Gmailin aktivointiongelma sovelluksissa lopulta ratkaistu

Google on vihdoin ratkaisi ongelman, joka piti viimeaikaisia ​​tilaajia sovellusohjelmistossa käyttämään uusia Gmail-tilejä.

Ongelma iski perjantai-iltana, mikä aiheutti viivästyksen Gmail-palvelun aktivoimisessa loppukäyttäjille uusissa sovellustileissä.

Google myönsi ongelma maanantaina ja myöhemmin sanoi, että asia olisi ratkaistu tiistaina klo 15.00 Itäinen aika.

Tiistai-iltapäivällä Google oli aloittanut vahvistettujen verkkotunnusten korjaamisen, mutta työtä ei saatu päätökseen vasta yli päivää myöhemmin, noin kello 9.00.

"Mail-palvelun ongelma on ratkaistava. Pidätämme anteeksi haitallisuudesta ja kiitämme kärsivällisyydestäsi ja jatkuvasta tuesta. Varmista, että järjestelmän luotettavuus on ensisijainen prioriteetti

Googlessa. tekevät jatkuvasti parannuksia järjestelmiensa parantamiseksi ", Google-edustaja totesi keskiviikkoiltana virallisessa Google Apps-keskustelufoorumissa.

Tiistaina Google-edustaja sanoi haastattelussa, että organisaation jälkeen verkkotunnuksen siirtämisprosessi Sovelluksiin, sen lopullisten Gmail-tilien kesto on yleensä noin 48 tuntia.

Kuitenkin perjantaina perjantai-iltana alkaneille tileille aktivointiprosessi kesti kauemmin DNS: n hidastuttua Google-glitchistä (Google Apps -järjestelmänvalvojat ilmoittivat ongelmia virallisen keskustelufoorumin ylläpidetyissä yhteistyö- ja viestintäohjelmasovelluksissa.

Järjestelmänvalvojat "kärsimättömyys johtui siitä, että kun verkkotunnuksen hallinnan siirto Google Appsille alkaa, se ei voi käyttää sähköpostiaan, ennen kuin Gmail-tilit aktivoidaan.

Vaikka ongelma kesti, niiden postilaatikot saivat virheilmoituksen, joka osoittaa, että sähköpostipalvelu ei ollut käytettävissä. Ongelma vaikutti Gmailin käyttöoikeuteen, mutta ei postien toimitukseen, joten kaikki kyseisten tilien viestit ohjasi niiden aiottuun postilaatikkoon.

Google Apps on isännöity yhteistyö- ja viestintäohjelmisto, joka on tarkoitettu työpaikoille, joka sisältää useita sovelluksia, kuten Gmailia. Yli miljoona yritystä käyttää Google Appsia.

Sovellukset Standard- ja Koulutus -versiot ovat ilmaisia, kun taas kehittyneempi versio sisältää 50 dollaria käyttäjää kohden vuodessa, ja se sisältää muun muassa premium-ominaisuuksia 99,9 prosentin käyttöaikaa Gmailille ja pääsy puhelintukiin.

Viime viikolla Gmailin katkos, joka kesti noin 30 tuntia, vaikutti joihinkin Google Apps -asiakkaisiin. Myös viime viikolla etuyhteydetön vika vaikutti sekä sarjan aloitusportaalin sivujen ulkoasuun ja toimintoihin joissakin Apps-tileissä noin 16 tuntia.

Elokuussa Gmailissa oli kolme merkittävää keskeytystä, ja sen seurauksena Google päätti jatkaa luottoa kaikille Apps Premier -asiakkaille ja sanoi, että se olisi parasta ilmoittaa käyttäjille ongelmista.