Android

Gov't-virastot Embrace Cloud Computing

Anonim

USA Valtion viranomaiset, jotka ovat aluksi hidastaneet pilvitietojärjestelmää, ovat alkaneet nähdä hyödyt, mukaan lukien alhaiset kustannukset ja nopeat käyttöönotot. Valtion virkamiehet sanoivat keskiviikkona.

Salesforce.com:n cloud computing -palvelut auttoivat Yhdysvaltojen armeijaa uudistamaan rekrytointiteknologiaansa parin kuukauden ajan ja auttoi Yhdysvaltain terveys- ja henkilöstöhallinnon (HHS) ohjelmistotukikeskusta luomaan yrityksen valmiin pakkotoimintatyökalun viikon sisällä. Virkamiehet molempien virastojen kanssa sanoivat Software Information Industry Associationin pilvipalveluiden ja -ohjelmien konferenssissa -as-service (SaaS) Washingtonissa

Armeijan virkamiehet avasivat päällikkö Larry Dillardin uudestaan ​​rekrytointitekniikastaan ​​viime syyskuussa ja pyysivät uuden mallin käyttöönottoa loppuvuodesta, sanoi Dillard, ohjelma armeijan kokemuskeskuksen virkailija. Dillardilla oli Salesforce.com-palvelun avulla CRM (Customer Relationship Management) -ohjelmistopaketti, joka oli paljon vähemmän kuin se olisi ostanut uusia ohjelmistoja, Dillard sanoi.

[Lue lisää: Paras TV-suoratoisto]

Pilottiohjelma, jossa on 35 käyttäjää, on onnistunut parantamaan CRM-pakettia viimeisten viiden kuukauden aikana, mukaan lukien mobiililaitteille suunnattu tuki, jota armeijan rekrytoijat ovat kamppaillut vuosien ajan, Dillard lisäsi. "Se on alkanut saada joitain käännynnäisiä", hän sanoi.

HHS-ohjelmien tukikeskus, joka tarjoaa tukipalveluja useille Yhdysvaltain virastoille, on samanlainen tarina, sanoo Robert Spector, liiketoimintaprosessien kehittämisen johtaja. Marraskuun lopulla viraston lähtevä ylimmän virkamies kysyi Spectorilta, miten IT-tuote-pyyntöhakemus lähetetään verkossa, ja muutaman viikon kuluessa Salesforce.com-sivuston valitsemisesta "meillä oli käytössämme malli", hän sanoi.

Kysyttäessä, voisiko cloud computing nähdä laaja-alaisen hyväksynnän hallituksessa, Dillard ja Spector tarjosivat erilaisia ​​näkemyksiä. Dillardin suurin haaste oli saada sisäänosto muilta armeijan virkamiehiltä, ​​ja hän sanoi, että se kestää jonkin aikaa voidakseen voittaa käännynnäiset. Spector sanoi kuitenkin, että hän näkee valtion virastoja suuressa paineessa lujittaakseen palveluja ja leikkaamaan budjetteja. Cloud computing "edustaa liiketoimintamme tulevaisuutta," hän sanoi.

Mutta virastoja, jotka ajattelevat pilvipalveluista, täytyy tehdä kotitehtäviä ennen sukeltamista, sanoi Yhdysvaltain kansallisen standardisointi- ja teknologiaministerin (NIST) turvallisuusjohtaja Ron Ross), joka on standardointielimen hallitus. Cloud-laskenta-sopimuksia harkitsevat toimijat tarvitsevat punnita etuja, kuten tuottavuuden kasvua, huolestuneina tietojen hallintaan, turvallisuuteen ja muihin kysymyksiin.

NIST aikoo julkaista ulkopuolisia pilvipalveluiden hallinnointikäytäntöjä myöhemmin tänä vuonna, silmällä joustavan ohjauksen tarjoamiseen, Ross sanoi. "Pilvipalveluihin ja ohjelmistopalveluihin on olemassa suuria mahdollisia etuja", hän sanoi. "Työmme ei ole esteenä uudelle paradigmalle."

Turvallisuutta ja muita asioita huolestuttavat virastot voivat vaatia yksityiskohtaisia ​​palvelusopimuksia pilvipalveluiden myyjiltä, ​​ja heidän on tarve arvioida säännöllisesti heidän tarpeitaan, Ross ehdotti.

"Meillä on oltava järjestelmä, missä … voimme neuvotella, millaisia ​​turvavalvontatoimenpiteitä tarvitaan liittovaltion viraston tehtävien hoitamiseksi", Ross sanoi. "Haluaisin nähdä esimerkkejä siitä, mitä tietoturvaratkaisu edellyttää toimittajalle. Minkälaisia ​​turvavalvontatoimenpiteitä he käyttävät?"

Asiantuntijaryhmien on tarkasteltava pilvipalvelusopimuksia riskienhallintaa silmällä pitäen, hän lisäsi. "Luottamus on kyse jatkuvuudesta", hän sanoi. "Emme asu turvallisessa ympäristössä - meidän on hallittava riskejä, emme välitä sitä."

Huolimatta tietyistä huolenaiheista, cloud computing voisi tarjota "suuria" etuja valtion virastoille tuottavuuden kasvun lisäksi erityisesti nykyisessä taloudessa, Ross sanoi. "IT-budjetti liittovaltion puolella on valtava, ja menemme ilmastoon, jossa on vähäisiä resursseja", hän lisäsi. "Tiukkoja budjetteja tulee olemaan, ja on olemassa pakottavia syitä löytää parempia tapoja tehdä liiketoimintaa IT: n suhteen."

Konferenssissa aikaisemmin pilvipalveluiden toimittajat osoittivat useita huolenaiheita, joita hallitusasiakkaat jatkavat, mukaan lukien turvallisuus. Cloud computing -toimittajat käyvät läpi tiukkoja turvatarkastuksia, ja monet toimittajat keskittyvät toimittamaan ja varmistamaan vain muutamia tuotteita, sanoi dokumenttijulkaisun toimittaja SpringCM: n hallintojärjestelmien johtaja Steve Maier.

asiakkaat näkevät tietoturvaratkaisujen valmistajat turvallisempana kuin jos he yrittävät hankkia samaa ohjelmistoa sisäisesti, Maier totesi.

ja mahdolliset asiakkaat voivat ottaa pilvipalveluita testilaitteeseen helpommin kuin he voivat testata joitain sisäisiä ohjelmistotuotteita, lisäsi Shallyn Stanley, Acumen Solutionsin globaalien palvelujen toimitusjohtaja.

"Ihmiset voivat kokeilla sitä, leikkiä sen kanssa ja olla tyytyväinen siihen, miten se toimii", hän sanoi.