Google Drive on kärsinyt tällä kolmella keskeytyksellä tällä viikolla

Google Drive, miljoonien kodin ja työpaikan käyttämä pilvivarastointi ja -sovellusohjelmisto, on kärsinyt tällä viikolla kolme palvelun keskeytystä, mikä on mahdotonta, kun käyttäjät, joita käyttävät käyttäjät voivat käyttää tiedostojaan ja sovelluksiaan. > Kun kirjaudut viralliseen Google Appsin tila-sivustoon, ensimmäinen tapahtuma sattui maanantaina, ja se tapahtui noin kolme tuntia katkoksesta ja vaikutti 33 prosenttiin Google Drive -käyttäjäpyynnöistä. Vaikuttiin käyttäjiin saatiin virheilmoituksia, pitkiä latausaikoja ja aikakatkaisuja keskiviikkona ilmoitetun tapahtumaraportin mukaan.

Tämä ongelma aiheutti virheen Google-verkon hallintaohjelmistossa, joka aiheutti järjestelmän siirtävän liikenteen koskemattomille verkkoyhteyksille ja palvelimia. Valitettavasti tämä liikenteen kuormitustasapaino lisäsi latenssia palvelimissa ja aiheutti uuden häiriön, tällä kertaa ohjelmistossa, joka hallinnoi käyttöyhteyksien ja istuntojen hallintaa aiheuttaen käyttöongelmia.

Googlen mukaan se korjasi valvontahäiriöitä, jotka aiheuttivat ensimmäinen ongelma ja muuttaa kuormituksen tasapainotuspolitiikkaaan "suuremman eristämisen" verkkopalvelujen välillä. Yhtiö myös korjaa toisen Drive-spesifisen virheen tekemällä muutoksia, joten Drive on "paljon joustavampi" latenssiin ja virheisiin sekä parantaa Drive-hälytys- ja valvontajärjestelmää.

Drive sai toisen tiistain katkoksen, joka vaikutti määrittelemättömään käyttäjien määrä ja kestänyt ilmeisesti kaksi tuntia. Torstaina - päivä sen jälkeen, kun Google julkaisi raportin ensimmäisestä tapahtumasta - Drivea kiihdytti toinen keskeytys, joka kesti noin 12 tuntia laastariin. Ei ole selvää, mihin osaan Drive-käyttäjistä tämä kolmas tapahtuma oli vaikuttanut, minkä Google ilmoitti tunnustettuaan noin kello 9.30 EST: ssä ja ilmoittanut päättyneensä noin klo 20.40.

Google ei vastannut välittömästi kommenttipyyntöön.

Google Drive on osa ilmaisia, yksilöllisiä Google-tilejä sekä Google Apps -sovelluksen osaa, yrityksille, kouluille ja valtion virastoille tarkoitettuja ohjelmia, jotka sisältävät myös Gmailin, kalenterin ja sivustojen. Google Apps on ilmainen kouluille ja yliopistoille, mutta alkaa 50 dollarilla käyttäjää kohden vuodessa tai 5 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa yrityksille.

Google Drive tällä viikolla epäonnistui, joten frazzled-käyttäjät kävivät keskustelupalstoille, Twitterille ja muille sosiaalisen median foorumeilla ilmaista turhautumistaan ​​ja vihaansa asiakirjojensa menettämisestä.

Viime viikolla Microsoft torjui ongelman, joka koski Hotmail- ja Outlook.com-verkkopalveluita noin 16 tuntia ja SkyDrive-pilvipalvelua useiden tuntien ajan.

Jopa 10 minuutin lyhytkatkoksilla voi olla vakavia seurauksia käyttäjille, jotka yrittävät käyttää aikaherkää sisältöä. Järjestelmät, jotka tukevat pilvipalveluita esimerkiksi tallennus-, sähköposti- ja yhteistyösovelluksissa, tarvitsevat huolellisesti palveluntarjoajia., sanoi teollisuusanalyytikko Michael Osterman Osterman Researchista.

Itsenäiset tietohallintojohtajat ja tietotekniikan päälliköt tarvitsevat arvioimaan palveluntarjoajien irtisanomisuustasoa, palvelutason takuita ja turvatarkastuksia esimerkiksi tekemään mutta se vastasi organisaation vaatimuksia.

Hän kuitenkin varoitti sitä, että pilvipohjaiset palvelut ovat alttiimpia häiriöille kuin yrityksissä sijaitsevat järjestelmät, joita IT-osasto hallinnoi.

"On tärkeää huomata, että paikan päällä, sisäisesti hallinnoiduilla järjestelmillä voi olla samantyyppisiä ongelmia ja samoja vaikutuksia seisokkeihin. Tällaisia ​​sisäisiä katkoksia raportoidaan harvoin yrityksen ulkopuolella, joten voi ilmetä, että pilvipalvelut ovat vähemmän luotettavia kuin sisäiset järjestelmät, ja se ei tavallisesti ole. "

Päivitetty 2:17 pm PT, jossa analyytikko kommentoi.