New-PC Bluesin laulaminen

Verkkokauppat eivät aina ole parhaita:

Niin monet verkkokaupat, jotka kieltäytyvät julkaisemasta puhelinta yhteystiedot, olin pudonnut minun vanha tapa piristää luurin saada parempia tarjouksia. Tällä kertaa oli erilainen. Kun menin määrittämään uuden Sony-kannettavan tietokoneen verkossa, löysin "Fresh Start" -vaihtoehdon, joka minimoisi crapware-pelit ja säästi minulle 25 dollaria, mutta ainoa maininta XP: stä oli pieni näyttömainos, jossa oli puhelinnumero. Kun soitin, myyjä selitti, kuinka saada XP: n "downgrade" -levyt: minun pitäisi maksaa 100 dollaria "päivittämään" Vista Businessiin ("upgrade to downgrade" - se olisi George Carlinin mielestä hieno käsite). Sitten rep alkoi tarjota minulle parempia tarjouksia kuin voisin löytää Sonyn sivustolla. Ensimmäinen oli 100 dollarin tarjous pois koneen Web-lähetyksestä. Otin hänet mukaan toiseen sopimukseen, joka lopulta säästi minulle 150 dollaria kannettavassa tietokoneessa kolmen vuoden vahingossa tapahtuvalla vahingonkorvauksella, edellyttäen että ostin myös kaksi lisävarustetta, mukaan lukien vara-akku, jonka halusin joka tapauksessa. Niin paljon, että ajattelemme, että verkkohinnat ovat kiviä.

[Lue lisää: Suosituimmat PC-kannettavat]

Web-tiedot eivät aina ole oikeita:

"Verkkolaite, jonka yhtiön verkkosivusto on listattu 0,51 kiloa. Se on todellakin sen paino - jos et lasketa neljännesvuosittaista AC-johtoa. Ja Sony: n sivusto kertoi minun koneen sisäänrakennetulle kameralle 1,3 megapikseliä. Todellinen lasku? Yksi täysi megapikselin halkaisija, märkä 640 ja 480 pistettä. Tiesin oikean spesifin etukäteen tarkastelemasta vastaavaa laitetta, mutta miten tavalliset asiakkaat odottavat reagoivan, kun he kohtaavat vältettävissä olevia virheitä, kuten nämä kaksi? Web-tuki ei aina tue:

Ennen XP: n asentamista tein DVD-varmuuskopio oletusasetuksista, jos jokin meni väärin tai - kauhuja! - Haluan ehkä palauttaa Vista jonain päivänä. Sitten huomasin, että Sony suositteli, että luon "recovery" -levyt eri prosessin kautta. Web-tuki oli hiljainen erosta, joten päätin babysitting kannettavan tietokoneen useita tunteja molempia. Mikä voisi toimia, kun tarvitsen sitä? Ääni-kokemukseni veto: Ei. Web-päivitykset ovat aina väsyneitä:

Minulla on pari tuntia aikaa asentaa XP, hävitin enemmän aikaa lataamasta ja asentamasta välttämättömiä päivityksiä. Seuraavaksi huomasin, että jotkut olennaiset kuljettajat puuttuivat. Valitettavasti Sony: n Web-sivusto ei tarjonnut niitä, ennen kuin minulla oli erilainen (mutta samanlainen) malli. Sitten tuli kaikkien vanhan ohjelmiston löytäminen, asennus ja Web-päivitys. Ja kaiken kaikkiaan minulla oli silti vielä muutama tunti dopingista, miksi uusi kone ei voinut nähdä muita kotiverkkostani ja päinvastoin. Ongelma? Idioottisesti ylisuojattu Norton Internet Security -ohjelman oletusasetus. Kun yritysmaailmassa saat uuden tietokoneen, maksettu asiantuntija käsittelee kaiken tämän kaiken puolestasi. Mac-maailmassa voit yhdistää kaksi järjestelmää yhteen ja tehdä uuden työn lähes täsmälleen samalla tavalla kuin vanha teki ehkä puoli tuntia. Windowsin "henkilökohtaisten" tietokoneiden maailmassa sinun on oltava oma asiantuntija ja jätettävä vähintään yksi päivä henkilökohtaisesta ajastasi.

Kuinka pian uusi ihmeellinen koneesi maksaa takaisin? Neljästoista ei koskaan.