SaaS, ei ostos, on Symantecin uuden toimitusjohtajan painopiste

Syyttäjät ajattelevat Symanteelta yritystä, joka ostaa itsensä uusille markkinoille. Viimeisen vuosikymmenen aikana Californian Cupertino on myynyt noin 30 yritystä, koska se on kehittynyt virustentorjunta- ja työkalujen myyjistä pyrkimättömäksi yritysinfrastruktuurivalmistajaksi.

Mutta pitkäaikainen toimitusjohtaja John Thompson jäi eläkkeelle huhtikuussa luovuttaen tehtävänsä Enrique Salem, joka sanoo haluavansa keskittyä yritykseen, joka vie entistä vähemmän energiaa yrityskauppoihin ja nykyisten tuotteiden integrointiin. Ja Salem näkee, että ohjelmistopalvelu (SaaS) on paljon suurempi rooli lähivuosina, kun yritys perustuu Message Labsin 700 miljoonan Yhdysvaltain dollarin hankintaan.

Salem tuli Symanteciin kahdeksanneksi ohjelmistokehittäjänä Peter Norton palkkasi 18 vuotta sitten. Kun hän lähti tekemään uusia projekteja, hän palasi, kun Symantec osti vuonna 2004 Brightmailin roskapostin vastaisen yrityksen. Symantecin toimitusjohtaja tapasi äskettäin IDG News Servicein visionsa. Seuraavassa on editoitu versio haastattelusta.

[Lue lisää: Mediasoittimen ja varmuuskopioinnin parhaat NAS-laatikot]

IDG News Service: Olet sanonut, että ohjelmistopalvelu muodostaa 15 prosenttia Symantecin liiketoiminta viidessä vuodessa. Enrique Salem: Se on luultavasti 5 tai 6 prosenttia.

IDGNS: Miten aiot päästä sinne? Mikä on seuraava asia, joka kulkee tässä Message Labs -tuotelinjaan?

Salem: Parempi arkistointi, joten sinun ei tarvitse arkistoida kaikkea paikallisesti.

IDGNS: Kuinka se aikoo siirtää?

Salem: Tänään meillä on viestien suojaus, meillä on Web-turvallisuus, tietoturva, päivitämme arkistointikykyämme. Lisätään loppupisteturva, keskitetysti hallinnoitu, mikä mielestäni on iso juttu. Tärkeää on, että asiakkaamme ovat tilanteessa, jossa heidän ei tarvitse huolehtia. He eivät halua käyttää sitä itse. He sanovat: "Symantec, teet sen."

Ajattele myös tätä. Tämä koskee paitsi perinteisiä asioita. Käsittelemme sairaaloita, jotka käyttävät CAT [atk-aksiaalinen tomografia] -skannauksia. Nämä CAT-skannaukset ovat monikerroksisia; ne ovat gigatavuisia. Heillä on potilastiedot, jotka on suojattava ja hoidettava. Joten miksi ei tehdä sitä palveluna?

IDGNS: On monia syitä, miksi ihmiset eivät halua siirtyä SaaS: ään. Mitä näet suurimpana esteenä?

Salem: Anna minun antaa luokkiin ja sitten palaan ja puhua jokaisesta niistä: Turvallisuus, saatavuus - aiotaanko olla käynnissä - ja integraatio.

Turvallisuus: Jos annan asiakkaideni tiedot Salesforce.com-sivustoon, onko se turvallinen? Jos sinä ja minä ajetamme yritystä, viimeinen asia, jonka haluamme, on meidän asiakasluettelomme varastettua.

Saatavuus on, jos sinulla ja meillä on myyntiyritys, se olisi parasta olla käynnissä. Jos teemme varmuuskopioinnin palveluna ja joudut palauttamaan tietyt tiedot, se olisi parempi käytettävissä.

Ja kolmas numero on integraatio kaiken mitä tarvitset. Sinulla voi olla ERP [Enterprise Resource Planning] -järjestelmä; sinulla voi olla laillisia löytöjä. Ensin saat laillisen pidon ja he sanovat: "tallenna kaikki sähköpostit." Kaikki, mitä keskustelitte Enriquen kanssa. Tiedät, että hän teki "15 prosentin" kommentin. Milloin hän teki sen?

Kohta on, kuvitella, että kaikki sähköpostini ovat poissa pilvessä jonnekin. Oikeudellinen joukkue haluaa sanoa, "OK, miten teen sähköisen löytämisen?" Joten sinun on kyettävä integroimaan olemassa oleviin järjestelmiin, joita ei ehkä toimiteta palveluna.

Ja psykologisesti, on paljon ihmisiä, jotka ajattelevat hallintaa: "En halua antaa jos voin lähettää sen pilvessä, en näe sitä, en voi koskettaa sitä, ehkä se ei tule toimimaan. " Siinä on mentaliteetti. Se kuitenkin kuolee.

IDGNS: Sallikaa minun kysyä joitain muutoksista, joita teet. Mikä on suurin muutos Enrique Salem Symantecissa.

Salem: Org-rakenne. Meillä on yritys tuoteryhmä, johon kuuluu ihmisryhmä, joka keskittyy turvallisuuteen. Teimme yritysryhmän CTO: n keskittymään integraatioon ja laatuun. Joten uusi org rakenne, uusi turvallisuus ryhmä, uusi teknologia keskittyi integraatioon ja laatuun. Meidän on tuotava salkku yhteen, jotta voisimme luoda paremman arvolupauksen.

Kaksi, meidän on puhuttava yhdellä äänellä. Ihmiset tuntevat meidät kaikesta. Jotkut ihmiset tuntevat meidät virustorjuntaohjelmista, jotkut tietävät meidät varmuuskopioinnista, jotkut tietävät meille Altiris-järjestelmänhallinnasta, jotkut tuntevat meidät Nortonista. Meidän on johdonmukaisesti puututtava yhteen asiaan: aiomme turvata ja hallita tietoja ja aiomme hyödyttää infrastruktuuria.

Kolmas asia on sisäinen yritys, meidän on kannustettava innovaatioita. Asiat, kuten seuraavan sukupolven turvallisuus - tämä käsitys maineesta turvallisuudesta - meidän on ajettava näitä suuria syvällisiä muutoksia siihen, miten ihmiset varmistavat, mitä he tekevät.

IDGNS: keskittyy enemmän sisäisesti kehitettyihin tekniikoihin kuin hankinnat?

Salem: Kyllä. Koska minun on integroitava kaikki nämä hienot asiat, jotka olemme ostaneet viimeisten 10 vuoden aikana. Ostimme 30 yritystä. Meillä on tarpeeksi leveyttä. Nyt tarvitsemme enemmän syvyyttä ja parempaa integraatiota, jotta voimme ristiin myydä paremmin.