Microsoft Team tuo teknisen avun katastrofeihin

Seuraavana ajankohtana, kun olet kiinnostunut pitkän linjan lentokentän turvallisuudesta, onko Microsoftin Claire Bonilla tai hänen tiiminsä jäsen, joka on ladattu verkko- ja muilla elektronisilla laitteilla, on

Bonilla on Microsoftin katastrofihallinnan johtava johtaja, pieni ihmisryhmä, joka koordinoi ohjelmistokantin tukea hallituksille ja kansalaisjärjestöille, jotka vastaavat katastrofeihin ympäri maailmaa.

Luonnollisissa tilanteissa katastrofi, joka johtaa täydelliseen kommunikointiin, ryhmän jäsen voi matkustaa kohteelle, johon on asennettu laitteisto langattoman verkon käyttöönottoon, jota avustustyöntekijät voivat käyttää.

"Kun matkustat vaihteella, minuutti ne up metal detector ja on aloitettava purkaminen, määrä uros gadget geeks että huddle ympärilläsi ja varmuuskopioida linja on hilpeä ", sanoi Bonilla.

Mutta mitä hänen ryhmänsä on vakava liiketoiminta. Vaikka Microsoft on aina tarjonnut tukea luonnonkatastrofeille, joita paikalliset toimistot toimittavat tyypillisesti kyseisellä alueella, se loi virallisesti katastrofivalmiusryhmän vuonna 2007, kun se huomasi luonnonkatastrofien lisääntymisen ja niiden vaikutuksen yrityksiin ja ihmisiin.

Bonilla on johtanut seitsemän hengen ryhmää sen perustamisesta lähtien. Viimeisen kolmen vuoden aikana yritysryhmä on osallistunut 34 maailmanlaajuiseen kriisiin, mukaan lukien Myanmarin sykloni Nargis ja Kiinan Sichuanin maanjäristys vuonna 2008.

Microsoftin tarjoama tuki sisältää teknologia- ja viestintätuotteita ja -palveluita ja se on maksutonta. Se voi sisältää kapasiteetin hankkimisen julkisille verkkosivustoille, joita ihmiset käyttävät etsimään tietoja hätätilanteessa.

Microsoft voi myös tarjota tilapäisiä ilmaisia ​​ohjelmistolisenssejä sellaisille tuotteille kuin SharePoint tai Groove, jotka auttavat vastaajia tekemään yhteistyötä ja koordinoimaan työtä.

Vuonna 2008, kun kävi ilmi, että hirmumyrsky Gustav oli todennäköisesti tuhoisa Yhdysvalloissa, Microsoft suunnitteli ohjelman etukäteen. "Teimme ennakoivaa tietoa asiakkaille ja yhteistyökumppaneille tällä alueella päivää ennen rantautumispaikkaa", Bonilla sanoi. Asiakkaille kerrottiin Microsoftin asiakaspalvelulinjasta, että he voisivat soittaa maksuttomaan tukeen, jos heillä oli teknisiä vaikeuksia myrskyn vaikutuksen jälkeen. "Jokainen, joka kutsui haavoittuneelta alueelta, sai tukea ja palveluita ilmaiseksi vaikutuksen keston ajan, kunnes he olivat taas verkossa."

Lisäksi Microsoft lähetti kaksi paikallista työntekijää Houstonin hätätoimintaliikkeeseen tukea hätätilavalmiutta. He auttoivat hyödyntämään Microsoftin laitosten isännöimää SharePoint-palvelua Washingtonissa ja Intiassa.

Texasissa Galvestonissa oli täydellinen sähkö- ja viestintämähälytys. Kolme Microsoftin yritysten hätätilanteiden joukkoa, Bonilla, islantilainen asiantuntija ja toinen Washingtonista, D.C … lensi Houstoniin. Siellä he ottivat käyttöön perävaunun, eräs kourallinen, jota Microsoft on käyttänyt matkalla maalle, joka näyttää Microsoftin tuotteita. He ajoivat Galvestoniin - sen jälkeen, kun heidän nimensä oli tallennettu luetteloon ihmisistä, joita sheriffi sallisi sillan kautta kaupunkiin - jossa perävaunu, sen generaattoreineen ja tietokoneineen, tuli paikallinen hätäkeskus. Virkamiehet käyttivät AT & T: n lahjoittamia kortteja, jotka mahdollistivat internetyhteyden satelliitin välityksellä.

