On-demand ERP vetää sekavaa reaktiota

Vaikka se on testannut tilausohjelmiston vedet CRM Online -sovelluksellaan, Microsoft ei silti ole suunnitelmissaan tehdä samaa Dynamics ERP -tuoteryhmänsä (yrityksen resurssisuunnittelu) tuotelinjojen mukaan.

"Emme näe ihmisiä, jotka sanovat:" Hei, toivon, että olisit ollut ERP: n isäntänä, anna minulle tämä tai toivon, että sinulla oli vain CRM: n isäntänä ", sanoo yritysratkaisujen yritysvastuujohtaja Kirill Tatarinov. kysymyksen ja vastauksen istunto tiistaina Convergence-kokouksessa New Orleansissa.

Myyjä aikoo jatkaa nykyistä malliaan, jossa kumppanit hallitsevat Dynamics ERP: n ja muokkivat sen asiakkaille Tatarinovin mukaan. "Näemme, että malli toimii varsin tehokkaasti", hän sanoi.

[Lue lisää: Paras TV-suoratoisto)

Dynamics-asiakkaat ilmaisivat eri mieltä siitä, että Microsoft pääsisi SaaS: ään (software-as-a- palvelu) ERP-peli, jossa se kilpailee midmarket-käyttäjille NetSuiten kanssa.

"Jos he tekivät, ja jos se olisi konfiguroitavissa, niin ehdottomasti tekisimme uuden liiketoimintayksikön", sanoo Greg Lush, CIO

Linc-konserni käyttää tällä hetkellä Dynamics AX: tä ja ei luopuisi kyseisestä ohjelmistosta, hän sanoi.

Mutta on-demand Lushin mukaan malli on kuitenkin täysin järkevä yritykselle Lushin mukaan: "Tosiasia on, että olen palveluliiketoiminnassa. Jos minulla ei ole palvelimia, jotka huolehtisivat, olisin yhtä onnellinen kuin lehmä."

Lush ei ole kiinnostunut isännöimättömästä ERP: stä Microsoftin kumppanin nappaamisesta sillä välin, että hän olisi mukava vain, jos toimittaja itse tarjosi palvelua.

Mutta toinen Dynamics-asiakas ei ollut niin tyhmä, että yrityksen IT-infrastruktuuri on liian monimutkainen on-demand -mallilla.

"Teemme niin monta integrointipistettä … sovelluksen näkökulmasta olemme erittäin aktiivisia sen tietopuolella, sen SQL-taulukon puolella. Joka päivä on uusi tarve. Se vain tekee siitä liian monimutkaisen ", sanoo Allen Stiles, sovellusjohtaja ja kehittäminen CMC Groupissa. Bowling Green, Ohio, yhtiö koostuu useista eri tytäryhtiöistä, jotka tarjoavat erikoistuneita painotuotteita useille aloille.

Samanaikaisesti Microsoftin Dynamics AX 2009 -tuote, jonka viime vuonna asennettuna CMC on, on paljon syvempiä sisäänrakennettuja toimintoja kuin aiemmat tuotteet, Stiles sanoi.

"AX 2009: stä saimme 80% customisoitumistamme". standardin ominaisuudet korvaavat mukautetun koodin tarjoamat toiminnot, hän sanoi. "Voit tehdä enemmän irti laatikosta. Mitä enemmän he menevät tähän, pienemmille yrityksille [on-demand ERP] voisi olla järkevää. "

Microsoftin pyrkimys siirtää sovelluksia pilveen - niin kaukana se on - on merkinnyt asiakkaille hyviä asioita, Lush sanoi.

Hän osoitti Dynamics CRM 4.0: n, jolla on monimutkainen arkkitehtuuri, jonka ansiosta yksittäinen palvelin voi käyttää useita sovelluksen esimerkkejä.

Multitenance-ominaisuus antaa Linc-konsernille mahdollisuuden muokata CRM-sovellusta mieluummin

Mutta monimutkaisen mallin kustannustehokkuus on myös avainasemassa CRM Online -palvelun, kuten CRM Online -palvelun, kannattavuuteen. perustuu CRM 4.0: een.

"Uskon, että [CRM 4.0] ei koskaan olisi ollut monimutkaisempaa, jos se ei ole pilvipuhalle", Lush sanoi. "He ovat itsenäisiä, joustavampi. "