Sivustot

Skype, eBay Avioero: Mitä Mennyt Väärä

حل لمشكل Suspended account + مكالمة عبرSkype مع Ebay suppurt - Dropshpping

حل لمشكل Suspended account + مكالمة عبرSkype مع Ebay suppurt - Dropshpping

Sisällysluettelo:

Anonim

Tulevaisuus näytti kirkkaalta syyskuussa 2005, kun eBay ilmoitti ostavansa Internet-puhelinta Skype Technologiesille 2,6 miljardiin dollariin. Mutta neljän vuoden täyttymättä jääneiden odotusten jälkeen verkkohuutokaupan jättiläisen ja nousevan VoIP-palveluntarjoajan välinen avioliitto päättyi tiistaina, kun eBay ilmoitti purkavan Skypea yksityiselle sijoittajaryhmälle 1,9 miljardia dollaria.

Bad Partners

Miksi fuusio epäonnistui? Kun eBay osti Skype, se toivoi, että VoIP-palvelu parantaisi asiakkaidensa välistä viestintää. Ostajat voisivat helposti keskustella myyjien kanssa kohteista, joista he olivat kiinnostuneita; puolestaan ​​myyjät voisivat rakentaa suhteita asiakkaisiin VoIP-keskustelujen voimalla.

Mutta Skype-eBay-integraatio ei koskaan kurotta. Tärkein syy: Useimmille eBay-käyttäjille sähköposti on tarpeeksi hyvä. Ostajat ja myyjät eivät todellakaan tarvitse äänipuhelua sopimuksen sulkemiseksi.

"Olen melko säännöllinen eBay-käyttäjä ja on olemassa tapoja vuorovaikutukseen ilman puheluita IP: n kautta", sanoo blogikirjoittaja ja teknologi-toimittaja Tom Keating, joka kirjoittaa VoIP & Gadgets -blogin TMCNetille. "Uskon, että ihmiset pitävät eBay: n nimettömänä. Puhuminen on hieno asia. Voit ilmoittaa tuotteesta ja pyytää lisätietoja tuotteesta. Mutta ihmiset haluavat nimettömyyttä, eivätkä välttämättä halua puhua toisella puolella olevan henkilön kanssa. "

VoIP Watch -blogin kirjoittama Andy Abramson, markkinointikonsultti ja Internet-puhelintekijä, on samaa mieltä. EBay-ekosysteemi koostuu kolmesta ryhmästä: ostajista, myyjistä ja kolmannen osapuolen toimijoista, jotka lähettävät tuotteita. "Nämä kolme ryhmää ovat rakennettu joukolle asiakkaita, jotka eivät koskaan halunneet puhua kenellekään", Abramson sanoo. EBay ", sinun ei tarvitse puhua asiakkaillesi. Sinun täytyy lähettää ne sähköpostilla. Skype puhuu tai puhuu. "

eBay-Skype-avioliitto kärsi myös muista ongelmista. Ensinnäkin näiden kahden yrityksen välinen kulttuuriyhteys oli liian suuri voittaakseen. "EBay on erittäin konservatiivinen, pankkimaista kulttuuria", kertoo Abramson. "Skype oli äänien demokratisointi. Ne olivat pelikentän tasoittajat, ja he ovat tehneet sen. "Lisäksi Skype kävi läpi usean johtoryhmänsä neljän vuoden eBay-jakson aikana - johdonmukaisuuden puute, joka ei auttanut asioita lainkaan.

Skype: n tulevaisuus?

Nyt kun Skype ei ole eBay, mistä se menee täältä? Keating näkee, että Skype tekee pelin liiketoiminnan VoIP-markkinoille, jossa kilpailu on kovaa. Abramson uskoo, että yhtiö keskittyy tuomaan kehittyneitä videoneuvottelupalveluja kuluttajille ja laajentamaan läsnäoloaan mobiili VoIP-markkinoilla.