Microsoft on myös suunnitellut H1N1-pandemian maailmanlaajuisen tukipaketin. Se käynnisti USA: n H1N1-vastauskeskuksen nimeltä Web-sivuston, jossa ihmiset voivat tehdä itsearvioinnin selvittääkseen, voivatko heillä olla influenssa. He voivat sitten jakaa tiedot kansanterveysviranomaisten kanssa, mukaan lukien tautien torjuntaan ja ehkäisyyn tarkoitetut keskukset, jotka käyttävät tietoja flunssan ja oireiden leviämisen seuraamiseksi.

Yksi maa, jota H1N1 oli erityisen vaikea, jota Bonilla ei halunnut nimetä, vastasi kirjeeseen, jonka Microsoft lähetti hallituksille kaikkialla maailmassa tarjoamalla apua. Microsoft auttoi hallitusta rakentamaan julkisen portaalin, joka tarjosi kansalaisille tietoja terveysministeriöstä paikallisella kielellä.

Lisäksi Microsoft isännöi yksityistä porttia, joka mahdollisti terveyskeskukset koko maassa jakamaan tietoja influenssasta alueellaan ja tekemään lääketieteellisiä laitteita koskevia pyyntöjä.

Microsoftin Washingtonin kotivaltiossa se auttaa virkailijoita valmistautumaan Green Riverin odotettuihin tulviin. "He haluavat olla tyytyväisiä, kun he aikovat perustaa turvakoteja ihmisille, joihin saattaa vaikuttaa", Bonilla sanoi. Virkamiehet käyttävät Microsoftin toimittamia työkaluja ja tietoja yrittäessään tunnistaa henkilöitä, joilla voi olla H1N1-oireita, ja sijoittaa heidät erilliseen suojaan, jotta he eivät tartuttaisi muita ihmisiä.

Bonilla on kadehdittava asema siitä, että hän voi hyödyntää laaja valikoima Microsoft-resursseja, kuten Galvestonin perävaunua. "Monet näistä resursseista yhtiöllä on käytettävissämme, jotta voimme muuntaa katastrofivalmiudet", hän sanoi. Esimerkiksi hänen tiimillään on sopimus, jossa se voi välittömästi lähettää sisältöä MSN.com-palvelussa, jotta hän voi saada tietoisuuden katastrofiin, johon se vastaa.

Bonilla ei sano, mitä hänen ryhmänsä vuosibudjetti on, mutta hän sanoi, että se on pienempi kuin saatat ajatella. "Ihmeellinen asia, jonka olemme löytäneet tässä avaruudessa on intohimo ja vakaumus auttaa ja vapaaehtoistyötä on valtava", hän sanoi. Hänen ryhmäänsä perustuu Microsoftin 96 000 työntekijään ja 800 000 kumppaniyritykseen, jotka usein tarjoavat vapaaehtoisia tuotteita ja palveluita.

Microsoft on joukossa kourallinen suuryrityksiä, joilla on muodollisia katastrofiapuohjelmia. FedEx hyödyntää logistiikkaosaamistaan ​​ja maailmanlaajuista läsnäoloaan katastrofien auttamiseksi, usein avustustuotteiden toimittamiseksi. Se on työskennellyt tiiviissä yhteistyössä avustusjärjestöjen, kuten Punaisen Ristin, kanssa tukemaan tukea useiden merkittävien katastrofien, kuten Sichuanin, Kiinan, maanjäristyksen aikana; 2007 Perun maanjäristys ja Meksikon hirmumyrsky 2005

Muut yritykset voivat antaa käsiä tilapäisesti, joskus katastrofi vaikuttaa sen työntekijöihin. Hands On Disaster Response -organisaatiolla on yrityskumppanuusohjelma, joka auttaa organisaatioiden tukemiseen.