Google-pikseli: mikrofoniongelmat vahvistettu

Google Pixel on saanut yleistä suosiota siitä, että se on vuoden 2016 paras Android-älypuhelin, mutta jopa parhaat niistä ovat alttiita ongelmille, ja äskettäin on paljastettu, että useissa laitteissa on mikrofonin häiriö.

Mikrofonivirhettä ei voida korjata ohjelmistopäivityksen avulla, koska laitteistossa näyttää olevan hikka ja omistajien on palautettava laitteet yritykselle ongelman ratkaisemiseksi.

Google palauttaa mieleen laitteet, jotka toimitetaan viallisen mikrofonilaitteiston mukana.

Google Pixel julkaistiin lokakuussa 2016 parhaan rivilaitteiston ja -ohjelmiston kanssa - kilpailemalla Samsung Galaxy S7: n ja Apple iPhone 7: n kaltaisista.

Vaikka se maksaa palkkion, laitteen kysyntä on sellainen, että Google on joutunut kohtaamaan ongelmia pysyäkseen siinä, ja sitä on kritisoitu samasta useaan otteeseen.

”Uskomme, että tämä on laitteistoongelma, ohjelmistopäivitykset eivät korjaa sitä. Otamme lisätoimia kunnostettujen puhelinten määrittämiseksi varmistaaksemme, että heillä ei ole tätä mikrofoni-ongelmaa ”, Brian Rakowski, Googlen tuotehallinnan varapuheenjohtaja, totesi virallisessa tukifoorumissa.

Yrityksen edustaja huomautti, että tammikuussa ja helmikuussa valmistetuilla laitteilla ei ole tätä ongelmaa, mutta Google väittää, että todennäköisyys, että aiemmin valmistettuihin laitteisiin saattaa olla vaikutusta, on alle 1%.

Tämän ongelman pääasiallinen syy näyttää olevan "hiusrajahalkeama audiokoodekin juotosliitoksessa". Vaikuttavien Pixel-laitteiden omistajia pyydetään palauttamaan laitteet ja hankkimaan tilaukset ostokohdassa

”Tämä vaikuttaa kaikkiin kolmeen mikrofoniin ja saattaa johtaa muihin äänen käsittelyyn liittyviin ongelmiin. Lämpötilan muutosten tai puhelimen pitämisen tavan perusteella yhteys voidaan tilapäisesti palauttaa ja ongelmat voivat kadota ”, Rakowski lisäsi.

Tämä ongelma voi johtua myös laitteen vahingossa putoamisesta, vaikka ulkoisia vaurioita ei ehkä ole näkyvissä.

Suurien älypuhelimien ongelmat eivät ole uutisia, ja koska Google korvaa asiaan liittyvät laitteet riippumatta siitä, oletko ostanut ne suoraan yrityksestä tai jälleenmyyjältä, tämä on vain pieni takaisku Pixel-tuotemerkin arvoon.