Android

SAP: n Benchmarking-ohjelma alkaa seurata ensimmäisiä KPI-tyyppejä

Words at War: Eighty-Three Days: The Survival Of Seaman Izzi / Paris Underground / Shortcut to Tokyo

Words at War: Eighty-Three Days: The Survival Of Seaman Izzi / Paris Underground / Shortcut to Tokyo
Anonim

SAP-käyttäjät ovat alkaneet mitata ERP: n (yrityksen resurssien suunnittelu) keskeisten osa-alueiden suorituskykyä osana käyttäjäryhmien kanssa sovittua vertailuanalyysiä. Huhtikuussa SAP sopi viivyttämästä yritystukipalveluiden kustannusten nousua ja lisäämään tulevia korotuksia tiettyjen suorituskyky- ja asiakastyytyväisyystavoitteiden täyttämiseksi.

Seuraavat keskeiset tulosindikaattorit (KPI) on seurattava CPU: n käyttö ja tallennustilaus, Francophone SAP -käyttäjien klubin (USF) mukaan.

Myöhemmin 43 eurooppalaista yritystä, jotka osallistuvat ohjelmaan, seuraa muita indikaattoreita, kuten sovellusten saatavuus ja vasteajat. SAP ja käyttäjäryhmät ovat määritelleet 11 KPI: tä, joita SAP seuraa Solution Manager -valvontatyökalunsa avulla, USF sanoi.

SAP määritteli KPI: t ja SAP User Group Executive Network (SUGEN) monista maailman suurimmista kansallisista SAP-käyttäjäryhmistä. SUGEN oli painostanut SAP: tä tekemään myönnytyksiä Enterprise Support -ohjelmaansa hinnoittelulle, joka oli lähes kolmasosa kalliimmasta kuin sen korvaamasta ohjelmasta.

SAP-henkilöstö on jo käynyt esittelytutkimusohjelmaan osallistuvissa yrityksissä seurantavälineitä, joiden tuloksena SAP käyttää optimoimaan ja parantamaan järjestelmien suorituskykyä.

Vertailuindikaattorin tulokset ovat hyödyllisiä riippumatta siitä, mitä ne ovat, ja SAP: n panos ohjelman mukaan osoittaa, että se todella ottaa ilmoitti käyttäjien odotuksista, kertoi USF: n puheenjohtaja Jean Leroux ja myös lentoliikenteen verovapaiden myymälöiden ketjua toimiva Aelia, CIO.