäädäntöä ja toimivaltamme sääntelyä, "komissaari Jon Leibowitz kirjoitti raportissa julkaistussa lausunnossaan. "Yksinkertaisesti tämä voisi olla viimeinen selkeä mahdollisuus osoittaa, että itsesääntely voi - ja tulee - tehokkaasti suojata kuluttajien yksityisyyttä dynaamisella verkkokaupalla."

[Lue lisää: Paras TV-suoratoisto]

Monet haluavat nähdä itsesääntelyn onnistumisen, Leibowitz lisäsi. "Mutta tuomaristo ei vieläkään tiedä, yksinään pystyy tehokkaasti tasapainottamaan yritysten markkinointi- ja tiedonkeruumenetelmiä kuluttajien yksityisyydensuojan kanssa", hän lisäsi. "Laskentapäivä voi olla nopeasti lähestymässä."

Neljä online-markkinointi- ja mainosryhmää ovat ilmoittaneet sitoutuneensa työskentelemään yhdessä kehittämään tietosuojaperiaatteita verkkomainonnalle.

Uutta mietintöä, jossa mainittakoon, että kansalliset mainostajat, valtakunnalliset mainostajat, suoramarkkinointiyhdistys ry ja interaktiivinen mainostoimisto ovat luoneet työryhmän, joka tukee FTC: n tavoite itsesääntelyohjelmasta, FTC: n henkilökunnan kirjoittamat muutokset tekevät joitain muutoksia neljään tietosuojaperiaatteeseen, jotka on esitetty joulukuussa 2007: avoimuus ja kuluttajien valvonta; kohtuullinen turvallisuus ja rajoitettu tietojen säilyttäminen; kuluttajien suostumus merkittäviin muutoksiin olemassa oleviin tietosuojakäytäntöihin; ja myönteinen kuluttajan suostumus käyttää arkaluonteisia tietoja käyttäytymismainontaan.

Uudessa raportissa selvennetään ohjeita, jotka koskevat tietosuojakäytäntöjen taannehtivia muutoksia. "Kuten FTC on tehnyt selväksi … yrityksen on pidettävä kaikenlaisia ​​lupauksiaan siitä, miten se käsittelee tai suojaa kuluttajatietoja, vaikka se päättäisi muuttaa toimintonsa myöhemmässä vaiheessa", uusi raportti kertoo. "Siksi ennen kuin yritys voi käyttää aiemmin kerättyjä tietoja tavalla, joka poikkeaa olennaisesti lupauksista, jotka yritys on kerännyt tietojen keräämisen yhteydessä, sen olisi saatava asianomaisten kuluttajien suostumus myönteisesti."

FTC odottaa suuntaviivojen mukaisesti, että verkkosivustot antavat selkeän ilmoituksen käyttäytymiseen liittyvästä mainonnasta sekä tapa, jolla kuluttajat voivat valita, keräävätkö ne tietoja.

Kuten vuoden 2007 raportissa, nämä suuntaviivat kehottavat yrityksiä tarjoamaan kohtuullisen varmuuden kaikista keräämistään tiedoista

Raportissa kehotetaan myös yrityksiä saamaan vahvasti suostumuksensa ennen kuin arkaluonteiset tiedot kerätään käyttäytymismainontaa varten.

FTC Komission jäsen Pamela Jones Harbor ehdotti, että uusi mietintö on liian suppea. "Uhka kuluttajien yksityiselämään on runsaasti sekä verkossa että offline-tilassa ja käyttäytymismainonta edustaa vain osaa monimuotoisesta tietosuojaympäristöstä, joka ympäröi tiedonkeruuta ja käyttöä", hän sanoi lausunnossaan. "Mielestäni komissio suhtautuu kokonaisvaltaisempaan yksityisyyteen ja arvioi käyttäytymismainontaa laajemmassa yhteydessä."

Tietosuojavaltuutettu Jeffrey Chester, digitaalisen demokratian keskuksen johtaja, ehdotti myös, että liittovaltion sääntelyviranomaisten on tarkasteltava syvemmälle käyttäytymismainontaan.

"Mainostajat ja markkinoijat ovat kehittäneet joukon hienostuneita ja jatkuvasti kehittyviä tietojenkeruu- ja profilointisovelluksia, jotka on hioitu uusimmasta kehityksestä esimerkiksi semantiikassa, tekoälylyssä, huutokaupatutkimuksessa, sosiaalisen verkon analyysissä, tiedonhankinnassa ja tilastollisessa mallinnuksessa", hän sanoi. "Tuntematon useimmille yleisölle, valtava kaupallinen valvontajärjestelmä on ytimessä useimpien hakukoneiden, online-videokanavien, videopelien, mobiilipalvelujen ja sosiaalisten verkkojen kesken."

Vaikka markkinoijat väittävät, että tämä tiedonkeruu on kuluttajille hyvää, on kustannuksia, Chester lisäsi. "He usein hylkäävät yksityisyyteen liittyvät huolenaiheet ja väittävät, että järjestelmää, joka yksinkertaisesti tietää, että ihminen haluaisi nähdä online-mainoksen koiranruoalle pikemminkin kuin uudelle autolle", hän sanoi. "Mutta verkkomainonnan tavoitteet eivät ole pelkästään auttamassa meitä syöttämään roveria tai valitsemaan auton mallia. Digitaalisen markkinoinnin järjestelmä on viime kädessä suunniteltu suurelta osin varkauden keinoin muotoilemaan tietoisia ja tajuttomia asenteitamme siitä, miten elämme elämäämme."