Regus valitsee Polycomin telepresenssin Cisco Dealin epäonnistuttua

Vuokralaisen avaruuden ja palveluiden tarjoaja Regus asettuu käyttämään Polycomin telepresence-sviittejä ainakin 30 eri toimipisteessä maailmanlaajuisesti, kun vastaava Cisco Systemsin 2007 -järjestely laski.

Regus vuokraa sviittejä noin 400 dollaria tunnissa yrityksille, jotka tarvitsevat tuoda laajalle levinneitä ihmisiä yhteen, mutta eivät halua lentää niitä ympäri maailmaa. Kauppa, joka on yli 45 miljoonaa dollaria viiden vuoden aikana, sisältää Polycom-laitteet ja Cable & Wireless -verkkoinfrastruktuurin. Ensimmäinen sarja on avattu tänä kesänä Lontoossa, Regusin toimitusjohtaja Mark Dixon sanoi.

Sopimus syntyi Ciscon TelePresence Meeting -järjestelmän suuren profiilin kompastumisen seurauksena. Loppuvuodesta 2006 lähtien se on ollut liikkeellepaneva lippulaiva yritykselle ja kodeille. Kun se osui markkinoille 598 000 dollarin hinnalla kahdelle huoneelle, Ciscon tuotteessa vaadittiin elävämpää kokemusta kuin perinteinen videoneuvottelu ja panostettiin teräväpiirtotarkoituksiin. Yleisesti kutsuttu telepresenssi, uusi kokoustekniikka käyttää tyypillisesti suuria, teräväpiirtoisia näyttöjä ja äänentoistojärjestelmiä todellisen kokouksen simuloimiseksi.

[Lue lisää: mediasoittimen ja varmuuskopioinnin parhaat NAS-laatikot]

Maaliskuussa 2007 vain kuukausia järjestelmän käyttöönoton jälkeen Cisco ilmoitti, että Regus perustaa TelePresence-sviitit 50 eri puolilla maailmaa. Regus-asiakkaat ja yleisö vuokraavat nämä huoneet virtuaalisiin kokouksiin Regus-sivuston tai näiden sviittien ja muiden Cisco TelePresence -järjestelmien välillä. Mutta sviitit eivät koskaan perustuneet. Ciscon teknologia oli liian vaikea toteuttaa, ja Regus oli huolissaan yhteentoimivuudesta muiden valmistajien videoneuvottelu- ja telepresenssijärjestelmien kanssa.

"Laitteisto ei ollut mahdollista toteuttaa," Dixon sanoi. "Ehkä liian aikaisessa vaiheessa, en tiedä." "Tekniset kahleet ja kaikenlaiset vääntymiset", Dixon sanoi, ilman yksityiskohtia.

"Meille on helppokäyttöisyys", Dixon sanoi. "Meillä on normaali yritys, jos meillä on asioita, jotka ovat liian monimutkaisia ​​toteuttaa ja toteuttaa, niin tavallaan se menettää tavoitteen, miksi teet sen, mitä teet, vaan yksinkertaistaa elämääsi, ei tehdä sitä monimutkaisemmaksi. "

Dixon kuvasi epäonnistuneen rolloutuksen turhautuneeksi. "Lopulta emme menneet eteenpäin, koska elämä oli liian monimutkainen … Olemme muuttaneet elämäämme … Vietimme paljon aikaa siihen, eikä se tullut mihinkään."

Regus alkoi etsiä vaihtoehtoja heti, ja se toimi Polycomin kanssa noin vuoden ajan uudesta kaupasta, joka julkistettiin viime viikolla. Regus on pitkäaikainen Polycom-asiakas, joka on tarjonnut videoneuvottelujärjestelmiä myyjältä noin 15 vuotta, Dixon sanoi.

Ciscon virkamiehillä ei ollut kommentointia. Yhtiö on ottanut käyttöön TelePresencein toisessa verkkojen vuokra-alueella, jotka sijaitsevat Taj-brändin hotelleissa Intiassa ja muualla.

Ei ole todennäköistä, että kypsymä teknologia vajosi Regusin Ciscon käyttöön, koska järjestelmä ei ole muuttunut paljon vuoden 2007 alkupuolelta, sanoi Wainhouse Tutkimus-analyytikko Ira Weinstein. Monet telepresence-rollout osoittautuvat vaikeammiksi ja kalliimpia kuin odotettiin, "Tämä on monimutkainen tuote riippumatta siitä, kuka myyjä on", Weinstein sanoi. Avaruus, valaistus, verkottaminen ja muut käyttöön liittyvät näkökohdat ovat aina erityisiä vaatimuksia, mutta ne ovat erityisen tiukkoja Ciscon tuotteilla, hän sanoi. Esimerkiksi joissakin tapauksissa jotkut yritykset ovat yllättyneitä siitä, kuinka monta muutosta he tarvitsevat tehdä huoneeseen ennen telepresenssijärjestelmän asennusta. Mutta 80 prosenttia yrityksistä käyttää telepresenssiä, ei ole shokki tekijä, Weistein sanoi.

Yhteentoimivuus on suurempi ongelma erityisesti Regusin palveluntuottajien kanssa, Weinstein lisäsi. Enemmän asiakkaita, joita he pystyvät houkuttelemaan vuokra-asunnolle, hän sanoi.

"Jokainen pieni askel täydellisestä yhteentoimivuudesta voi vaikuttaa merkittävästi [Regusin tuotteen] arvoon."

Cisco TelePresence ei perustu H.323-videostandardiin, jota Polycom ja useimmat muut järjestelmät käyttävät, joten Polycom pyrkii tekemään parempaa työtä monenlaisilla videoneuvottelujärjestelmillä, Weinstein totesi. Yhteyden muodostaminen H.323-vaihteen kanssa edellyttää, että Ciscon on läpäistävä yhdyskäytävälaite.

"Yhteys voi saada, mutta telepresenssikokemusta on vaikea ylläpitää", Weinstein sanoi. "Yhteensopivuus, jonka heillä on tänään, on kompromissi." Cisco pyrkii parantamaan tätä, hän lisäsi.

Regus ottaa käyttöön Polycom RealPresence Experience 210M -järjestelmän, jossa on muotoiltu näyttö 8 metriä leveä ja 4 metriä pitkä sekä teräväpiirtoinen stereoääni ja sulautetut sisällöt. Se tukee videotarkkuuksia jopa 1080p: n tarkkuudella 30 kuvaa sekunnissa ja sillä voi olla kymmenen ihmistä kameraa kerralla joka huoneessa Polycomin mukaan. Sen hinta on 299 000 dollaria. Polycomin telepresenssijärjestelmät voivat toimia yhteistyössä kaikkien muiden alustojen kanssa, paitsi Cisco TelePresence ja Hewlett-Packardin Halo, Polycom sanoi.