Getting around in the Dynamics 365 for Customer Service app
Microsoft aikoo ottaa vihjeen kilpailevaa CRM: tä (asiakkuudenhallinta) myyjää Salesforce.com CRM 2011: n tulevalla julkaisulla, lisäämällä markkinapaikka, jossa kumppanit voivat myydä täydentäviä sovelluksia.
CRM 2011 on saatavana beta-muodossa syyskuussa alkaen Online-painoksesta. Dynamics Marketplace, joka vastaa Salesforce.comin AppExchangeia, siirtyy myös tuona kuukaudeksi.
Microsoft laajentaa myös CRM Online -palvelun maantieteellistä saatavuutta 40 markkinoille vuoden loppuun mennessä, lisäämällä Australiaan, Brasiliaan
[Lue lisää: Parhaat TV-suoratoistopalvelut]CRM-tuotteen ydin saa useita päivityksiä, mukaan lukien "
CRM 2011 "on valmistettu jo kauan", mutta itsenäiset ohjelmistotoimittajat näyttävät haluavan työskennellä sen kanssa, sanoo 451-ryhmän analyytikko China Martens sähköpostitse.
Dynamics Marketplace on "tärkeä integraatio, sillä yksi syy siihen, että jotkut asiakkaat puhuvat Salesforce.comin kanssa, pystyvät helposti tunnistamaan koko ekosysteemin täydentävistä sovelluksista ja laajennukset CRM: n ympärille - - Microsoftin on hyvin syytä jäljitellä ", hän lisäsi.
Microsoft on myös järkevää säilyttää yhteyksiä CRM: n ja Office: n välillä, sillä Salesforce.com ei voi kilpailla niin hyvin, Martens sanoi. CRM 2011 - sen hinnoittelumalli - jää epäselväksi. Microsoft on "aika aggressiivinen" hinnoittelussa CRM Online verrattuna Salesforce.com, Martens totesi.
Sen lisäksi, että asiakkaat voivat myös päättää ottaa käyttöön CRM sovellus paikan päällä tai kumppanin hosting, jos Microsoft jatkaa hinnoittelupaineella on vahva kilpailu Salesforce.comin kanssa, hän lisäsi.
Microsoft aikoo julkaista hintatiedot myöhemmin, tiedottajan mukaan.
Mutta kaiken kaikkiaan Microsoftilla on korkea vuori kiivetä ennen se kaatuu Salesforce.com:sta. Jälkimmäinen on maailman suurin myyntiautomaatioohjelmistojen toimittaja, ja siihen liittyvien sovellusten liikevaihto vuonna 2009 oli 885 miljoonaa dollaria.
Oracle ja SAP ottivat IDC: n listalle toisen ja kolmannen aikavälin, 820 miljoonaa dollaria ja 642 miljoonaa dollaria. Microsoft on tullut viidenneksi 139 miljoonalla dollarilla.
IDC: n luvut eivät sisällä "koulutuksesta, konsultoinnista ja järjestelmien integroinnista saatavaa palveluvoittoa, joka on erillinen (tai eriytetty) käyttöoikeudesta" raportin mukaan.
Chris Kanaracus kattaa Enterprise-ohjelmistot ja yleiset teknologiauutiset uutiset
IDG News Service. Chrisin sähköpostiosoite on [email protected]
Hyökkäysten jälkeen Microsoftin päivittäminen Microsoftin päivityksestä
UPDATE: Microsoft ja Oracle julkaisevat tiistaina tietoturvapäivitykset
Kysyntä merkitsi toista kertaa vain päiviä, jolloin yhdysvaltalainen yritys tuli palamaan Kiinassa henkisen omaisuuden rikkomuksiin. Kiinalaisessa tuomioistuimessa tällä viikolla päätettiin, että Microsoftin tiettyjen kielten kirjasinten käyttö rikkoi paikallisen yrityksen immateriaalioikeuksia ja määräsi Microsoftin lopettamaan käyttämättömien kirjasintyyppisten versioiden, kuten Windows XP: n, myynnin.
The Chinese Authors Society vaati, että Google esittää päätöslauselman suunnitelma vuoden loppuun mennessä ja käsitellä nopeasti korvauksia kiinalaisille kirjailijoille, joiden kirjat Yhdysvaltain yritys skannataan ilman lupaa.
Microsoftin myynti kasvattaa Microsoftin liikevaihtoa, mutta voiton lasku
Microsoft ilmoitti taloudellisesta tuloksestaan toisen vuosineljänneksen verotuksessa. Windows 8 käynnistyy. Vaikka tulos heikkeni, yritysten liikevaihto kasvoi Microsoftin Windows-toimialan myötä, kun myynti kasvoi yli 20 prosenttia edellisvuotisesta.