Komponentit

Hallintaohjelmisto näyttää simuloitua puhelinta

How to View & Recover Data From SQL Log File

How to View & Recover Data From SQL Log File
Anonim

LogMeInin hallintaohjelmisto voisi auttaa IT-järjestelmänvalvojia ymmärtämään paremmin ongelmat matkapuhelimen käyttäjät yrittävät kuvata ja osoittaa heidät helpottamaan ongelmaa.

Ohjelmisto, jota LogMeIn esitteli San Franciscossa CTIA-konferenssissa, voi käyttää IT-järjestelmänvalvojia tai operaattorin asiakaspalvelun edustajaa hallita etäkäyttöä puhelimen avulla ongelmien vianmäärityksestä tai puhelimen käyttäjän näyttämisestä ominaisuuksien määrittämiseksi.

Tähän mennessä LogMeIn tukee tiettyjä Windows Mobile-, BlackBerry- ja Symbian-puhelimen malleja.

IT-pääkäyttäjä voi aloittaa auttamisen puhelimen käyttäjä kirjautumalla sisään LogMeIn-selainpohjaiseen hallintakonsoliin. Jos puhelin on asennettu pieneen sovellukseen, järjestelmänvalvoja näkee konsolissa simuloitavan puhelimen version. Järjestelmänvalvoja voi esiladata appletin kaikkiin työntekijöiden puhelimiin tai lähettää käyttäjälle tekstiviestin sovelluksen kanssa.

IT-pääkäyttäjä voi hallita puhelinta etäyhteyden kautta simuloituun versioon ja näyttää käyttäjälle, miten hän voi siirtyä valikoista ja valita asetukset, esimerkiksi.

Järjestelmänvalvoja voi myös perustaa pikaviesti-istunnon puhelimen kanssa keskustellakseen ongelmasta käyttäjän kanssa.

LogMeIniä voidaan käyttää tietokoneiden hallitsemiseen.

Järjestelmänvalvoja voi myös käynnistää puhelin uudelleen etäyhteydellä ja ongelmien vianmäärityksestä. ja Macintosh-tietokoneita matkapuhelinten lisäksi, jotka voivat olla hyödyllisiä käyttäjän ongelmasta riippuen. "Synkronointiongelma ei välttämättä ole puhelimen kanssa", kertoo LogMeInin markkinointipäällikkö Carol Meyers.