Sivustot

Microsoft, Accenture käynnistää vähittäispalvelupaketti

Accenture's digital transformation with Microsoft Workplace Analytics

Accenture's digital transformation with Microsoft Workplace Analytics
Anonim

New Yorkissa Microsoft ja Accenture lanseeraavat joukon integrointipalveluita, jotka on räätälöity auttamaan vähittäiskaupan yrityksiä rakentamaan ja ylläpitämään koordinoituja digitaalisia markkinointikampanjoita.

Integrointipalvelu, nimeltään Style Star, pyrkii yksinkertaistamaan yrityksen näkemystä kahdeksi nykyiseksi päänsärkyksi vähittäiskaupan yrityksille. Yksi jakaa markkinointisisällön eri multimediaympäristöissä. Toinen kanava on, että asiakaslähtöinen palaute ja myynti näistä alustoista tuotetaan loppupään analytiikka- ja toimitusketjun järjestelmiksi.

Microsoft toimittaa paljon ohjelmistoa, kun taas Accenture valvoo integrointi- ja räätälöintityötä, sanoo Paula Paravecchio, Microsoft markkinointijohtajana yhtiön jakelu- ja palvelualan yksikössä.

Yritykset esittivät "Style Star" tyyppikilven viime syyskuussa Italiassa, jossa he järjestivät virtuaalisen muotinäytöksenäyttelyn Milanon aikana. Avanade, joka on Microsoftin Microsoftin ohjelmistojen räätälöintiin erikoistunut Accenturen yritys, harjoittaa integraatiotyötä. Muotiviikko osoittaa käsite. Palvelu myydään erikoisliikkeille, kuten muotitaloille ja muille ylellisyystuotteiden myyjille, Paravecchio sanoi.

Nykyään vähittäiskaupan yritysten pitäisi ajatella saada viestinsä useilta alustoilta, kuten verkosta, sosiaalisista verkostoista, matkapuhelimia, myymäläkioskeja ja videopelejä, joita Paravecchio suositteli. Jälleenmyyjille on taipumus käsitellä erillisiä kanavia: heillä on myyntimenestys myymälöille, myyntimenettely yritykselle Web, myyntitapahtuma mobiililaitteille, mutta asiakkaat haluavat yhden kokemuksen kokonaisuudessaan, "Paravecchio sanoi.

Style Star -palvelu asettaa koordinoidun kehitystyön ja ajoaika-tekniikan, joka perustuu Microsoftin tuotteisiin, kuten Silverlightiin ja Microsoft

Koska tällaiset multimedialustat voivat tuottaa asiakaspalautetta ja jopa hyväksyä ostotilaukset, Style Star -integraatiopalvelu auttaa yrityksiä myös luomaan prosesseja, jotka analysoivat ja soveltavat. jopa kanavan asiakaspalautetta nykyiseen tai uusiin asiakassuhteiden hallintaan, yrityksen resurssienhallintaan ja muihin tausta-alueen hallintaohjelmistoihin.

"Kaikki ovat tehneet hyppäämällä digitaalisen markkinoinnin ja sähköisen kaupankäynnin välisiin yhteyksiin ", Paravecchio sanoi. Mikä Style Star tarjoaa, hän sanoi, on "liitetty vähittäiskaupan kokemus".