Poista virus tai muu haittaohjelmat

Erityisen ilkeä ohjelma tarttui Kentuckyearlin tietokoneeseen. Hän kysyi vastauslinjan foorumilta, miten päästä eroon siitä.

Henkisyydestä ja ylimielisyydestä aiheutuu useimpia tietokoneongelmia, mutta huono ohjelmisto, joka on suunniteltu huijata sinua, varastaa sinusta ja käyttää tietokonetta satuttamaan muita ihmisiä tekemään pahimman vaurion.

(Miksi laitoin sanan virukset lainausmerkeillä? Kaikki, mikä tartuttaa tietokoneesi tänään on lähes varmasti ei, teknisesti virusta, mutta sana on tullut yleinen termi mitä tahansa haittaohjelmia, riippumatta siitä, leviääkö se virukseksi tai ei, katso lisätietoja viruksista.)

[Lue lisää: Kuinka poistaa haittaohjelmat Windows-tietokoneelta]

Mitkä ovat merkkejä tartunnasta?

* Kotisivusi muuttuvat tai verkkohaut vievät sinut väärälle sivulle.

* Ohjelmisto, joka pitäisi suojata sinua, kuten virustentorjuntaohjelmasi, ei voi päivittää tai ei enää toimi kunnolla.

* Järjestelmän määrittämiseen käytettävät yleiset ohjelmat, kuten msconfig tai Järjestelmän palauttaminen, pysähtyvät.

* Tietokoneesi käyttää Internetiä paljon, kun et käytä Internetiä.

* Tietoturvaohjelmistosi kertoo, että sinulla on tartunta, mutta et voi päästä eroon.

Jos olet että sinulla on tartunta, kokeile seuraavia neljä korjausta tässä järjestyksessä. Käytä niitä kaikki, vaikka toinen ratkaisee ongelman.

1) Hyväksy, että virustentorjuntaohjelma on epäonnistunut. Älä ole liian vaikea siihen; sinulla oli vain epäonninen saada haittaohjelma ennen päivitystä, joka olisi suojannut sinut siitä.

2) Palauta järjestelmä Valitse Käynnistä, Kaikki ohjelmat, Lisävarusteet, Järjestelmätyökalut, Järjestelmän palauttaminen. Seuraa kehotteita palauttaa aika ennen kuin aloitat ongelman. Jos sinulla ei ole vanhoja palautuspisteitä, siirry vaiheeseen 2. Jos järjestelmän palauttaminen ei toimi, käynnistä se uudelleen vikasietotilaan (käynnistä tietokone uudelleen ja paina sitten F8 ennen kuin Windows lataa latauksen

3) Hanki toinen lausunto toisesta tietoturvaohjelmasta. Suosittelen joko SUPERAntiSpyware- tai Malwarebytes Anti-Malware -ohjelmiston ilmaista versiota. Lataa ohjelma, asenna se ja skannaa kiintolevy ja poista se, mitä se löytää.

4) Hanki kolmas lausunto. Toista toinen näistä kahdesta ohjelmasta.

Jos olet 'Älä ole tyytyväinen, että olet nyt puhdas, lataa ja asenna toinen ilmainen ohjelma: Trend Micro: n HijackThis. Tämä ei todellakaan korjaa mitään, mutta se antaa sinulle erittäin perusteellisen, ja useimmille ihmisille perusteellisesti lukukelvoton raportti. Mutta joku, joka tietää, mitä he tekevät, voi tutkia tätä raporttia ja selvittää, mikä ongelma on ja mitä voit tehdä sen suhteen. Napsauta tästä luettelosta online-foorumeista, joilla voit lähettää raportin ja saada hyödyllistä vastausta.

Lisää kommenttisi tähän artikkeliin. Jos sinulla on muita teknisiä kysymyksiä, lähetä ne sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai lähetä ne PCW-vastausryhmän foorumin hyödyllisten ihmisten yhteisöön.