Network Woes? Ihme iPhonella, ei AT & T: ssä

Nyt kun AT & T on vihdoin vihreällä MMS: llä iPhonea varten, on aika antaa yritykselle tauon.

Vuotta

s, AT & T: n iPhone-asiakkaat ovat kärsineet pudotusta puheluista, hitaista yhteyksistä ja ruuhkautuneesta palvelusta etenkin ahtaissa tiloissa, kuten New Yorkissa ja San Franciscossa. Tämän vuoksi asiakkaat maksavat korkeammat hinnat kuin useimmat muut puhelimen käyttäjät. Jos omistat iPhonen, vihaaminen AT & T: stä on käytännössä kirjoitettu kahden vuoden palvelusopimukseen.

[Lue lisää: Paras Android-puhelimet jokaiselle budjetille.]

Luulen, että AT & T saa raaka-sopimuksen. Yrityksen on vastattava ihmisiä, jotka käyttävät tietosuunnitelmiaan enemmän kuin kukaan muu, imevät huonoa verta, kun taas toisia kuljettajia pidetään ritarina loistaessa haarniskaa. Voi varmasti haaveilla Verizon Wireless iPhonesta, mutta varmuudekin, että Verizon pystyy käsittelemään iPhonen käyttäjiä ja kymmenen kertaa enemmän liikennettä kuin muilla älypuhelimien omistajilla?

Kun PC World tarkasteli asiakasta palvelupyynnöt langattomille operaattoreille ennen iPhone 2007: ää, verkko- ja palvelukysymykset eivät olleet edes tutkan päälle.

Ongelmana on, että asiakkaat haluavat enemmän verkko-tukehtumispalveluita, kuten multimediaviestit ja verkkoyhteydet, ja c

Taideteos: Chip Taylorapability käyttää sovelluksia, kuten Slingplayer, täyden 3G-potentiaalinsa, vaikka palvelu voi vain pysyä ennallaan. Tämä olisi epitome ottaa sinun kakku ja syödä sitä.

Sitten on kysymys Google Voice ja käyttäjä VoIP-sovelluksia. Kyllä, AT & T estää IP-puhelut 3G: n kautta iPhonessa, mutta olisi järjetöntä ajatella, että jokin muu operaattori käyttäytyisi toisin.

Jossain määrin on oikein syyttää AT & T: tä pudottamalla palloa, koska yhtiö on vain nyt saada verkon päivitykset, jotka tekevät iPhonesta luotettavamman. Mutta on vaikea syyttää yritystä siitä, että haluaa nähdä, miten iPhone pani ulos ennen sitoutumista kalliisiin infrastruktuurin muutoksiin. Joka tapauksessa AT & T käyttää tänä vuonna 18 miljardia dollaria laajentamaan ja parantamaan 3G-verkostoaan.

Kun kaikki sanotaan ja tehdään, iPhone-käyttäjät ovat yhä rakastuneita puhelimeensa, niin että Apple sijoittui eniten asiakastyytyväisyydestä älypuhelimet tänä vuonna mukaan JD Power ja Associates.

Joten on aika antaa AT & T: lle vähän myönteistä vahvistusta. Kyllä, on hienoa, että operaattori vihdoin lisää MMS: ää ja että parannukset verkkoon ovat matkalla. Pidä se ylös.