Outlook kehittyy sähköpostin ulkopuolella sosiaalisten liittimien kanssa

Microsoft on perustanut Outlookin yhtenä johtavista sähköpostin lukemista, kirjoittamista ja hallintaa koskevista sovelluksista. Outlook 2010: n ja Outlookin sosiaalisten liittimien avulla Microsoft kuitenkin murtaa muotin ja mukauttaa ohjelmistoa viestintäkeskittymänä pikaviestiohjelman sijaan integroimalla sosiaalisia verkostoja kuten LinkedIn, MySpace ja nyt Facebook.

media on yleensä kiertänyt sosiaalisen verkostoitumisen epätyydyttävien ja epäammattimaisten näkökohtien ympärille ja miten Outlookin sosiaaliset liittimet tarjoavat kokonaan uuden tason irti käyttäjille, joiden pitäisi harjoittaa tuloksellisia tehtäviä, jotka vaikuttavat loppupäähän. Se on varmasti mahdollinen, mutta käyttäjät, jotka tuhlaavat aikaa Outlookin sosiaalisliittimiin, ovat samat, jotka ovat jo tuhlaamassa aikaa Amazon-ostoksiin ja tarkkailemalla ESPN-pisteitä.

Ehkä helposti häiritseviä käyttäjiä varten Outlook Social Liittimet parantavat viestintää ja virtaviivaista liiketoimintaprosesseja, mikä lisää tehokkuutta ja tuottavuutta. Outlookin sosiaalinen liitin kerää kaikki sähköpostiviestit, liitetiedostot, kalenteritapahtumat, tilapäivitykset ja muut sosiaalisen verkostoitumisen viestit yhdestä Outlook-ruudusta, jonka avulla käyttäjät pysyvät ajan tasalla nykyisestä viestinnästä ja tarjoavat tehokkaamman hakutoiminnon

Microsoft Outlook 2010 -blogissa oleva viesti kertoo: "Kun katselet jonkun viestin, näet reaaliaikaisia ​​päivityksiä hänen toiminnastaan ​​Facebookissa, LinkedInissä, MySpaceissa ja Windows Liveissa. Näet tiedot, joita ystäväsi ja työtoverisi ovat julkistaneet näissä sivustoissa, kunhan sähköpostiosoitteesi, jota he käyttävät kommunikoimaan kanssasi, on lisätty sosiaalisten verkostojen tilin asetuksiin. "

Facebookilla on osuus (oletko tarkistanut Farmville tai Mafia Warsin viime aikoina?), mutta se on myös syntynyt liiketoiminta- ja viestintäalustana. Monet tilan päivitykset ovat korvanneet blogeja, ja kaikenlaiset yritykset ja kokot käyttävät Facebook-sivuja yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden kanssa tai edistävät tuotteita ja palveluita.

Outlookin sosiaalinen liitin on erityisen arvokas myynnissä ja asiakaspalvelussa. Nykyisten sosiaalisen verkon tilapäivitysten näkeminen tarjoaa asiakkailleen etuja ja huolenaiheita, joiden avulla voidaan luoda raportteja ja tarkkoja tarpeita, jotta ne voivat käsitellä niitä tehokkaammin.

Vaikka Outlookin sosiaalinen liitin -ominaisuus otettiin käyttöön Outlook 2010, Microsoft on myös kehittänyt Outlookin sosiaalisen liittymän lisäosan Outlook 2007: een ja Outlook 2003: een. Microsoftin blogikirjeessä sanotaan, että Outlookin sosiaalinen liitin on saatavana useilla eri kielillä, kuten arabia, brasilialainen, kiina (yksinkertaistettu) Englanniksi, ranskaksi, saksaksi, hepreanaksi, hindiseksi, italiaksi, japaniksi, koreaksi, puolaksi, venäjäksi, espanjaksi, ruotsiksi ja thai-kieleksi. "

Minä teen täytyy kuitenkin myöntää, että MySpaceilla on Outlook-yhteisöliittymä, jolla on hyvin vähän liiketoiminnallista arvoa.

Voit seurata Tonya Facebook-sivulla tai ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Hän myös tweettii @Tony_BradleyPCW.