Salesforce Summer'13 julkaisu keskittyy Chatteriin, asiakasideoihin

Salesforce.comin tulevasta Cloud-pohjaisen CRM (Customer Relationship Management) -ohjelmiston kesällä 13 julkaisemalla Chatter-yhteistyökumppanivälineen parannukset sekä monia parannuksia, jotka ovat asiakkaiden ehdotusten tuloksia, virallisten julkaisutiedotteiden mukaan.

Merkittävin uusi julkaisuhetki on Yhteisö, jonka Salesforce.com ilmoitti äskettäin. Yhteisöt salli asiakkaiden luoda verkkosivustoja, joissa he voivat kommunikoida yhteistyökumppaneidensa ja asiakkaiden kanssa.

Muut kesällä 13 asetetut Chatter-päivitykset sisältävät aihepiirien yleisen saatavuuden, jonka tarkoituksena on auttaa käyttäjiä ylläpitämään tietosyötteitä ja antamaan heille

[Lue lisää: Parhaat TV-suoratoistopalvelut]

Salesforce.comin tavoitteena on myös kehittää Chatterin sovellusrajapinnan (Application Programming Interface) parannuksia, Chatter-pohjainen sähköposti ja haku Chatter-syötteet.

Keskeinen myyntisovellus tarjoaa nyt määräennusteita. Tämä on huomattava muutos, koska määräennusteet "auttavat ennustamaan yksiköiden kysyntää ja niitä voidaan syöttää myyntitoimintoihin ja suunnittelujärjestelmiin", sanoi Constellation Researchin toimitusjohtaja Ray Wang.

Toinen myyntiominaisuus, tilaisuusperusteet, idea julkaistu Salesforce.comin IdeaExchange-foorumissa, jossa käyttäjät voivat ehdottaa uusia tuoteominaisuuksia.

"Opportunity splits on IdeaExchangein huippupyyntö", Wang sanoi. "Se on avain joukkueiden myyntiin ja myyjät ovat iloisia tästä". Lisävarojen lisääminen tuo myös Salesforce.com -palvelun vastaamaan Oraclen Siebel CRM: n kanssa, joka on ollut jo vuosia Wang kertoi.

Salesforce.com otti äskettäin "asiakasyritysten" markkinointiteemaa, joka asettuu itsensä toimittajaksi tuotteilla, joilla yritykset voivat rakentaa vahvempia siteitä asiakkaidensa kanssa. "Keskeisten 13: n muut suunnitellut ominaisuudet kattavat analyyttiset, mobiilisovellukset ja Salesforce.comin taustatekijät", sanoo Wang.

Force.com -kehitysalusta

Mutta ainakin yksi ominaisuus on poissa. "Kesäkuun 2013 lopussa lopetamme Connect for Lotus Notesin saatavuuden ja tuen. Ymmärrämme, että tämä päätös voi aiheuttaa käyttäjän häiriöitä ", julkaisutiedot kertovat. "Mutta uskomme vahvasti, että tämä antaa meille mahdollisuuden tarjota muita ominaisuuksia, jotka tarjoavat enemmän hyötyä käyttäjille ja koko yhteisölle."

Kesällä 13: n saatavuudessa Salesforce.com: n järjestelmän tila -verkkosivusto torstaina julkaistiin julkaisupäivinä joka alkaa 10. toukokuuta ja kulkee 15. kesäkuuta.