Pienyritykset tarvitsevat parempia sovelluksia, kyselytutkimus

Teknologia on erinomainen taajuuskorjain, joka tasoittaa pelikentän pienyritysten ja niiden kesken ja niiden paljon suurempien kilpailijoiden välillä. Bank of the Westin tutkimuksessa todettiin, että pienyrityksiä ovat omaksuneet mobiiliteknologian ja tunnustavat sen merkityksen, mutta ovat turhautuneita siitä, että niissä ei ole sovelluksia, jotka ovat olennaisempia niiden liiketoiminnan erityistarpeiden kannalta.

Harris Interactive teki online-kyselyn Bank of the West. Se kohdistui pieniin yrityksiin, joiden määritelmä on kaksi tai useampia työntekijöitä ja 10 miljoonaa dollaria vähemmän vuosittaisissa tuloissa, heinäkuussa ja elokuussa.

On mielenkiintoisia tuloksia. Lähes yhdeksän kymmenestä pienyrityksestä ilmoitti käyttävänsä mobiililaitteita, kuten älypuhelimia ja tabletteja.

Mobiiliteknologia on ratkaisevan tärkeää pienyritysten menestykselle.

Tutkimuksen mukaan pienyritykset käyttävät älypuhelimia ja -tabletteja ilmeisten odotettavissa olevat tehtävät. Seitsemänkymmentä kuusi prosenttia käyttää matkaviestintekniikkaa äänipuheluihin, sähköpostiin, tekstiviesteihin ja pikaviesteihin; 48 prosenttia kalentereista ja aikataulusta; ja 42 prosenttia GPS ja navigointi. Nämä käyttötavat ovat periaatteessa mobiiliteknologian pöytätasoja, mutta eivät tarjoa erityisiä strategisia etuja.

Vastaajien mainitsemien mobiiliteknologian parempaan hyödyntämiseen liittyvä este on puutteellinen käyttötarkoitus. Mitä pienyritykset haluavat nähdä? Markkinointiin liittyvien sovellusten kysyntä kasvoi 94 prosenttia edellisistä kyselyn tuloksista, 82 prosenttia hyppäsi mobiiliteknologioiden maksamiseen ja vastaanottamiseen sekä 63 prosentin nousun CRM (Customer Relationship Management) -sovelluksiin.

The kyselyn mukaan sovelluskehittäjien kysyntä markkinoilla. Pienyritykset tarvitsevat kehittäjiä, jotka ymmärtävät haasteet, joita he kohtaavat ja voivat toimittaa sovelluksia auttamaan. Ja pienet ja keskisuuret yritykset, jotka todella pyrkivät hyödyntämään strategisen edun, pitäisi harkita kehittäjän sopimista suunnittelemaan omaan tarpeeseen sopiva mukautettu sovellus.

Mobiiliteknologiaa käyttävät pienet ja keskisuuret yritykset ovat tärkeitä käyttötarkoituksia lukuun ottamatta. Yli 90 prosenttia kyselyyn osallistuneista väittää, että he eivät ole koskaan kokeneet tietoja tai tietojen varastamista mobiililaitteiden käytön vuoksi. Kuitenkin yli puolet ilmoitti edelleen turvallisuusongelmista merkittävänä tekijänä, joka estää heitä käyttämästä mobiiliteknologiaa entistä aggressiivisemmin.

Tällaiset huolenaiheet eivät ole ilman ansioita. Älypuhelimet ja tabletit ovat helposti kadonneet tai varastetut, ja ne ovat yhä useammin kohteena tietoverkkorikollisille. Ne tallentavat gigatavuina arkaluonteisia tietoja, ja ne liittyvät usein palveluihin ja resursseihin, joita hyökkääjät pitävät arvokkaina. Mobiiliteknologian pienten yritysten on oltava tietoisia riskeistä ja ryhtyä toimenpiteisiin tietojenkäsittelyn suojelemiseksi mobiililaitteilla.

Kolmannella neljänneksellä kyselyyn vastanneista on sitä mieltä, että mobiiliteknologia on tärkeä liiketoiminnan tulevaisuuden kannalta. luultavasti oikein. Kehittäjille on nyt tilaisuus palvella pienyritysten asiakkaita, mutta pienyritysten on myös oltava valppaita niiden sovellusten ja palveluiden tutkimiseen, jotka voivat antaa heille strategisen etulyöntiaseman.