Office 365 -virhesanoma 0x8004FC12 käytettäessä Malwarebytes

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 10 Creators -päivitykseen ja kokenut usein Office 365 , tutustu tähän artikkeliin työratkaisusta. Joissakin tapauksissa Windows 10: n päivityksen seurauksena havaittiin, että Microsoft Office 365 -sovellus avasi, kun kehotti aktivointia uudelleen käyttäjille. Kun syötteenä oli kuitenkin voimassa oleva Product Key -tunnus, se näytti virheen:

"Olemme pahoillamme, että jotain meni pieleen, emmekä voi tehdä tätä sinulle juuri nyt. Yritä uudelleen myöhemmin (0x8004FC12) ".

Office 365 -virhesanoma 0x8004FC12

Käyttäjät eivät voineet avata ja käyttää mitään Microsoft Office -sovelluksia, kuten Word, Excel. Microsoft on tunnustanut tämän ongelman ja ilmoittanut sen.

Ongelma on edelleen, kun Malwarebytes virustentorjuntaohjelma on käynnissä. Se estää käyttäjiä tallentamasta tiedoston paikallisesti tai verkko-osuudelle ja näyttämällä seuraavan viestin. Lisäksi se estää käyttäjiä kopioimasta suuria määriä tietoja yhdestä tiedostosta toiseen tai yhdestä sovelluksesta toiseen sovellukseen (esimerkiksi kopioi ja liitä Excelistä Wordiin) ja lisäämällä minkä tahansa kuvan Wordista.

Jos olet ongelma tämän ongelman alla, yritä tehdä seuraava.

Poista suojaus Office-sovelluksille

Ongelma johtuu ristiriidassa Anti-Exploit -moduulin kanssa Malwarebytes Antivirus -ohjelmassa. Poista tämä

Käynnistä Malwarebytes ja valitse vasemmasta ruudusta näkyvä "Asetukset-välilehti".

Napsauta sitten yläosassa olevaa Suojaus-välilehteä. Valitse sitten "Hallitse suojattuja sovelluksia" -vaihtoehtoa.

Etsi Protect Applications -ikkunassa vierittää alaspäin etsiäksesi Microsoft Office PowerPoint -ohjelmaa ja havaita, että suojaus on poistettu käytöstä tai poistettu käytöstä

Napsauta lopuksi OK.

Huomaa, että yllä olevissa kuvakaappauksissa on ohjeet Microsoft Office PowerPoint -sovellukselle. Vaiheet ovat kuitenkin samat kaikille muille Office-sovelluksille. Muista myös, että suojauksen poistamisen yhteydessä vaikuttaa joitakin Malwarebytesin toiminnoista, mutta jos et pidä tästä huolimatta, jatka ja estä Office-sovellusten suojaus käytöstä.