Microsoftin haavoittuvuus yli Unified Communications Deal

Microsoft on haastettu pieni Wisconsin-liiketoiminta, joka väitetysti vääristää Live Communications Server -tuotteensa valmiuksia myymällä yritykselle enemmän lisenssejä kuin mitä tarvittiin, eikä tarjota hyvitystä tai muita tuotteita alkuperäisen ongelman ratkaisemiseksi.

Imagineering International jätti oikeusjutunsa joulukuussa Wisconsinissa sijaitseva Fond de Lacin piirikonttori, joka syyttää Microsoftia sopimusten rikkomisesta ja takuiden rikkomisesta muun rikosten sijasta.

Epäkelpoiset väitteet Microsoft ei onnistunut ratkaisemaan ongelmia, joita yrityksellä oli Live Communications Serverin yritysversion käyttöönotolla. ei korvata tuotetta uudistetulla versiolla Office Communications Server (OCS), kuten Microsoft oli luvannut.

Mi Crosoft ei myöskään ole koskaan antanut Imagineeringille hyvitystä ostetuille tuotteille ja lisensseille, edellyttäen, että Imagineering tuhoaa sen käyttöoikeudet ja ohjelmiston edellytyksenä OCS: n luottojen saamiselle, sanoo Jeff MacMillan, Imagineeringin toimitusjohtaja.

Imagineering, 23 henkilön IT-konsulttiyritys ja jälleenmyyjä, oli Microsoft-kumppani noin 10 vuoden ajan tuotteidensa ja lisenssiensa hankkimishetkellä, hän sanoi. Yhtiö on sen jälkeen lopettanut yhteistyönsä Microsoftin kanssa.

Microsoft ei ole vastannut samaan tuomioistuimeen, vaan toimitti asiakirjat keskiviikkona Yhdysvaltain käräjäoikeudessa Wisconsinin itäiselle piirille Milwaukeen kanssa siirtäessään asian läänin tuomioistuimesta liittovaltion tuomioistuimeen, viitaten Imagineeringin vahingonkorvauspyyntöön, joka ylittää yli 50 000 Yhdysvaltain dollaria.

Liittovaltion tuomioistuimissa kuullut tapaus kestää kauemmin ratkaistavaksi, ja kantajat voivat menettää osan vaatimuksistaan ​​yhteenvetoäänestyksestä, sanoi Michael Kuborn, edustaja Kuvittele Curtisin lakitoimistosta Oshkoshissa, Wisconsinissa.

Microsoftia edustava asianajaja ei vastannut puheluun, jossa pyydettiin kommentointia. Microsoftin edustaja sanoi sähköpostitse perjantaina, että Microsoft tutkii syytöksiä ja tekee vastauksensa tuomioistuimessa.

Imagineering väittää valituksessaan, että se hankki 7. lokakuuta 2005 Microsoftin LCS-ohjelmiston, 1.500 asiakastunnistustodistusta ja 1.500 ulkoista liitinlupaa yhteensä 70.776 dollaria. Ajankohtana LCS oli Microsoftin ohjelmisto, joka tarjoaa yhtenäisen viestintäjärjestelmän, joka yhdistää yrityksen ääniviestit, puhelinjärjestelmän, sähköpostin ja muiden työntekijöiden viestintäpalvelut samaan ohjelmistoinfrastruktuuriin.

MacMillan sanoi perjantaina, että Microsoftin edustajat olivat ilmoittaneet hänelle, että LCS: llä oli valmiudet, joita hänen yrityksensä tarvitsi luoda yhtenäinen tietoliikennealusta eri puhelin-, puhelinvastaaja-, faksi- ja sähköpostijärjestelmien kautta.

Imagineering osti tuotteen ja lisenssit pääasiassa kotimaan käyttöön, mutta jos se osoittautui menestyksekkääksi, yhtiö aikoi myydä samanlaisia ​​tuotteita. MacMillan sanoi:

Hänen yritysostojen hankkimien lisenssien määrä näytti korkealta yritykselle, jolla oli vain 23 työntekijää. Microsoftin työntekijät, jotka tekivät sopimuksen, sanovat, että Imagineering tarvitsisi lisenssejä paitsi omille työntekijöilleen, jotka käyttävät uutta järjestelmää, mutta myös kaikille asiakkaille, jotka halusivat käyttää sitä.

Kun Imagineering on varmistanut tuotteen Microsoftilta, sillä oli ongelmia tuotteen käyttöönotossa, ja siten lokakuussa 2005 se otti yhteyttä Microsoftin tekniseen tukeen, MacMillan sanoi. "He päättivät, että meille annettiin huonoja ennakkoilmoituksia ja että tuote ei toimisi tapaa, jolla meille oli kerrottu," hän sanoi.

Microsoft ilmoitti myös Imagineeringille, ettei se tarvinnut lisenssejä asiakkailleen ja että se oli todellakin ostanut monet sanoivat.

Yhtiöt työskentelivät yhdessä saadakseen ratkaisun, jonka MacMillan sanoi antavan Imagineeringille luottoa, joka oli sama kuin se maksoi Microsoftille ostamaan LCS: n, OCS: n seurantaversion Microsoftin jälleenmyyjältä TechData kun tuote oli saatavilla. TechData toimittaisi myös Imagineeringille tarvittavat lisenssit käyttöönotostaan, hän sanoi.

Microsoft julkaisi OCS: n vuoden 2007 lopulla. Noin tuolloin MacMillan sanoi, että hän otti yhteyttä TechDataan tuotteen ja lisenssien hankkimisesta yhtiön kanssa Microsoftin kanssa tehdyn sopimuksen perusteella. TechData ilmoitti hänelle, että hänellä ei ollut tietoja tällaisesta sopimuksesta, hän sanoi.

MacMillan ilmoitti ottavansa yhteyttä Microsoftin palvelukseen ja ryhtyi toimiin uudelleen yrittääkseen ratkaista tilanteen. Helmikuussa 2008 Microsoft ilmoitti Imagineeringille, että se antaisi sille "enintään 27 000 dollaria" luottokelpoisuuden hankkimiseksi lisälaitteistoa varten, jonka olisi käytettävä OCS: tä - monimutkaisempaa tuotetta kuin LCS - sekä käyttöoikeus sen käyttöönottamiseksi tuomioistuimen asiakirjat ja MacMillan.

Tässä vaiheessa MacMillan sanoi, että hän oli turhautunut ja pettynyt siihen, miten Microsoft käsitteli tilannetta.

"He ovat työskennelleet jokaisesta sopimuksesta he asettivat … ja sitten sanoivat: "Sinä maksit 70 000 dollaria, annamme sinulle 20 000 dollaria, joka on riittävän hyvä, voit hyväksyä sen tai voit hylätä sen", hän sanoi. "Meidän piti hylätä tämä."

Imagineering ei ole vielä onnistunut toteuttamaan yhtenäistä tietoliikennealustaa, MacMillan sanoi, eikä sillä ole siihen rahaa. "70 000 dollaria, joka käytimme tähän, oli pohjimmiltaan mitä meillä oli projektille", hän sanoi. "Se on oikeastaan ​​ylimääräinen rahasumma meille."

Imagineering etsii hyvitystä Microsoftilta alkuperäisestä summasta, jonka se maksoi yritykselle, rangaistuksellisista vahingoista ja asianajajamaksuista.