Nokia saa Hiccupsin 5800 US -aloituksella

Nokialla on ongelmia 5800-puhelimen Pohjois-Amerikan mallin käynnistämisessä. Nokia USA on tänä viikonloppuna lopettanut 5800: n amerikkalaisen version myynnin kahdessa lippulaivamyymälässä New Yorkissa ja Chicagossa, vain muutaman päivän kuluttua Yhdysvaltain 26. helmikuuta. Nokia myy nyt 5800-mallin eurooppalaista versiota.

Kaksi suurta ongelmaa vaivannut Nokia 5800: n Pohjois-Amerikan mallia. Ensimmäinen on puhelimen kuulokkeen kaiuttimien muodossa, joita ei tietenkään ole suojattu kosteudelta; ja toinen on puhelimen kyvyttömyys löytää AT & T 3G -verkko, joka johti siihen, että monet asiakkaat palauttivat puhelimen.

[Lue lisää: Paras Android-puhelin jokaiselle budjetille.]

Nokia vahvisti tänä viikonloppuna, että monet 5800 puhelimesta, jotka toimitettiin maailmanlaajuisesti ennen tammikuussa 2009, ovat ongelmallisia puhelimen kuulokkeella, jota ei ole suojattu asianmukaisesti kosteuden ottamisesta. Yhtiö totesi, että kaikki vialliset kuulokkeet on nyt korvattu eri valmistajien tuottamilla yksiköillä. Nokia 5800 -puhelimia, jotka on ostettu tammikuun 2009 jälkeen, eivät saisi kokea tätä ongelmaa.

U.S. asiakkaita, jotka ostivat 5800-luvun eurooppalaisen version viime vuoden lopulla ja ajattelevat, että kuulokemikrofoni voi vaikuttaa siihen, ota yhteyttä Nokian valtuutettuun huoltoliikkeeseen. Samaan aikaan Yhdistyneessä kuningaskunnassa jotkut langattomat operaattorit, kuten Vodafone, odottavat uutta 5800-erää. Vodafone ei ole vahvistanut, onko viivästys myydä yli 5800 puhelinta johtuvan myynnin tai raportoidun kuulokekysymyksen aiheuttamasta ongelmasta.

Toinen 5800: n Pohjois-Amerikan version ongelma ilmeni vasta tuntien kuluttua puhelimen käynnistämisestä viime viikon lopulla, jolloin asiakkaat alkoi palata puhelinta väittämällä, ettei se pysty muodostamaan yhteyttä AT & T: n 3G-verkkoon. Käyttäjät kertoivat saaneensa AT & T GSM- ja EDGE-signaalit, mutta 3G-signaalia ei voitu hankkia. Nokia ei ole vastannut virallisesti tämän 3G-yhteyden ongelman vuoksi, mutta yhtiön kaksi lippulaivamyymälää myyvät nyt eurooppalaisen 5800-mallin.

Nokia aloitti 5800-mallin toimituksen ympäri maailmaa lokakuussa 2008 ja tammikuussa 2009 yhtiö ilmoitti että se jo myi miljoona puhelinta. Nokia 5800 -puhelimen syvällisempää tarkastelua varten tarkista kätevä yleiskuvaus.