Palm webOS-laite toiselle.

Palm Prein ja Pixin käyttäjät, kaksi ensimmäistä Palmin webOS-laitteiden ylläpitoa, voivat varmuuskopioida yhteystietoja, kalenterimerkintöjä, tehtäviä ja muistioita online-palmuprofiiliin. Tästä salasanalla suojatusta verkkosivusta ne voivat synkronoida nämä tiedot toiselle webOS-laitteelle ilman, jos heidän on muutettava puhelimia mistä tahansa syystä.

Normaalisti yksi kopio kyseisistä tiedoista on puhelimessa ja toinen käyttäjän Palm-profiili Palmin palvelimilla. Mutta jotkut käyttäjät, jotka joutuvat korvaamaan tai palauttamaan webOS-laitteensa, ovat löytäneet suuria määriä tietoja puuttuvista tiedoistaan ​​ja ilmeisesti korjaamattomia viime viikon postissa Palm-orientoituun blogiin Pre Central. Useat ihmiset lähettivät huomautuksia tuotteesta, kuvaavat tietojen menetyksiä.

[Lue lisää: Kaikki Android-puhelimet jokaiselle budjetille.

Palm sanoi lausunnossaan, että se työskentelee Sprintin kanssa ongelmien ratkaisemiseksi.

"Näemme pienen määrän asiakkaita, jotka ovat kokeneet ongelmansa siirtämällä Palm-profiilitietonsa toiselle Palm webOS -laitteelle, "sanoi yhtiö. "Palm ja Sprint työskentelevät tiiviisti yhdessä näiden asiakkaiden tukemiseksi, jotta tiedot siirretään onnistuneesti uudelle laitteelle."

Se ei ole ensimmäinen häiriö online-varmuuskopioinnissa matkapuhelimissa. Viime kuussa useat Microsoftin Danger-divisioonan T-Mobile Sidekick -puhelimen käyttäjät menettivät yhteystietoja, valokuvia ja muita tietoja pysyvästi palvelimen epäonnistumisen jälkeen. Vaaratilanteet saattavat herättää kuluttajien huolenaiheita verkkopohjaisesta synkronoinnista eikä tietojen varmuuskopioinnista omille tietokoneilleen tai Macilleen.

Web-pohjainen Palm-profiili on lähtö Palmille, joka on monien vuosien ajan tarjonnut Palm Desktop -sovelluksen PalmOS-laitteille. Mutta vaikka yhtiö ei rakensi mekanismeja uuteen webOS-laitteeseen synkronoimaan ne henkilökohtaisten tietokoneiden kanssa, se tarjosi joitain vaihtoehtoja Palm-profiiliin. Käyttäjät voivat asettaa puhelimet synkronoimaan yhteystietonsa ja kalenterimerkinnänsä Googlen, Microsoft Outlookin, Yahoo: n tai muun määränpään sijaan. Lisäksi kolmansien osapuolten sovelluksia ovat esimerkiksi CompanionLink ja Chapura, jotka mahdollistavat muistosten synkronoinnin.

Multimedia-sisällön synkronointi webOS-puhelimista on toinen asia. Puhelimissa olevia kuvia ei synkronoida Palm-profiiliin, ja käyttäjät voivat varmuuskopioida ne tietokoneella USB: n kautta. Pre toimitti alun perin kyky synkronoida musiikkia puhelimeen Applen iTunes-ohjelmistosta, mutta Apple on poistanut tämän ominaisuuden käytöstä omien ohjelmistopäivitystensä avulla.