Tutkimus on vielä tärkeämpää taloudellisten ongelmia kuin vaurauden aikana, hän sanoi. "Jos katsot taaksepäin talouden laskusuhdanteista, kuten suurta masennusta, lähes jokaisessa tapauksessa parhaiten toimivia yrityksiä olivat ne, jotka todellisuudessa tekivät kahta asiaa", Mundie sanoi. "He vastasivat kustannusten hillitsemiseen ja investoivat edelleen tuotekehitykseen."

Tutkimus auttaa yritystä myös pitkällä aikavälillä, hän sanoi. "Mielestäni tutkimus on yksi asioista, jotka meidän on tehtävä ja valittava, jotta voimme selviytyä pitkällä aikavälillä", hän sanoi. Yritykset, jotka leikkaavat tutkimusta lyhytaikaisten paineiden edessä tai eivät käynnistä puhdasta tutkimusta, eivät yleensä kestä kovin kauan, hän sanoi. "Uskon, että yritys taistelisi selviytyäkseen ja menestyä, jos meillä ei olisi tutkimusinvestointeja."

Yksi erityinen kehittämisalue, joka voi auttaa Microsoftia, on uusia ideoita käyttöliittymän ympärille, Mundie sanoi. Microsoftin perustaja Bill Gates.

Tietokonetta hallitaan tällä hetkellä pääasiassa näppäimistöllä ja hiirellä. "Tosiasia on, että monet ihmiset maailmassa eivät todellakaan ole tietokoneella lukemattomia siinä mielessä", Mundie sanoi. "Tietokoneiden vuorovaikutus tulee yhä kriittisemmäksi, hän sanoi. Kun talouksien maailmanlaajuinen horju, hallitukset ovat kiinnostuneita elvytysohjelmien käyttämisestä investoimiseen terveydenhuoltoon ja koulutukseen, hän totesi.

Gates puhui usein myös uudentyyppisistä käyttöliittymistä, kuten kynäpohjaisesta tietojenkäsittelystä ja kosketuksesta.

Luonnollisten äänikomentojen käyttäminen voi olla myös mahdollista osaa siitä, että ihmiset käyttävät tietokoneita, hän sanoi. Mundie käsittelee tulevaisuutta, jossa henkilö voi hakea tietoja paljon vähemmän manuaalisesti kuin nykyään. Sen sijaan, että surffata verkossa tietoja talon tai auton ostamisesta, henkilö pyytää tietokonetta vain tekemään sen heille, hän sanoi.