Microsoftin päivitykset CRM Online -palvelu

Microsoft lisäsi Internet-markkinoinnin ominaisuuksia Dynamics CRM Online Tuote julkaistiin maanantaina, joka julkaistiin aiemmin tänä vuonna käynnistyneillä tilausohjelmilla.

Internetmarkkinointitoiminta on CRM (asiakassuhteiden hallinta) -sovelluksia. Microsoftin sisäänkäynnin avulla käyttäjät voivat luoda hakukoneita koskevia kampanjoita, kaapata myyntituloksia yrityksen verkkosivustoilta ja punnita markkinointikampanjan tehokkuutta muuntamisen ja napsautussuhteiden mukaan muiden ominaisuuksien lisäksi.

Lisäksi päivitys "tarjoaa asiakkailleen useiden tuhansien työntekijöiden joukossa. "

Microsoft on tehnyt aggressiivisia markkinointimuutoksia CRM Online -ohjelmiston käynnistämisessä. Yrittäessään hyppäämään käyttöönoton, se alkoi hiljattain tarjota kumppaneille mahdollisuuden ostaa Professional Plus -lisenssejä US $ 19 käyttäjää kohden kuukaudessa, mikä merkitsi huomattavaa laskua standardista 59 dollaria.

Mutta myyjän on keskityttävä ominaisuuksiin ja kustannuksiin, "Internet-markkinointi on erittäin tärkeää useista syistä", sanoi Beagle Researchin päällikkö Denis Pombriant sähköpostitse maanantaina. "Ensinnäkin se oli aukko tarjouksessa ja koska suuret toimijat kuten Salesforce ovat sitä ja niiden asiakkaat riippuvat siitä joillakin markkina-asioillaan, olisi mahdotonta herättää asiakkaita pois Salesforce-palvelusta ilman tällaista toiminnallisuutta. "

Mutta mikä tärkeintä, Internet-markkinointi on yksi kriittisistä elementeistä CRM 2.0 -strategiassa, "En sanoisi, että se on ainoa tai tärkein osa strategiaa, mutta kuten kaikki kolmiosainen jakkara analogia, jos sinulla ei ole sitä, niin sinä hopput."

Rob Bois, tutkimusjohtaja AMR Research, kaikuivat Pombriant.

"Olemme getti ng paljon tutkimuksia näinä päivinä yrityksiltä, ​​jotka yrittävät parantaa markkinoinnin yleistä vastuuvelvollisuutta. Markkinoinnin keskipitkän varapuheenjohtaja on nykyään entistä tarkempi, kuin koskaan aiemmin. "Olen ehdottomasti sitä mieltä, että Microsoftin investoiminen siellä on järkevää markkinoiden kysyntänäkymältä."

Myös Microsoft tarvitsi toimittaa jonkinlaisen uuden koodin nopeasti asiakkaille Boisin mukaan. "He tekivät eräänlaista lupausta, että he aikoivat tehdä säännöllisiä päivityksiä online-palveluun. Microsoft oli tärkeä poliittinen näkökulma, että he aikovat tavata sen. "