Komponentit

SiteMeter Botches-päivitys, Rolls It Back

Sitemeter for Bloggers

Sitemeter for Bloggers
Anonim

SiteMeter päätti tämän viikonlopun äkillisesti romahtaa suuren ja innokkaasti odotetun päivityksen suosittuun palveluunsa, jonka julkaisijat käyttävät seuraamaan vierailuja sivustoihinsa.

SiteMeter päätti palauttaa uuden version sunnuntaina pian sen jälkeen, kun se työntyi ulos suorituskykyongelmia ja kovaa valitusta kustantajilta

"Aikomuksemme on ja on aina ollut tarjota sinulle … parempia työkaluja ja tarkempia tietoja.Olemme luonnollisesti jättäneet tämän," yritys kirjoitti virallisessa blogissaan julkaisussa " Pahoittelemme. "

Yhtiö myönsi, että se hyppäsi aseen, kun se päätti siirtyä uuteen versioon, koska se ei ollut suorittanut tarpeeksi beta-testejä.

" Pahoittelemme epäonnistuneita rollout ja teemme parhaamme varmistaaksemme seuraavan kerran teemme sen, että sinulla on täysi tuki ja siunaus, "blogikirjoitusteksti lukee.

Mary Shelton, joka käyttää SiteMeteriä blogiensa kävijöiden seurantaan, on yksi monista julkaisijoista, jotka eivät pitäneet palvelun uutta versiota.

Käyttäjä käyttöliittymä muuttui radikaalisti ja teki hyvin sekava, hän sanoi sähköpostin haastattelussa. "En tiennyt mitä se edusti, se oli vain joukko kaavioita ja numeroita", hän sanoi ja toivoi muiden julkaisijoiden tekemiä valituksia heidän blogeissamme.

Uusi versio teki sivuston myös paljon hitaammaksi, ja sivuilla oli kohtuuttoman pitkä lataus, hän sanoi. Shelton toivoo, että SiteMeter antaa käyttäjilleen testata perusteellisesti päivityksen ennen kuin se julkaistaan ​​uudelleen.

"Koko kokemus oli turhauttavaa, kun sen ei tarvinnut olla, vaan heidän oli vain kysyä asiakkailtaan testata tuotteitaan beta-versiota ja saat paljon palautetta niiltä, ​​jotka käyttivät sitä ", hän sanoi." Se, mitä he tekivät sen sijaan, pommasi ihmisiä joukolla uusia muutoksia, joita ei aikaisemmin testattu riittävästi, eikä se ollut oikea päätös ", hän lisäsi.

Doug Mataconis -blogissa nimeltä" Beltwayn alapuolella oleva blogi ", SiteMeter päivitti" tyhmä muotoilun ", joka hänen mielestään näytti tuovan väärän haluun vastata Googlen kilpailevaan Analytics-palveluun.

" Kaikki mitä haluan sivuston seurantaan on helppoa lukea ja jotain, joka kertoo minulle, kuka vierailee sivustossa ja mitä he katsovat. On mahdollista, että SiteMeterin uusi versio tekee sen, mutta he ovat piilottaneet sen takana niin monta vaikea navigoida valikoissa, joiden palvelu on melko lähellä olemista hyödyllinen ", hän kirjoitti.

Viime kuukausi SiteMeter-widgetin seurantavierailut Web-sivustoille kävivät läpi ja tekivät useita sivuja, joita ei voitu tarkastella Microsoftin Internet Explorer -selaimen kautta.

Silloin SiteMeter myönsi, että se aiheutti ongelman, IE: n versiot 6 ja 7 päivittämällä sen back-end-ohjelmiston.

Sivun lataamisen estämisen lisäksi widgetin ansiosta web-julkaisijat eivät käyttäneet kyseisiä IE-versioita pääsemästä ja katselemasta SiteMeter-tilastoja.

SiteMeter, jolla on maksuttomia ja maksuihin perustuvia vaihtoehtoja palvelun suorittamiseksi, ei vastannut välittömästi kommenttipyyntöön.