Kuluttajien tietosuojaongelmat nousevat: tutkimus paljastaa

Sen jälkeen kun Edward Snowden paljasti maailmalle hallituksen seurantaohjelmat, mukaan lukien PRISM-tyyppiset kaltaiset ohjelmat, digitaalikaudella on käyty laajoja keskusteluja henkilökohtaisten tietojen yksityisyydestä ja turvallisuudesta.

Lukuisat ihmiset ovat siirtyneet salattuihin palveluihin ja olleet yhä huolestuneempia tietojensa jakamisesta eri alustoille.

IDC: n uusi tutkimus osoittaa, että 84% yhdysvaltalaisista kuluttajista on huolissaan henkilökohtaisesti tunnistettavien tietojensa turvallisuudesta, ja 70% heistä tunnustaa, että heidän huolensa ovat nykyään suuremmat kuin muutama vuosi sitten.

Tutkimuksessa pääteltiin myös, että nuoremmat 18–35-vuotiaat kuluttajat ovat enemmän huolissaan yksityisyydestään ja yksityisten tietojen turvallisuudestaan ​​kuin 36–50-vuotiaat.

”Teknologiat integroituvat edelleen inhimilliseen kokemukseen, ja yritykset ja julkisyhteisöt hyödyntävät tietojen jakamiseen tarkoitettuja ekosysteemejä palvelujen tarjoamiseksi tai tuotteiden myymiseksi. Seurauksena on, että yksilöt tuntevat olevansa liian yhteydessä toisiinsa ja saattavat saada enemmän nimettömyyttä ”, sanoi Sean Pike, IDC: n tietoturvatuotteiden johtaja.

Tutkimuksessa todettiin, että jopa 78% ihmisistä on valmis siirtymään toiseen liiketoimintaan, jos heidän henkilökohtaisille tietoilleen kohdistuu uhka.

Nuorempi ikäryhmä myös vaihtaa todennäköisemmin yritystoiminnan harjoittajaa, jos mahdollinen tietoturvauhka selvitetään heidän nykyisten kanssa verrattuna vanhempiin ikäryhmiin.

Nuoremmalla ryhmällä on 56% todennäköisyys vaihtaa ja vanhemmalla ryhmällä 53%.

”Kun kuluttajat kokevat heidän henkilökohtaisten tietojensa olevan vaarassa, he näyttävät olevan valmiita ryhtymään toimiin, kuten lojaalisuuden vaihtamiseen. On ehdottoman välttämätöntä, että yritysjohtajat ymmärtävät organisaationsa riskin, kun he keräävät kuluttajien henkilökohtaisia ​​tietoja, mutta myös mahdollisten käytettävissä olevien tietoturva- ja vaatimusratkaisujen avulla arkaluontoisten tietojen keräämisen, käsittelyn ja käytön hallitsemiseksi ”, Pike lisäsi.

Muutaman viime vuoden aikana kuluttajien tietoisuus henkilökohtaisten tietojensa suojaamisesta on lisääntynyt, ja ihmiset ovat herättäneet yhä herkempää tietonsa väärinkäytölle tai varastamiselle vaaralle.

Tämän kuluttajakäyttäytymisen muutoksen pitäisi olla yhtä huolestuttava vähittäiskauppiaille, pankeille tai muille palveluntarjoajille, jotka käsittelevät ihmisten henkilökohtaisia ​​tietoja.

Ihmisten kasvava huolenpito henkilökohtaisista tiedoistaan ​​on tervetullut muutos, koska se varmistaa entistä paremman vastuuvelvollisuuden myös minkä tahansa yrityksen loppupuolella - auttaa käyttäjien tietoturvaa parantamaan.