Business Software

Ylläpitotuotot ovat erityisen tärkeitä ohjelmistoille myyjiä taantuman aikana, kun monet asiakkaat ovat luopuneet uusien lisenssien hankinnasta.

Oracle ilmoitti kolmannella neljänneksellä 2,9 miljardin dollarin liikevaihdosta "ohjelmistolisenssien päivittämiseen ja tuotetukeen" ja aiheutti vain 256 miljoonan dollarin kulut, noin 90 prosenttia voittomarginaalista. Sitä vastoin myyjä kirjaa noin 1,5 miljardia dollaria uutta lupamyyntiä neljänneksen aikana, jonka se ilmoitti viime kuussa.

Ei ole mikään yllätys, että Oracle ei pyöritä tuhlaa ylläpitopalkkioista, koska se toimii viimeistelemällä uusia sopimuksia

"Ihmiset ovat saaneet erilaisia ​​myönnytyksiä, jotka ovat käynnistyneet huollon tai kunnossapidon avulla, mutta en sanoisi, että he saavat alennuksia ylläpitoon", sanoo Forrester Research analyytikko Ray Wang.

Esimerkiksi asiakkaan sopimus voi sisältää lausekkeen, joka mahdollistaa asiakkaan huoltolaskun mukauttamisen vuosittain kuluttajahintaindeksin mukaan, joka on inflaation keskeinen mittari.

Jotkut käyttäjät hallitsevat Oracle suostuu tähän, sanoi Eliot Arlo Colon, Miro Consultingin, Fordsin, New Jersey -yritysjohtaja, joka ilmoittaa Oraclen asiakkaille neuvotteluissa.

Wang toisti Colon. "Olen nähnyt, että tämä tapahtuu äskettäin paljon kauppoja, kuten Oraclessa", hän sanoi.

Tämä erityinen käyttöoikeus voi olla nyt mahdollista nyt, koska kuluttajahintaindeksi on tänä vuonna ollut aneeminen.

Miro-asiakkaat ovat myös

Samalla Oraclen halukkuus alentaa uusia lisenssejä on ollut "suunnilleen sama" kuin viime vuonna, Wang sanoi.

Sen sijaan yritys yrittää antaa asiakkaita lisää bonuksia, hän sanoi: "He auttavat sinua asennuksessa, lisäämällä koulutusta ja lisäämällä muita tuotteita ja työkaluja, jotka auttavat sovellusta menestymään."

Nämä ei-alennuskohteet voivat todellakin olla arvokkaampia asiakkaalle kuin Wangin mukaan.

Mutta joillekin käyttäjille, kuten niille, jotka tarvitsevat paljon käsialaa tai käyttävät nopeasti ohjelmistonsa käyttöä, ylläpitomaksut saattavat olla perusteltuja, Wang sanoi.

Oracle myös kuluttaa vuosittain miljardeja tutkimus- ja kehitystoimintaan ja sijoittaa sen uudelleen

Jotkut Oracle-asiakkaat sanovat, etteivät ne ole huolissaan myyjän maksuista.

Zebra Technologies on hyväksynyt Oraclen laajasti, siirtymällä aikaisemmasta strategiasta, jossa käytettiin paljon custom-kehitystä

Lincolnshire, Illinois, tulostus- ja merkintäyhtiöllä on nyt Oraclen kanssa yritysyrityslisenssisopimus ja on palkannut "avainhenkilöitä" työskentelemään sisäisesti eikä maksamaan ulkopuolisia konsultteja, sanoo IT-johtaja Jeffrey Hand.

Tästä seuraa, että integraation näkökulmasta Zebra säästää noin 60 prosenttia vanhan mallin yli. Hän sanoi: "Menemme ulos ohjelmistoliiketoiminnasta."

Tuuli

Vaikka hän on "menestynyt erittäin hyvin", hän aikoo ostaa Oracle BI (business intelligence) -ohjelmiston, joka toimii rahoituksellisia sovelluksia vastaan, sanoo varapresidentti ja CIO Scott Fenton. at garnering significa nt lisenssisopimukset myyjältä, Fenton ottaa ylläpitokustannukset harppauksin.

"Huollon maksaminen on kuin saada viritys autoosi", hän sanoi. "Oracle on huippuluokkaa, se on huippuluokan tuki, joka on arvokas palvelu ja osa liiketoimintaa."