Microsoftin vähittäismyymälöissä riskialtista ehdotusta

Microsoftin päätös myydä vähittäismyymälöitä on laskettu riski, joka todennäköisesti osoittautuu haastavammaksi ponnistukseksi kuin Applen siirtyminen vähittäiskauppaan kahdeksan vuotta sitten.

Microsoft sanoi hiljaa viime viikolla, että se avaa vähittäismyymälöiden ketjun, joka kehittää uutisia ilmoituksessa, jossa se palkkasi entisen Dreamworks-johtajan David Porterin uuden roolin uudeksi Retail Stores -liiketoimintaryhmään yhtiössä.

Yhtiö tarjosi vähän tietoa kaupankäyntiä koskevasta erityisestä suunnitelmastaan ​​tai missä se avasi ensimmäisen, sanoen vain, että se halusi "muuntaa PC: n ja Microsoftin ostokokemuksen",

[Lue lisää: Paras ylijännitesuoja kalliille elektroniikalle]

Vaikka Microsoft tekee suuresta osaansa liikevaihdosta ohjelmistojen myynnistä yrityksiin, yhtiö on kasvattanut kuluttajille suunnattujen tuotteidensa valikoimaa Xbox 360: n ja Zune-digitaalisen mediasoittimen kaltaisilla tuotteilla.

Sen suosituin kuluttajatuote, Windows-käyttöjärjestelmä, myydään pääasiassa OEM-laitteiden kautta eikä suoraan hyllyltä kuluttajille. Sama pätee myös Windows Mobile -käyttöjärjestelmäänsä, joka tukee älypuhelimia, jotka myydään joko kulutuselektroniikan myymälöissä tai langattomien operaattoreiden vähittäismyymälöissä.

Tämä on haaste Microsoftille, koska toisin kuin Apple, se ei voi täyttää myymälää kaikki omat tuotteet, ja heidän on myös tarjottava kumppanituotteita, sanoo Microsoftin ohjeista vastaava analyytikko Matt Rosoff.

Microsoft ei voi liiketoiminnansa luonteen vuoksi tarjota samanlaista virtaviivaista vähittäiskaupan kokemusta, joka Apple sanoo. Lisäksi yrityksen tavaraliiketoiminta on monimutkainen, koska kumppanit haluavat sanoa siitä, miten heidän tuotteitaan esitetään.

Microsoft voi kuitenkin hyödyntää vähittäismyymälöitään hallitsemaan Windows 7: n laitteistomäärityksiä, OS, strategiassa, joka oli samankaltainen kuin se, joka oli toteutettu Vihollisen ympärille suunnatun vähittäismyyntikampanjan avulla. "

Microsoftin avaamassa markkinointiviestinnän ja mainoskampanjan viime vuonna multimillion dollarin Windows Vistan myötä Microsoft avasi" kumppaneiden vähittäismyyntipisteistä ja tarvittavista PC-toimittajista tietyntyyppisten Windows Vista -tietokoneiden kanssa. "

" He sanoivat, jos haluat sen olevan vähittäiskaupan ympäristöominaisuutemme, sillä on oltava tiettyjä kun tietokoneella on omat vähittäismyymälät, se saattaa yrittää samaa tapaa tulevien Windows-tietokoneiden kanssa ylläpitämään tiukkaa Windows 7 -laatua koneet ja muut Microso ft-pohjaisia ​​kuluttajatuotteita, jotka myytiin myymälöissä.

Microsoftin siirtyminen vähittäiskauppaan ei ole yllättävää, koska se on kastanut varren tähän tilaan. Microsoft avasi myymälän, jossa oli Windows-pohjaisia ​​mobiililaitteita ja kutistuvia ohjelmistoja Sony Metreonin viihde- ja ostoskompleksissa San Franciscossa vuonna 1. Tämä tallennus suljettiin kuitenkin vuonna 2001 ja Sony ilmoitti tällä viikolla sulkemalla Playstation- ja Style-myymälöissään hyvin monimutkainen, joka on kamppaillut taloudellisesti.

Nämä sulkemiset osoittavat Microsoftille toisen haasteen: maailmanlaajuinen taloudellinen taantuma, joka on vaikea ympäristö uusille yrityksille. Rosoff kuitenkin sanoo, että Microsoft ei todennäköisesti avaa ensimmäistä tallennustaan ​​vielä kahteen vuoteen tai vielä, ja sitten olosuhteet saattavat olla parantuneet.

Lisäksi vaikka Microsoftillä on omat taloudelliset ongelmansa - yritys menetti sen tulo-odotukset vuoden 2009 toisella vuosineljänneksellä - se on edelleen "runsaasti käteistä ja on edelleen hyvin kannattavaa", hän sanoi. "Jos teet hyvin ja sinulla on kykyä, yritä laajentaa seisokkeja."

Koska Microsoftin liiketoiminta on aina kiertänyt kumppaneidensa - mukaanlukien vähittäiskauppiaat - jakelemalla monia tuotteitaan, kuluttajat eivät välttämättä ole yhtä halukkaita käymään Microsoft-myymälässä, kun he menevät Apple-liikkeeseen.

"En halua mennä [Microsoft-myymälään]," sanoi Alex Carabelli, Windows Vistan käyttäjä ja apulaisjohtaja New Yorkissa toimivan nonprofit Grassroots Initiative -yrityksen varajohtaja. Hän sanoi, että Applen myymälät ovat ainoa paikka, josta saat useimmat Applen tuotteet, joten on järkevää käydä näissä myymälöissä, jos haluat ostaa iPhonen tai Mac-tietokoneen.

"Markkinat ovat kyllästyneet" Microsoftin tuotteiden kanssa, hän sanoi, joten paikantaminen vähittäiskauppiaalle, joka myy niitä ei ole kovin vaikeaa. Carabelli sanoi, että hän haluaisi mennä lähimmälle vähittäismyymälöstään - onko kyseessä Microsoft-myymälä vai ei - löytää mitä etsit.

Microsoftin vähittäismyyntipisteillä on aina ainakin yksi vähemmän kilpailija. Circuit City, tärkein kulutuselektroniikkaketju, alkoi sulkea kaikki jäljellä olevat vähittäismyymälöidensä tammikuussa.

Toinen suuri kysymys Microsoftin vähittäismyymälöille on se, pystyykö yritys vetämään Apple-tavaratalonsa vetovoimaiseksi esteettiseksi muotoiluksi.

"He olivat niin ylpeitä siitä, mutta kun näin sen, ajattelin, että se ei ole koskaan ollut yhtiön vahva kohta, kuten sen Xbox 360-pelikonsoli osoittaa. näyttää valkoisen laatikon tietokoneelta ", hän sanoi. "Se ei ollut tyylikkäin muotoilu maailmassa."

Microsoftin Zune-soitinta, joka on käynnistetty Apple iPodin kilpailijaksi, on kritisoitu myös sen tyylikkäästä suunnittelusta ja toistaiseksi ei ole ollut kovin suosittua kuluttajille.