Komponentit

Gmailin käyttäjät lyö vikatilanteessa

Calling All Cars: The Corpse Without a Face / Bull in the China Shop / Young Dillinger

Calling All Cars: The Corpse Without a Face / Bull in the China Shop / Young Dillinger
Anonim

Gmail epäonnistui maanantaina, jotka vaikuttavat yksittäisiin käyttäjiin samoin kuin niille, joille tämä palvelu on heidän ensisijainen työpaikkansa sähköposti työkalu Google Appsin isännöimän ohjelmistopaketin kautta.

Se on toinen Gmail-katkottelu alle viikossa, ja kun palvelu heilahtuu, Googlen kyky tarjota yrityksille sopivaa ohjelmistojen saatavuutta ja suorituskykyä.

Google on edistänyt voimakkaasti Apps-yhteistyö- ja viestintäohjelmistoaan SaaS-ohjelmistona (ohjelmisto-as-a-service) perinteisiin, paikallisiin palveluihin, kuten Microsoftin Office Outlook / Exchange

Vaikka ns. Cloud computing -palvelut, kuten sovellukset, joissa ohjelmistoja ja IT-infrastruktuureja tarjotaan Internetin välityksellä, ovat käteviä useilla tavoilla, niiden Achilles-kantapää on palvelimen seisokkeja ja hitautta. Google Apps, v ohjelmistot ovat omissa tietokeskuksissaan, vapauttavat IT- ja yritysjohtajia sovellusten asentamisesta ja ylläpidosta sekä laitteistojen hankkimisesta aiheutuvista kustannuksista.

Kun sovellukset laskevat toimittajien tietokeskuksissa, IT ja liiketoiminnan pääkäyttäjät voivat vain kiertää ja odottaa asioiden korjaamista, jättäen heidät avuttomiksi, kun heidän loppukäyttäjänsä valittavat.

Näyttö siitä, miten fyysinen IT- ja yritysjohtajat voivat saada, kun heidän toimittajien isännöimä ohjelmisto menee offline-tilaan, löytyy tässä ketjussa virallisessa Google-sovellusten keskusteluryhmässä, joka on omistettu maanantain kahden tunnin Gmail-leikkaukselle.

"Tarvitsetko ratkaisua heti? Olen pudonnut Exchange for Google-sovellukset, älä pettä minua, "lukee yhden viestin.

Toinen huikea Apps-järjestelmänvalvoja kirjoitti:" Myös minä tarvitsen korjauksen nopeasti. Minulla on 20 ihmistä, jotka kutsuvat minua miettimään, miksi tämä on alhaalla. Luulen, että he menevät köysiin. Ole kiltti! "

Vielä yksi kirjoitti mahdollisuudesta luopua Appsista:" Ei ollenkaan onnellinen, tämä on toinen kerta kahden viikon aikana, ja tämä on tapahtunut useaan kertaan aiemmin. Viimeinen kerta, kun kestää 18 tuntia, ei voida hyväksyä. "

Google ei vastannut välittömästi kommentointipyyntöön, joten ongelman laajuus on epäselvä, mutta se ilmeisesti oli riittävän suuri, jotta se antaisi harvinaisen anteeksipyynnön virallinen Gmail-blogi.

"Monilla teistä oli vaikeuksia käyttää Gmailia pari tuntia tänä iltapäivänä, ja olemme todella pahoillamme. Tämä ongelma johtui tilapäisestä katkoksesta yhteystietojärjestelmässä, joka estäisi Gmailia lataamasta kunnolla ", kirjoitti Gmail-tuotepäällikkö Todd Jackson.

Hän myönsi, että tällaisen anteeksiannon lähettäminen blogissa ei ole yleistä Gmailille mutta yritys ymmärsi, että se oli perusteltua ", koska niin monet ihmiset kärsivät."

Googlen virkamiesten Gmailin ja sovellusten keskustelufoorumien lähettämien ilmoitusten mukaan ongelma kesti noin klo 17.00-19.00 USA: n Itä-aikaa ja estää käyttäjät voivat käyttää sähköpostitilejä.