Googlen ilmainen lentokenttä Wi-Fi ei saisi olla lomamatkaa

Google ilmoitti uusimmasta kolmesta verkkohakemiantehtaasta tulevista ilmaisista Wi-Fi-kampanjoista, Google, Microsoft ja Yahoo. Tämä mainos tarjoaa ilmaisen Wi-Fi: n 47 lentokentällä ympäri maan väsyneille matkustajille. Wi-Fi-altruismi Googlelta ja muilta arvostetaan, mutta sen ei pitäisi olla tarpeen. Wi-Fi-verkon pitäisi olla vapaa alusta.

Ilmainen Wi-Fi on ilmeisesti lahja, joka pitää tämän lomakauden. Googlella on kumppanuus Virgin Amerikassa tarjotakseen ilmaisen Wi-Fi-verkon kaikissa sen Continental U.S. -yhtiön lennoissa. Yahoo tarjoaa ilmaisen Wi-Fi-yhteyden New Yorkin Times Squarella vuodessa. Microsoft toimittaa ilmaista Wi-Fi-yhteyttä Bing-käyttäjille satunnaisissa paikoissa, jotka ovat hajallaan ympäri maata. Ja nyt Google hakee lentoyhtiöiden välilehteä käyttämään Wi-Fi-yhteyksiä ilmaiseksi 47 eri lentoasemalla.

Kudos kaikille heille, mutta ilmainen Wi-Fi ei pitäisi olla loma-hoito tai markkinointikampanja. En syytä Googlea, Microsoftia tai Yahooa lainkaan. Heitä olisi kiitettävä tarpeiden hyödyntämiseksi ja palvelun tarjoamiseksi samanaikaisesti asiakkaiden hyvän tahdon edistämiseksi ja brändin tunnistamisen parantamiseksi. Kukaan näistä kolmesta ei pidä huomata, jos käytät hakupalveluja myös hyödyntäen heidän ilmaisia ​​Wi-Fi-verkkojaan - itse asiassa Microsoft vaatii, että käytät Bingiä, jos haluat ilmaisen WiFi-yhteyden.

Arvostan eleestä kolme hakupalvelua, mutta Wi-Fi-verkon pitäisi olla vapaata - ei pelkästään lentoasemilla, vaan yleisissä tiloissa ja vähittäiskaupoissa yleensä. Oma tietokoneen vertaisryhmä David Coursey teki samanlaisen pisteen, kun hän sanoi: "Lentokenttien ja lentoyhtiöiden on tarjottava ilmainen internet, koska asiakkaiden pitäminen onnellisina, tuottavina ja miehittämättömänä on hyvä asia, kun he odottavat koneitaan. muuten lentoasemilla? "

täsmälleen. Haluatko, että näytän vähintään 2 tuntia ennen lähtöäni? Anna minulle ilmainen Wi-Fi. Haluaisitko, että ottaisin lounaan ylellisestä lentokenttäravintolassani, kun odotan lentoa lennollani? Anna minulle ilmainen Wi-Fi. Oletko kiinnostunut ottamaan minut kiinni ja nauttimaan kahvia kaupassasi, kun odotan yhdyslentoani? Anna minulle ilmainen Wi-Fi.

Sama logiikka toimii myös lentokenttien ulkopuolella. McDonald'sin ja Starbucksin laitokset ovat jo pitkään tarjoneet Wi-Fi-yhteyden palveluna asiakkaille, mutta maksua vastaan ​​- suhteellisen korkealle maksulle. Monet ravintolat ja kahvilat tarjoavat asiakkaille maksutonta Wi-Fi-palvelua, joten yritykset saavat rahaa.

Yrityksillä on jo laajakaistayhteydet ja monissa tapauksissa työntekijät käyttävät jo langatonta verkkoa. Avaaminen ja jakaminen asiakkaiden kanssa kannustaa ihmisiä holhoamaan liiketoimintaa ja rakentaa asiakastyytyväisyyttä ja uskollisuutta lisäämättä liiketoiminnan lisäkustannuksia tai kuluja. Wi-Fi-tuoton tuotto on liikenteen lisääntynyt liikevaihto ja yleinen liikevaihto, mutta Wi-Fi-verkkoa ei pidä katsoa tulonlähteeksi.

Googlen kausittaisen hyväntekeväisyystilanteesta kerätyt sankarit ovat Burbank ja Seattlen lentokentät, jotka aikovat edelleen tarjota ilmaista Wi-Fi-verkkoa jopa Googlen edistämisen jälkeen. Haluan varata lennon ja matkustaa näihin lentoihin vain osoittamalla tukeni heidän progressiiviselle asiakaslähtöisyydelle.

Joten Google, Yahoo ja Microsoft - kiitos lomista. Anteliaisuus tekee loma-ostoksia ja matkustaa paljon helpommin väsyneenä ja kassatamattomana kansakuntana.

Tony Bradley tweets @PCSecurityNews, ja voit ottaa sen yhteyttä hänen Facebook-sivulla.