Komponentit

Varmista, että yleinen sähköposti on otettu vastaan ​​

Get Paid $550 Daily With Gmail & YouTube On Autopilot (Make Money Online For Free)

Get Paid $550 Daily With Gmail & YouTube On Autopilot (Make Money Online For Free)

Sisällysluettelo:

Anonim

Miten yrityksesi käsittelee yleisiä ja myyntihakuilmoituksia? Useissa organisaatioissa nämä viestit menevät jaettuun sähköpostitiliin, kuten [email protected]. Vastaaminen voi olla minkä tahansa usean yrityksen edustajan vastuulla.

Mutta miten varmistat, että yrityksesi käsittelee nopeasti kaikki yhteiseen sähköpostiosoitteeseen lähetetyt kyselyt? Nykypäivän nopeatempoisessa liiketoimintaympäristössä sähköpostin pitäminen liian pitkään vastaamattomana voi merkitä eroa myyntitoimeksiannon voittamisesta ja menettämisestä. Miten voit estää useita työntekijöitä tuhoamasta aikaa (ja antamalla asiakkaalle huonoa vaikutelmaa yrityksesi prosesseista) vastaamalla samaan kyselyyn?

Email Center Pro (ECP) voi auttaa. Se on uusi web-pohjainen palvelu, jolla voidaan jakaa sähköpostiviestejä työtovereiden kesken, jotka voivat lisätä kommentteja viesteihin ja käyttää malleja tai työskennellä yhdessä ajankohtaisten vastausten tuottamiseksi.

Riippuen järjestelmän käyttöönotosta, viestien jakaminen voi vaikuttaa tietosuojaan. ECP ei ole suunniteltu korvaamaan yrityksesi sähköpostiosoitetta; se toimii nykyisen palvelun kanssa, jotta henkilökunta ei pudota palloa sähköisessä kirjeenvaihdossaan.

Voit arvioida ECP: n käyttämällä ilmaista, mainostukea tukevaa suunnitelmaa. Maksetut suunnitelmat alkavat 19 dollarilla kuukaudessa.

Sähköpostikeskuksen käyttäminen

Voit tilata ECP-tilin verkossa - ja luoda yhden tai useamman postilaatikon - vain muutaman minuutin. ECP suosittelee, että lähetät postia palveluun asettamalla POP-haku tietyltä postilaatikolta (esimerkiksi [email protected]). mutta jos haluat, voit lähettää postia niin kuin se tulee tai yksinkertaisesti antaa ECP-postilaatikon osoitteen (vaikka se tuottaa myös clunkier-näköisen osoitteen - jotain [email protected]).

Voit käytä palvelua yksityisiin tileihin tietenkin, mutta tekemällä sen tekee henkilön sähköposti ei ole enää yksityinen. Kuitenkin, kun työntekijät sairastuvat tai lähteä lomalle tai äitiyslomaa, käyttämällä ECP: tä heidän taloutensa hoitamiseen (ehkä tilapäisesti sanomiensa välittämiseen ECP: lle) voi auttaa työntekijöitä poistamaan sähköpostiviestejä, jotka muutoin loukkaisivat, kunnes poissa olevat työntekijät palaavat.

Kun olet kirjautunut ECP: n verkkopalveluun, voit tarkastella ja etsiä kaikki sähköpostiviestit katetuissa tileissä, mikä merkitsee asiakastiedon historiaa. Jotta voisit luoda täydellisempiä tietueita, voit lähettää vanhempia viestejä ja asiaankuuluvia viestejä yksittäisistä tileistä, joita palvelu ei käsittele.

ECP käyttää SpamAssassinia roskasäilytyssuodattimeksi.

Sähköpostin Center Pro voit jakaa viestit jaettuun postilaatikkoon yksittäisille työntekijöille seurannan jälkeen.

Avattavasta valikosta voit määrittää, että lähettämäsi roskaposti ei vastaa palvelimen melko tiukkoja kuukausittaisia ​​sähköpostiviestikiintiöitä. uusi viesti tietylle henkilölle seurantaan. Voit myös järjestää uusien viestiviestien lähettämisen ja voit seurata vastauksia nähdäksesi, kuinka kauan e-mail on mennyt vastaamatta - tai liittää sähköpostiviestin muistiinpanoja asiakkaan kanssa ja jakaa tietoja tiimisi kanssa.

Sisäänrakennetulla editorilla voit luoda mukautettuja sanomamalleja, pienentämällä aikaa mukautetun reaktion luomiseen ja johdonmukaisuuden lisäämiseen yrityksen vastauksissa.

Smart-kansiot antavat sinulle mahdollisuuden järjestää sähköpostisi suodattamalla kriteerit täsmennettävä - esimerkiksi viestin aihe tai sähköposti, jonka sinulle annetaan vastaus.

Onko Email Center Pro oikea sinulle?

ECP: n tarpeet kasvoivat liiketoimintasuunnittelun ohjelmistokehittäjällä Palo Alto -ohjelmistolla, joka hallitsee omien e -mail. Yhtiö sanoo, että koska ECP käyttää Amazon Web Services -infrastruktuuria, sillä on sama luotettavuus kuin Amazon.com-myymälässä.

Ilmainen suunnitelma, jota tukevat mainokset sähköpostin alatunnisteissa, sisältää 1 Gt tallennustilaa, hyväksyy 250 epävirallista sähköpostiviestiä kuukaudessa ja sisältää viisi käyttäjää ja kaksi postilaatikkoa. Ad-free-maksut suunnitelmat alkavat 19 dollaria kuukaudessa 5 Gt tallennustilaa, 2500 sähköpostiviestejä kuukausittain, rajoittamaton käyttäjät ja viisi postilaatikkoa;

Kallein suunnitelma maksaa 149 dollaria kuukaudessa 30 Gt: n tallennustilaa varten, 15 000 sähköpostiviestiä kuukaudessa, turvallinen SSL-viestintä sekä rajoittamattomat käyttäjät ja postilaatikot.

ECP isn ei ole ainoa tapa hallita jaettua sähköpostia. Keskustelin edellisessä sarakkeessa vähemmän tyylikkäästä (ja halvemmasta) strategiasta. Helpdesk-lipunmyyntijärjestelmä, kuten Cerberus Helpdesk, on toinen vaihtoehto. ECP on kuitenkin helppokäyttöinen ja helppo asentaa olemassa olevan sähköpostijärjestelmän rinnalla.

Yritys on myös luonut kampanjan PC World lukijoille: Syötetään pcworld08 koodikenttään rekisteröinnin aikana Standard ($ 19 / month) -suunnitelma oikeuttaa sinulle kolme kuukautta ilmaista palvelua.

Richard Morochove on IT-konsultti ja kirjailija. Lähetä hänelle kysymyksiä teknologiasta, joka on yhteydessä pieniin ja keskisuuriin yrityksiin sähköpostitse. PC World voi muokata kyselyäsi, eikä se voi taata, että kaikkiin kysymyksiin vastataan.